Account Executive
Hva er en kontofører?
En kontoansvarlig er en ansatt som har det primære daglige ansvaret for et pågående forretningsforhold med en klient.
Stillingstittelen til en lederkonto er mest vanlig i reklame- og PR-virksomheter og i finansielle tjenester. Teknologiselskaper som tilbyr støttetjenester for maskinvare og programvare tildeler kontoledere til store kunder.
Forstå kontolederen
En kontoansvarlig er hovedkontaktpersonen mellom leverandøren og kunden. Kontoansvarlig er vanligvis med i bildet fra starten av forretningsforholdet. Etter å ha inngått avtalen og forhandlet kontrakten, er kontoføreren deretter ansvarlig for å oppfylle kontraktsvilkårene og holde kunden fornøyd.
Kontoansvarlig kan også kontakte en klient for å introdusere nye produkter og tjenester. Det kan innebære å arrangere at teknisk, design og annet støttepersonell reiser til klienten for å gjennomføre demonstrasjoner og bistå med salgsargumentet.
Forskrifter gjelder
Kontoførere oppfordres til å holde kontakten med kunder regelmessig.
I finansverdenen forventes det at kontoførere følger etiske retningslinjer fra regulatoriske myndigheter. I finansverdenen inkluderer disse Financial Industry Regulatory Authority ( FINRA ) regel 3220, gjeldende for meglere og investeringsrådgivere,. som begrenser utbetaling av gaver og drikkepenger.
Kontoansvarlig
Kontoførere forventes vanligvis å bringe inn ny virksomhet og får ofte årlige kvoter. De kan også bli tildelt kunder av selskapet.
I noen tilfeller kan en kontoansvarlig bare tildeles én svært viktig klient, som vil bli gitt den røde løperen-behandling. Andre kontoførere har flere kunder å prioritere med tanke på deres betydning for firmaet. En enkelt kontoansvarlig kan håndtere reklamekampanjen til et mat- og drikkevareselskap og en hurtigmatkjede.
I finansverdenen må kontoførere følge retningslinjer fastsatt av FINRA.
Hvor de er funnet
I ulike bransjer kan kontoledere håndtere maskinvare- og programvarebehovene til nettsikkerhet i en bank, de farmasøytiske behovene til en sykehusgruppe, formuesforvaltningsbehovene til en privatkunde eller kravene til hovedmeglertjenester til et hedgefond.
Kompensasjon til kontoføreren er vanligvis en grunnlønn med salgsprovisjon og bonuser for å nå eller overgå salgsmål. Fra mai 2021 var gjennomsnittlig grunnlønn for jobben $57 504 i USA, ifølge Glassdoor.com.
Kontoførere har et bredt spekter av ferdigheter og en dyp kunnskap om bransjen. Disse ferdighetene inkluderer følgende:
Salgskompetanse for å få inn nye kunder og pitche eksisterende kunder på nye produkter og tjenester
Prosjektledelsesferdigheter for å holde oversikt over arbeidet som gjøres for kunden
Personalledelseskompetanse for å jobbe med ulike avdelinger internt etter hvert som behovet oppstår
Eksepsjonelle kommunikasjonsevner for å opprettholde kundeforholdet
##Høydepunkter
Kompensasjon inkluderer vanligvis en grunnlønn, salgsprovisjon og bonuser for overskridelse av mål.
Kontoførere jobber i mange bransjer, men de finnes oftest innen reklame, PR og finansielle tjenester.
Jobben kan innebære å jobbe for kun én viktig oppdragsgiver eller flere oppdragsgivere.
