Eksekutif akaun
Apakah itu Eksekutif Akaun?
Eksekutif akaun ialah pekerja yang mempunyai tanggungjawab utama sehari-hari untuk hubungan perniagaan yang berterusan dengan pelanggan.
Tajuk kerja akaun eksekutif adalah yang paling biasa dalam perniagaan pengiklanan dan perhubungan awam dan dalam perkhidmatan kewangan. Syarikat teknologi yang menyediakan perkhidmatan sokongan perkakasan dan perisian menugaskan eksekutif akaun kepada pelanggan utama.
Memahami Eksekutif Akaun
Eksekutif akaun ialah orang hubungan utama antara vendor dan pelanggan. Eksekutif akaun biasanya ada dalam gambar dari permulaan perhubungan perniagaan. Setelah membuat perjanjian dan merundingkan kontrak, eksekutif akaun bertanggungjawab selepas itu untuk memenuhi syarat kontrak dan memastikan pelanggan gembira.
Eksekutif akaun juga boleh menghubungi pelanggan untuk memperkenalkan produk dan perkhidmatan baharu. Ini mungkin melibatkan mengatur kakitangan teknikal, reka bentuk dan sokongan lain untuk pergi ke pelanggan untuk menjalankan demonstrasi dan membantu dengan promosi jualan.
Peraturan Terpakai
Eksekutif akaun digalakkan untuk sentiasa berhubung dengan pelanggan.
Dalam dunia kewangan, eksekutif akaun dijangka mematuhi garis panduan etika daripada pihak berkuasa kawal selia. Dalam dunia kewangan, ini termasuk Peraturan 3220 Pihak Berkuasa Kawal Selia Industri Kewangan ( FINRA ), terpakai kepada peniaga broker dan penasihat pelaburan,. yang mengehadkan pembayaran hadiah dan ganjaran.
Tanggungjawab Eksekutif Akaun
Eksekutif akaun biasanya dijangka membawa masuk perniagaan baharu dan selalunya diberi kuota tahunan. Mereka juga mungkin diberikan pelanggan oleh syarikat.
Dalam sesetengah kes, eksekutif akaun boleh ditugaskan hanya seorang pelanggan yang sangat penting, yang akan diberi layanan permaidani merah. Eksekutif akaun lain mempunyai berbilang pelanggan untuk diutamakan dari segi kepentingan mereka kepada firma. Seorang eksekutif akaun tunggal mungkin mengendalikan kempen pengiklanan syarikat makanan dan minuman dan rangkaian makanan segera.
Dalam dunia kewangan, eksekutif akaun perlu mengikut garis panduan yang ditetapkan oleh FINRA.
Tempat Mereka Ditemui
Dalam pelbagai industri, eksekutif akaun mungkin mengendalikan keperluan perkakasan dan perisian keselamatan siber bank, keperluan farmaseutikal kumpulan hospital, keperluan pengurusan kekayaan pelanggan swasta atau keperluan perkhidmatan pembrokeran utama dana lindung nilai.
Pampasan untuk eksekutif akaun lazimnya ialah gaji asas dengan komisen jualan dan bonus untuk mencapai atau melebihi sasaran jualan. Sehingga Mei 2021, purata gaji asas untuk pekerjaan itu ialah $57,504 di Amerika Syarikat, menurut Glassdoor.com.
Eksekutif akaun mempunyai pelbagai kemahiran dan pengetahuan mendalam tentang industri. Kemahiran ini termasuk yang berikut:
Kemahiran jualan untuk membawa masuk pelanggan baharu dan memperkenalkan pelanggan sedia ada pada produk dan perkhidmatan baharu
Kemahiran pengurusan projek untuk memastikan kerja yang sedang dilakukan untuk pelanggan
Kemahiran pengurusan orang untuk bekerja dengan pelbagai jabatan secara dalaman apabila diperlukan
Kemahiran komunikasi yang luar biasa untuk mengekalkan hubungan pelanggan
##Sorotan
Pampasan biasanya termasuk gaji pokok, komisen jualan dan bonus untuk melebihi sasaran.
Eksekutif akaun bekerja dalam banyak industri tetapi mereka yang paling biasa ditemui dalam pengiklanan, perhubungan awam dan perkhidmatan kewangan.
Pekerjaan itu mungkin memerlukan bekerja untuk hanya satu pelanggan penting atau beberapa pelanggan.
