Account Executive

Hvad er en Account Executive?

En account executive er en medarbejder, der har det primære daglige ansvar for en løbende forretningsforbindelse med en klient.

Jobtitlen på en direktørkonto er mest almindelig i reklame- og PR-virksomheder og i finansielle tjenesteydelser. Teknologivirksomheder, der leverer hardware- og softwaresupporttjenester, tildeler kontochefer til større kunder.

Forståelse af Account Executive

En kontoansvarlig er den primære kontaktperson mellem leverandøren og kunden. Account executive er almindeligvis med i billedet fra starten af forretningsforholdet. Efter at have slået aftalen op og forhandlet kontrakten, er den kontoansvarlige derefter ansvarlig for at opfylde kontraktvilkårene og holde kunden tilfreds.

Kontochefen kan også kontakte en kunde for at introducere nye produkter og tjenester. Det kan indebære at arrangere, at teknisk, design og andet supportpersonale rejser til kunden for at udføre demonstrationer og assistere med salgsargumentet.

Forskrifter gælder

Kontochefer opfordres til at holde kontakten med kunder regelmæssigt.

I finansverdenen forventes kontochefer at følge etiske retningslinjer fra regulerende myndigheder. I den finansielle verden omfatter disse regel 3220 fra Financial Industry Regulatory Authority ( FINRA ), der gælder for mæglere og investeringsrådgivere,. som begrænser betalingen af gaver og drikkepenge.

Account Executive Ansvar

Kontoledere forventes normalt at bringe nye forretninger ind og får ofte årlige kvoter. De kan også få tildelt kunder af virksomheden.

I nogle tilfælde kan en kontoansvarlig kun få tildelt én meget vigtig kunde, som ville blive behandlet på den røde løber. Andre kontoledere har flere kunder at prioritere i forhold til deres betydning for virksomheden. En enkelt kontoansvarlig kan håndtere reklamekampagnen for en fødevare- og drikkevarevirksomhed og en fastfoodkæde.

I den finansielle verden skal kontoledere følge retningslinjer fastsat af FINRA.

Hvor de er fundet

I forskellige brancher kan kontoledere håndtere cybersikkerhedshardware- og softwarebehovene i en bank, de farmaceutiske behov hos en hospitalsgruppe, en privat kundes formueforvaltningsbehov eller en hedgefonds prime brokerage -servicekrav.

Kompensation til den kontoførende er typisk en grundløn med en salgskommission og bonusser for at nå eller overgå salgsmål. I maj 2021 var den gennemsnitlige grundløn for jobbet $57.504 i USA, ifølge Glassdoor.com.

Kontochefer har en bred vifte af færdigheder og et dybt kendskab til branchen. Disse færdigheder omfatter følgende:

• Salgsevner med henblik på at bringe nye kunder ind og pitche eksisterende kunder på nye produkter og tjenester

• Projektledelsesevner for at holde styr på det arbejde, der udføres for kunden

• People management færdigheder til at arbejde med forskellige afdelinger internt, efterhånden som behovet opstår

• Enestående kommunikationsevner til at opretholde kundeforholdet

##Højdepunkter

• Kompensation omfatter normalt en grundløn, salgskommission og bonusser for overskridelse af mål.

• Kontochefer arbejder i mange brancher, men de findes oftest inden for reklame, PR og finansielle tjenesteydelser.

• Jobbet kan omfatte arbejde for kun én vigtig kunde eller flere kunder.