Account Executive
Che cos'è un Account Executive?
Un account executive è un dipendente che ha la principale responsabilità quotidiana di un rapporto d'affari in corso con un cliente.
Il titolo di lavoro di un account executive è più comune nelle attività di pubblicità e pubbliche relazioni e nei servizi finanziari. Le società tecnologiche che forniscono servizi di supporto hardware e software assegnano account executive a clienti importanti.
Capire l'Account Executive
Un account executive è la principale persona di contatto tra il venditore e il cliente. L'account executive è comunemente nella foto dall'inizio del rapporto d'affari. Dopo aver lanciato l'accordo e negoziato il contratto, l'account executive è successivamente responsabile dell'adempimento dei termini del contratto e della soddisfazione del cliente.
L'account executive può anche contattare un cliente per presentare nuovi prodotti e servizi. Ciò può comportare l'organizzazione di personale tecnico, di progettazione e di altro supporto che si rechi dal cliente per condurre dimostrazioni e assistere con la presentazione di vendita.
Si applicano i regolamenti
Gli account executive sono incoraggiati a tenersi regolarmente in contatto con i clienti.
Nel mondo finanziario, ci si aspetta che gli account executive seguano le linee guida etiche delle autorità di regolamentazione. Nel mondo finanziario, questi includono la regola 3220 dell'Autorità di regolamentazione del settore finanziario ( FINRA ), applicabile a broker-dealer e consulenti di investimento,. che limita il pagamento di regali e gratifiche.
Responsabilità di Account Executive
Di solito ci si aspetta che gli account executive portino nuovi affari e spesso ricevono quote annuali. Possono anche essere assegnati clienti dalla società .
In alcuni casi, a un account executive potrebbe essere assegnato un solo cliente molto importante, a cui verrebbe riservato il trattamento del tappeto rosso. Altri account executive hanno più clienti a cui dare la priorità in termini di importanza per l'azienda. Un singolo account executive potrebbe gestire la campagna pubblicitaria di un'azienda alimentare e di una catena di fast food.
Nel mondo finanziario, gli account executive devono seguire le linee guida stabilite dalla FINRA.
Dove si trovano
In vari settori, gli account executive potrebbero gestire le esigenze hardware e software di sicurezza informatica di una banca, le esigenze farmaceutiche di un gruppo ospedaliero, le esigenze di gestione patrimoniale di un cliente privato o i requisiti di servizio di intermediazione principale di un hedge fund.
Il compenso per l'account executive è in genere uno stipendio base con una commissione di vendita e bonus per il raggiungimento o il superamento degli obiettivi di vendita. A maggio 2021, la retribuzione media di base per il lavoro era di $ 57.504 negli Stati Uniti, secondo Glassdoor.com.
Gli account executive hanno una vasta gamma di competenze e una profonda conoscenza del settore. Queste abilità includono quanto segue:
Competenze di vendita al fine di attirare nuovi clienti e proporre ai clienti esistenti nuovi prodotti e servizi
Capacità di gestione del progetto per essere sempre al passo con il lavoro svolto per il cliente
Capacità di gestione delle persone per lavorare con i vari dipartimenti internamente in caso di necessitÃ
Eccezionali capacità di comunicazione per mantenere la relazione con il cliente
Mette in risalto
Il compenso di solito include uno stipendio base, una commissione di vendita e bonus per il superamento degli obiettivi.
Gli account executive lavorano in molti settori, ma si trovano più comunemente nella pubblicità , nelle pubbliche relazioni e nei servizi finanziari.
Il lavoro può comportare il lavoro per un solo cliente importante o per più clienti.
