गैर-लाभकारी विपणन

गैर-लाभकारी विपणन क्या है?

गैर-लाभकारी विपणन गतिविधियों और रणनीतियों को संदर्भित करता है जो संगठन के संदेश को फैलाते हैं, साथ ही साथ दान मांगते हैं और स्वयंसेवकों को बुलाते हैं। गैर-लाभकारी विपणन में लोगो, नारों और प्रतिलिपि के निर्माण के साथ-साथ बाहरी दर्शकों के लिए संगठन को उजागर करने के लिए एक मीडिया अभियान का विकास शामिल है। गैर-लाभकारी विपणन का लक्ष्य संगठन के आदर्शों और संभावित स्वयंसेवकों और दाताओं का ध्यान आकर्षित करने के कारणों को बढ़ावा देना है।

गैर-लाभकारी विपणन को समझना

सभी गैर-लाभकारी विपणन समान नहीं हैं। एक गैर-लाभकारी स्वयं को कैसे बाजार में लाता है और इसका कारण प्रत्येक कारण के साथ भिन्न हो सकता है। गैर-लाभकारी संगठनों और लाभकारी कंपनियों के विपणन के तरीके में कुछ समानताएं हैं , लेकिन अंतर महत्वपूर्ण हैं।

एक के लिए, गैर-लाभकारी विपणन चुनौतीपूर्ण हो सकता है क्योंकि इसके विचार और कारण उत्पादों और सेवाओं की तुलना में बाजार और बिक्री के लिए कठिन हो सकते हैं। ऊपर की तरफ, गैर-लाभकारी संस्थाओं-उनके स्वभाव से-कुछ ऐसा है जो व्यवसाय-से-उपभोक्ता (बी 2 सी) या व्यवसाय-से-व्यवसाय (बी 2 बी) विपणक की कमी है: एक अच्छी तरह से परिभाषित मिशन।

गैर-लाभकारी संस्थाओं के पास लाभकारी व्यवसायों की तुलना में छोटे विपणन बजट होते हैं, और इसलिए वे कम सोशल मीडिया ध्यान प्राप्त करते हैं। इस तरह के बजट की कमी सामग्री विपणन को और अधिक कठिन बना सकती है, भले ही एक अच्छी तरह से परिभाषित मिशन होने से सम्मोहक कहानी को पूरा करना आसान हो जाए। उदाहरण के लिए, जिन कारणों से गैर-लाभकारी संस्थाएं अक्सर चैंपियन होती हैं—जैसे सामाजिक मुद्दे, पर्यावरण, और स्वास्थ्य सेवा—अधिकांश उत्पादों या सेवाओं की तुलना में आकर्षक कहानी कहने के लिए कहीं अधिक अनुकूल हैं।

गैर-लाभकारी विपणन के प्रकार

गैर-लाभकारी विपणन कई रूप ले सकता है। इन अभियान प्रकारों के समान लक्ष्य हो सकते हैं—धन जुटाना, जागरूकता और स्वयंसेवी भागीदारी—लेकिन उनके तरीके महत्वपूर्ण रूप से भिन्न हो सकते हैं। नीचे कुछ प्रकार के गैर-लाभकारी विपणन अभियान दिए गए हैं।

पॉइंट-ऑफ-सेल अभियान

पॉइंट-ऑफ़-सेल अभियान संभावित दाता द्वारा पहले से की जा रही खरीदारी में दान अनुरोध को जोड़ने पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, दानदाताओं को चेकआउट प्रक्रिया के दौरान किसी भौतिक स्टोर के कैश रजिस्टर में या ऑनलाइन अपनी खरीदारी में दान जोड़ने के लिए कहा जा सकता है।

संदेश-केंद्रित अभियान

एक संदेश-केंद्रित रणनीति व्यवहार परिवर्तन या उपभोक्ता कार्रवाई को प्रोत्साहित करती है या जागरूकता बढ़ाती है। ये अभियान अक्सर हाई-प्रोफाइल वर्तमान घटनाओं से जुड़े होते हैं जो पहले से ही ट्रेंड कर रहे हैं और मीडिया में व्यापक रूप से रिपोर्ट किए जा रहे हैं। संदेशों को आम तौर पर धन उगाहने और स्वयंसेवी भागीदारी प्रयासों के साथ जोड़ा जाता है।

लेन-देन संबंधी अभियान

लेन-देन संबंधी अभियानों में, उपभोक्ता कार्रवाई (जैसे सोशल मीडिया पोस्ट की खरीदारी या प्रतिक्रिया) एक कॉर्पोरेट दान द्वारा प्रेरित होती है। गैर-लाभकारी संगठन गैर-लाभकारी संस्थाओं के धर्मार्थ प्रयासों को निधि देने में मदद करने के लिए उपभोक्ताओं को अपनी खरीदारी का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए एक कॉर्पोरेट दाता के साथ साझेदारी करता है। कॉरपोरेट डोनर को सकारात्मक प्रचार से और अपने कॉर्पोरेट मूल्यों को प्रतिबिंबित करने वाले चैरिटी के साथ खुद को संरेखित करने की क्षमता से भी लाभ होता है ।

गैर-लाभकारी विपणन मुद्दे

गैर-लाभकारी विपणक के पास संघर्ष करने के लिए विविध जनसांख्यिकी भी हैं। विपणक यह पा सकते हैं कि धर्मार्थ कारणों के लिए पुराने, धनी दाताओं के साथ संवाद करने और उन तरीकों से अपील करने की आवश्यकता है जो सहस्राब्दी से पूरी तरह अलग हैं।

उदाहरण के लिए, पुराने दाता (बेबी बूमर या जेनरेशन एक्स) अभी भी प्रत्यक्ष मेल के माध्यम से प्रिंट अनुरोध पसंद कर सकते हैं , जबकि युवा दाता उनके लिए टेक्स्ट या ऐप के माध्यम से दान करने के लिए एक संकेत प्राप्त करना पसंद कर सकते हैं। प्रिंट बाहर हो सकता है, लेकिन गैर-लाभकारी विपणक इसे देने का जोखिम नहीं उठा सकते क्योंकि यह अभी भी कुछ दाताओं के साथ काम करता है। इसी तरह, गैर-लाभकारी विपणक मोबाइल मार्केटिंग स्पेस की उपेक्षा नहीं कर सकते , जिसकी कई युवा दाताओं को उम्मीद है।

सोशल मीडिया की भूमिका

गैर-लाभकारी विपणन की चुनौतियों में से एक है लोगों को बदले में तुरंत कुछ भी प्राप्त किए बिना किसी कारण से दान करने के लिए प्रोत्साहित करना। हालांकि, कई गैर-लाभकारी यह पा रहे हैं कि सोशल मीडिया इससे मदद करता है क्योंकि यह लोगों को आसानी से साझा करने में सक्षम बनाता है कि वे क्यों दान कर रहे हैं और मित्रों और परिवार को भी ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। एक मायने में, यह वर्ड-ऑफ-माउथ मार्केटिंग के समान है । सोशल मीडिया एक सहयोगी अनुभव बनाता है और प्रतिभागियों को उनके लिए महत्वपूर्ण मुद्दों में सक्रिय रूप से बदलाव करने की भावना देता है।

वास्तव में, सोशल मीडिया अब मार्केटिंग के कई क्षेत्रों पर हावी हो रहा है, जिससे यह एक पे-टू-प्ले गेम बन गया है। इसका मतलब है कि गैर-लाभकारी विपणक, अपने अधिक सीमित बजट के साथ, नुकसान में हो सकते हैं। तदनुसार, सोशल मीडिया की शक्ति का लाभ उठाने के लिए एक गैर-लाभकारी संस्था की क्षमता में सुधार करने का एक तरीका शामिल हो सकता है जिसमें प्रत्येक कर्मचारी को एक ठोस, जमीनी स्तर पर सोशल मीडिया मार्केटिंग प्रयास के हिस्से के रूप में शब्द को बाहर निकालने की कुछ जिम्मेदारी है ।

##हाइलाइट

• पॉइंट-ऑफ़-सेल अभियान उसी समय दान मांगने पर निर्भर करता है जब संभावित दाता खरीदारी कर रहा हो।

• गैर-लाभकारी विपणन में गतिविधियों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है, जैसे कि प्रत्यक्ष मेल मार्केटिंग, मोबाइल मार्केटिंग, सामग्री मार्केटिंग और सोशल मीडिया मार्केटिंग।

• एक संदेश-केंद्रित अभियान में, गैर-लाभकारी संस्था अपने धन उगाहने के प्रयासों को एक हाई-प्रोफाइल वर्तमान घटना से जोड़ती है जिसने पहले ही जनता का ध्यान खींचा है।

• एक लेन-देन संबंधी अभियान में, गैर-लाभकारी संगठन एक कॉर्पोरेट प्रायोजक के साथ साझेदारी करता है ताकि उपभोक्ताओं को गैर-लाभकारी मिशन के वित्तपोषण में सहायता के लिए अपनी खरीदारी का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके।

• गैर-लाभकारी विपणन गैर-लाभकारी संगठनों की रणनीति और रणनीतियों को संदर्भित करता है जो दान बढ़ाने और अपना संदेश फैलाने के लिए उपयोग करते हैं।