Gemeinnütziges Marketing
Was ist gemeinnütziges Marketing?
Gemeinnütziges Marketing bezieht sich auf Aktivitäten und Strategien, die die Botschaft der Organisation verbreiten, Spenden erbitten und nach Freiwilligen rufen. Gemeinnütziges Marketing umfasst die Erstellung von Logos, Slogans und Texten sowie die Entwicklung einer Medienkampagne,. um die Organisation einem externen Publikum vorzustellen. Das Ziel des gemeinnützigen Marketings ist es, die Ideale und Anliegen der Organisation zu fördern, um die Aufmerksamkeit potenzieller Freiwilliger und Spender zu erlangen.
Gemeinnütziges Marketing verstehen
Nicht jedes gemeinnützige Marketing ist gleich. Wie eine gemeinnützige Organisation sich selbst und ihr Anliegen vermarktet, kann je nach Anliegen unterschiedlich sein. Es gibt einige Ähnlichkeiten, wie gemeinnützige Organisationen und gewinnorientierte Unternehmen Marketing angehen, aber die Unterschiede sind erheblich.
Zum einen kann Nonprofit-Marketing insofern eine Herausforderung darstellen, als seine Ideen und Anliegen schwerer zu vermarkten und zu verkaufen sind als Produkte und Dienstleistungen. Auf der anderen Seite haben gemeinnützige Organisationen – naturgemäß – etwas, das Business-to-Consumer (B2C)- oder Business-to-Business (B2B)-Vermarktern fehlt: eine klar definierte Mission.
Gemeinnützige Organisationen haben auch geringere Marketingbudgets als gewinnorientierte Unternehmen und erhalten daher tendenziell weniger Aufmerksamkeit in den sozialen Medien. Solche Budgetbeschränkungen können das Content-Marketing erheblich erschweren, auch wenn eine klar definierte Mission es viel einfacher macht, überzeugende Geschichten zu erzählen. Zum Beispiel sind Anliegen, für die sich gemeinnützige Organisationen häufig einsetzen – wie soziale Belange, die Umwelt und das Gesundheitswesen – weitaus förderlicher für fesselndes Geschichtenerzählen als die meisten Produkte oder Dienstleistungen.
Arten von Nonprofit-Marketing
Gemeinnütziges Marketing kann viele Formen annehmen. Diese Kampagnentypen haben möglicherweise ähnliche Ziele – Geld zu sammeln, Bewusstsein zu schaffen und Freiwilligenarbeit zu leisten –, aber ihre Methoden können sich erheblich unterscheiden. Nachfolgend finden Sie einige Arten von Marketingkampagnen für gemeinnützige Organisationen.
Point-of-Sale-Kampagne
Eine Point-of-Sale- Kampagne basiert darauf, die Spendenanfrage zu einem Kauf hinzuzufügen, den der potenzielle Spender bereits tätigt. Beispielsweise können Spender gebeten werden, ihrem Einkauf an einer Kasse in einem physischen Geschäft oder online während des Bestellvorgangs eine Spende hinzuzufügen.
Botschaftsorientierte Kampagne
Eine auf Botschaften ausgerichtete Strategie ermutigt zu Verhaltensänderungen oder Verbraucheraktionen oder fördert das Bewusstsein. Diese Kampagnen sind häufig mit hochkarätigen aktuellen Ereignissen verbunden, die bereits im Trend liegen und in den Medien umfassend berichtet werden. Die Botschaften werden im Allgemeinen mit Fundraising- und Freiwilligenbeteiligungsbemühungen kombiniert.
Transaktionskampagne
Bei Transaktionskampagnen wird eine Verbraucheraktion (z. B. ein Kauf oder eine Reaktion auf einen Social-Media-Beitrag) durch eine Unternehmensspende angeregt. Die gemeinnützige Organisation arbeitet mit einem Unternehmensspender zusammen, um Verbraucher zu ermutigen, ihre Einkäufe zur Finanzierung der gemeinnützigen Bemühungen der gemeinnützigen Organisation zu verwenden. Der Unternehmensspender profitiert auch von der positiven Publicity und von der Möglichkeit, sich einer Wohltätigkeitsorganisation anzuschließen, die seine Unternehmenswerte widerspiegelt.
Marketingprobleme bei gemeinnützigen Organisationen
Nonprofit-Vermarkter müssen sich auch mit unterschiedlichen demografischen Merkmalen auseinandersetzen. Vermarkter stellen möglicherweise fest, dass ältere, wohlhabendere Spender für wohltätige Zwecke auf eine ganz andere Art und Weise angesprochen und angesprochen werden müssen als Millennials.
Zum Beispiel bevorzugen ältere Spender (Babyboomer oder Generation X) möglicherweise immer noch gedruckte Aufforderungen per Direktmail , während jüngere Spender möglicherweise lieber eine Aufforderung erhalten, per SMS oder App zu spenden. Print ist zwar auf dem Rückzug, aber gemeinnützige Vermarkter können es sich nicht leisten, darauf zu verzichten, weil es bei einigen Spendern immer noch funktioniert. Ebenso können es sich gemeinnützige Vermarkter nicht leisten, den Raum für mobiles Marketing zu ignorieren,. den viele jüngere Spender erwarten.
Die Rolle der sozialen Medien
Eine der Herausforderungen des Non-Profit-Marketings besteht darin, Menschen zu ermutigen, für einen guten Zweck zu spenden, ohne sofort eine Gegenleistung zu erhalten. Viele gemeinnützige Organisationen stellen jedoch fest, dass soziale Medien dabei helfen, weil sie es den Menschen ermöglichen, einfach zu teilen, warum sie spenden, und Freunde und Familie dazu zu ermutigen, dies ebenfalls zu tun. In gewisser Weise ähnelt dies dem Mund-zu-Mund-Marketing. Soziale Medien schaffen ein kollaboratives Erlebnis und geben den Teilnehmern das Gefühl, bei Themen, die ihnen wichtig sind, aktiv etwas zu bewirken.
Tatsächlich dominieren Social Media mittlerweile viele Bereiche des Marketings und machen es eher zu einem Pay-to-Play-Spiel. Dies bedeutet, dass gemeinnützige Vermarkter mit ihren begrenzteren Budgets im Nachteil sein können. Dementsprechend kann eine Möglichkeit, die Fähigkeit einer gemeinnützigen Organisation zu verbessern, die Macht der sozialen Medien zu nutzen, darin bestehen, dass jeder Mitarbeiter einen Teil der Verantwortung übernimmt, die Nachricht im Rahmen einer konzertierten, basisorientierten Social-Media-Marketing- Bemühung zu verbreiten.
Höhepunkte
Eine Point-of-Sale-Kampagne stützt sich darauf, um eine Spende zu bitten, während der potenzielle Spender einen Kauf tätigt.
Gemeinnütziges Marketing umfasst eine breite Palette von Aktivitäten, wie z. B. Direktmailing-Marketing, mobiles Marketing, Content-Marketing und Social-Media-Marketing.
In einer auf Botschaften ausgerichteten Kampagne bindet die gemeinnützige Organisation ihre Fundraising-Bemühungen an ein hochkarätiges aktuelles Ereignis, das bereits die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf sich gezogen hat.
In einer Transaktionskampagne arbeitet die gemeinnützige Organisation mit einem Unternehmenssponsor zusammen, um die Verbraucher zu ermutigen, ihre Einkäufe zur Finanzierung der Mission der gemeinnützigen Organisation zu verwenden.
Gemeinnütziges Marketing bezieht sich auf die Taktiken und Strategien, die gemeinnützige Organisationen anwenden, um Spenden zu sammeln und ihre Botschaft zu verbreiten.
