Nonprofit markedsføring

Hvad er nonprofit marketing?

Nonprofit marketing refererer til aktiviteter og strategier, der spreder organisationens budskab, samt anmoder om donationer og kalder på frivillige. Nonprofit marketing involverer oprettelsen af logoer, slogans og kopiering samt udvikling af en mediekampagne for at eksponere organisationen for et eksternt publikum. Målet med nonprofit marketing er at fremme organisationens idealer og formål for at få potentielle frivilliges og donorers opmærksomhed.

Forstå Nonprofit Marketing

Ikke al nonprofit markedsføring er den samme. Hvordan en nonprofit markedsfører sig selv og dens årsag kan variere med hver enkelt sag. Der er nogle ligheder i, hvordan nonprofit-organisationer og for-profit-virksomheder griber marketing an, men forskellene er betydelige.

For det første kan nonprofit marketing være udfordrende, fordi dets ideer og årsager kan være sværere at markedsføre og sælge end produkter og tjenester. På den positive side har nonprofitorganisationer – i sagens natur – noget, som business-to-consumer (B2C) eller business-to-business (B2B) marketingfolk mangler: en veldefineret mission.

Nonprofitorganisationer har også mindre marketingbudgetter end for-profit-virksomheder og har derfor en tendens til at modtage mindre opmærksomhed på sociale medier. Sådanne budgetbegrænsninger kan gøre indholdsmarkedsføring langt vanskeligere, selvom det at have en veldefineret mission kan gøre overbevisende historiefortælling langt nemmere at udføre. For eksempel er årsager, som nonprofitorganisationer ofte kæmper for – som sociale spørgsmål, miljø og sundhedspleje – langt mere befordrende for overbevisende historiefortælling end de fleste produkter eller tjenester.

Typer af nonprofit markedsføring

Nonprofit markedsføring kan antage mange former. Disse kampagnetyper kan have lignende mål – at rejse penge, bevidsthed og frivillig deltagelse – men deres metoder kan variere betydeligt. Nedenfor er et par typer nonprofit marketingkampagner.

Point-of-Sale-kampagne

En salgsstedskampagne er afhængig af at tilføje donationsanmodningen til et køb, som den potentielle donor allerede foretager. For eksempel kan donorer blive bedt om at tilføje en donation til deres køb ved et kasseapparat i en fysisk butik eller online under købsprocessen.

Budskabsfokuseret kampagne

En budskabsfokuseret strategi tilskynder til adfærdsændringer eller forbrugerhandlinger eller skaber opmærksomhed. Disse kampagner er ofte knyttet til højprofilerede aktuelle begivenheder, der allerede er trending og rapporteres bredt i medierne. Budskaberne kombineres generelt med fundraising og frivillige deltagelsesindsatser.

Transaktionskampagne

I transaktionskampagner anspores forbrugernes handling (såsom et køb eller svar på et opslag på sociale medier) af en virksomhedsdonation. Nonprofitorganisationen samarbejder med en virksomhedsdonor for at opmuntre forbrugerne til at bruge deres indkøb til at hjælpe med at finansiere nonprofitorganisationens velgørende indsats. Virksomhedsdonoren nyder også godt af den positive omtale og af evnen til at tilpasse sig en velgørenhedsorganisation, der afspejler virksomhedens værdier.

Nonprofit marketingproblemer

Nonprofit marketingfolk har også forskellige demografiske forhold at kæmpe med. Marketingfolk kan opleve, at ældre, rigere donorer til velgørende formål skal kommunikeres med og appelleres til på måder, der er helt anderledes end millennials.

For eksempel kan ældre donorer (babyboomere eller generation X) stadig foretrække trykte anmodninger via direkte mail , mens yngre donorer måske foretrækker at modtage en opfordring til dem om at donere via tekst eller app. Print kan være på vej ud, men nonprofit marketingfolk har ikke råd til at opgive det, fordi det stadig fungerer med nogle donorer. På samme måde har nonprofit marketingfolk ikke råd til at ignorere det mobile marketingområde,. som mange yngre donorer forventer.

Sociale mediers rolle

En af udfordringerne ved non-profit markedsføring er at tilskynde folk til at donere til en sag uden at modtage noget med det samme til gengæld. Imidlertid oplever mange non-profitorganisationer, at sociale medier hjælper med dette, fordi det gør det muligt for folk nemt at dele, hvorfor de donerer, og opmuntre venner og familie til at gøre det samme. På en måde ligner dette mund-til-mund-markedsføring. Sociale medier skaber en samarbejdsoplevelse og giver deltagerne en følelse af aktivt at gøre en forskel i emner, der er vigtige for dem.

Faktisk dominerer sociale medier nu mange områder af markedsføring, hvilket gør det mere til et pay-to-play-spil. Dette betyder, at nonprofit marketingfolk med deres mere begrænsede budgetter kan være i en ulempe. En måde at forbedre en nonprofitorganisations evne til at udnytte kraften i sociale medier på kan derfor omfatte at lade hver enkelt medarbejder påtage sig noget af ansvaret for at få budskabet ud som en del af en fælles markedsføringsindsats på de sociale medier på græsrodsniveau.

Højdepunkter

• En salgsstedskampagne er afhængig af at bede om en donation på samme tid, som den potentielle donor foretager et køb.

• Nonprofit marketing omfatter en bred vifte af aktiviteter, såsom direct mail marketing, mobil markedsføring, content marketing og social media marketing.

• I en budskabsfokuseret kampagne knytter nonprofit-organisationen sin fundraising-indsats til en højprofileret aktuel begivenhed, der allerede har fanget offentlighedens opmærksomhed.

• I en transaktionskampagne samarbejder nonprofitorganisationen med en virksomhedssponsor for at tilskynde forbrugerne til at bruge deres indkøb til at hjælpe med at finansiere nonprofitorganisationens mission.

• Nonprofit marketing refererer til de taktikker og strategier, nonprofitorganisationer bruger til at rejse donationer og sprede deres budskab.