Ideell marknadsföring
Vad är ideell marknadsföring?
Ideell marknadsföring avser aktiviteter och strategier som sprider organisationens budskap, samt ber om donationer och efterlyser volontärer. Ideell marknadsföring involverar skapandet av logotyper, slogans och kopiering, såväl som utvecklingen av en mediekampanj för att exponera organisationen för en extern publik. Målet med ideell marknadsföring är att främja organisationens ideal och orsaker för att få uppmärksamhet från potentiella volontärer och givare.
Förstå ideell marknadsföring
All ideell marknadsföring är inte densamma. Hur en ideell organisation marknadsför sig själv och dess orsak kan variera med varje orsak. Det finns vissa likheter i hur ideella organisationer och vinstdrivande företag närmar sig marknadsföring, men skillnaderna är betydande.
För det första kan marknadsföring utan vinstsyfte vara utmanande eftersom dess idéer och orsaker kan vara svårare att marknadsföra och sälja än produkter och tjänster. På uppsidan har ideella organisationer – till sin natur – något som marknadsförare från företag till konsument (B2C) eller företag till företag (B2B) saknar: ett väldefinierat uppdrag.
Ideella organisationer har också mindre marknadsföringsbudgetar än vinstdrivande företag och tenderar därför att få mindre uppmärksamhet på sociala medier. Sådana budgetbegränsningar kan göra innehållsmarknadsföring mycket svårare, även om ett väldefinierat uppdrag kan göra övertygande berättande mycket lättare att genomföra. Till exempel är orsaker som ideella organisationer ofta kämpar för – som sociala frågor, miljö och hälsovård – mycket mer gynnsamma för övertygande berättande än de flesta produkter eller tjänster.
Typer av ideell marknadsföring
Ideell marknadsföring kan ta många former. Dessa kampanjtyper kan ha liknande mål – att samla in pengar, medvetenhet och frivilligt deltagande – men deras metoder kan variera avsevärt. Nedan finns några typer av ideella marknadsföringskampanjer.
Point-of-Sale-kampanj
En försäljningskampanj bygger på att donationsförfrågan läggs till ett köp som den potentiella givaren redan gör. Till exempel kan givare bli ombedd att lägga till en donation till sitt köp i ett kassaregister i en fysisk butik eller online under utcheckningsprocessen.
Budskapsfokuserad kampanj
En budskapsfokuserad strategi uppmuntrar beteendeförändringar eller konsumentåtgärder eller driver medvetenhet. Dessa kampanjer är ofta knutna till högprofilerade aktuella händelser som redan är trendiga och som rapporteras brett i media. Budskapen kombineras i allmänhet med insamlingar och frivilliga insatser för deltagande.
Transaktionskampanj
I transaktionskampanjer sporras konsumentåtgärder (som ett köp eller svar på ett inlägg på sociala medier) av en företagsdonation. Den ideella organisationen samarbetar med en företagsgivare för att uppmuntra konsumenter att använda sina inköp för att hjälpa till att finansiera den ideella organisationens välgörenhetsinsatser. Företagsgivaren drar också nytta av den positiva publiciteten och av förmågan att anpassa sig till en välgörenhetsorganisation som återspeglar dess företagsvärderingar.
Marknadsföringsfrågor för ideella organisationer
Ideella marknadsförare har också olika demografier att kämpa med. Marknadsförare kan upptäcka att äldre, rikare givare till välgörande ändamål måste kommuniceras med och tilltalas på sätt som är helt annorlunda än millennials.
Till exempel kan äldre donatorer (babyboomers eller generation X) fortfarande föredra tryckta uppmaningar via direktmail , medan yngre donatorer kanske föredrar att få en uppmaning om att donera via text eller app. Print kan vara på väg ut, men ideella marknadsförare har inte råd att ge upp det eftersom det fortfarande fungerar med vissa givare. På samma sätt har ideella marknadsförare inte råd att ignorera det mobila marknadsföringsutrymmet,. som många yngre givare förväntar sig.
Sociala mediers roll
En av utmaningarna med ideell marknadsföring är att uppmuntra människor att donera till ett ändamål utan att få något direkt tillbaka. Men många ideella organisationer upptäcker att sociala medier hjälper till med detta eftersom det gör det möjligt för människor att enkelt dela varför de donerar och uppmuntra vänner och familj att göra detsamma. På sätt och vis liknar detta mun-till-mun-marknadsföring. Sociala medier skapar en samarbetsupplevelse och ger deltagarna en känsla av att aktivt göra skillnad i frågor som är viktiga för dem.
Faktum är att sociala medier nu dominerar många marknadsföringsområden, vilket gör det mer till ett betal-för-spel-spel. Detta innebär att ideella marknadsförare, med sina mer begränsade budgetar, kan vara i underläge. Följaktligen kan ett sätt att förbättra en ideell organisations förmåga att dra nytta av kraften i sociala medier inkludera att varje anställd tar en del av ansvaret för att få ut ordet som en del av en samlad marknadsföringssatsning för sociala medier på gräsrotsnivå.
Höjdpunkter
En försäljningskampanj bygger på att man ber om en donation samtidigt som den potentiella givaren gör ett köp.
Ideell marknadsföring inkluderar ett brett utbud av aktiviteter, såsom direktreklam, mobil marknadsföring, innehållsmarknadsföring och marknadsföring i sociala medier.
– I en budskapsfokuserad kampanj knyter den ideella organisationen sina insamlingsinsatser till en högprofilerad aktuell händelse som redan har fångat allmänhetens uppmärksamhet.
I en transaktionskampanj samarbetar den ideella organisationen med en företagssponsor för att uppmuntra konsumenter att använda sina inköp för att hjälpa till att finansiera den ideella organisationens uppdrag.
Ideell marknadsföring syftar på taktiken och strategierna som ideella organisationer använder för att samla in donationer och sprida sitt budskap.
