marketing non-profit
Co to jest marketing non-profit?
Marketing non-profit odnosi się do działań i strategii, które rozpowszechniają przesłanie organizacji, a także pozyskują darowizny i wzywają wolontariuszy. Marketing non-profit obejmuje tworzenie logo, sloganów i treści, a także opracowanie kampanii medialnej, aby wystawić organizację na zewnątrz. Celem marketingu non-profit jest promowanie ideałów organizacji i spraw, aby zwrócić uwagę potencjalnych wolontariuszy i darczyńców.
Zrozumienie marketingu non-profit
Nie każdy marketing non-profit jest taki sam. W jaki sposób organizacja non-profit sprzedaje samą siebie i jej przyczyny mogą się różnić w zależności od przyczyny. Istnieją pewne podobieństwa w podejściu do marketingu organizacji non -profit i firm nastawionych na zysk, ale różnice są znaczne.
Po pierwsze, marketing non-profit może stanowić wyzwanie, ponieważ jego idee i przyczyny mogą być trudniejsze do wprowadzenia na rynek i sprzedaży niż produkty i usługi. Z drugiej strony organizacje non-profit – ze swej natury – mają coś, czego brakuje marketerom typu business-to-consumer (B2C) lub business-to-business (B2B): dobrze zdefiniowaną misję.
Organizacje non-profit mają również mniejsze budżety marketingowe niż firmy nastawione na zysk, dlatego też cieszą się mniejszą uwagą w mediach społecznościowych. Takie ograniczenia budżetowe mogą znacznie utrudnić marketing treści, mimo że posiadanie dobrze zdefiniowanej misji może znacznie ułatwić prowadzenie atrakcyjnej historii. Na przykład powoduje, że organizacje non-profit często są mistrzami – takie jak kwestie społeczne, środowisko i opieka zdrowotna – znacznie bardziej sprzyjają atrakcyjnemu opowiadaniu historii niż większość produktów lub usług.
Rodzaje marketingu non-profit
Marketing non-profit może przybierać różne formy. Te typy kampanii mogą mieć podobne cele – zebranie pieniędzy, zwiększenie świadomości i udział wolontariuszy – ale ich metody mogą się znacznie różnić. Poniżej przedstawiamy kilka rodzajów kampanii marketingowych non-profit.
Kampania w punkcie sprzedaży
Kampania w punkcie sprzedaży polega na dodaniu prośby o darowiznę do zakupu, którego już dokonuje potencjalny darczyńca. Na przykład darczyńcy mogą zostać poproszeni o dodanie darowizny do swojego zakupu w kasie w sklepie stacjonarnym lub online podczas procesu kasowania.
Kampania skoncentrowana na wiadomościach
Strategia skoncentrowana na przekazie zachęca do zmiany zachowań lub działań konsumenckich lub zwiększa świadomość. Kampanie te są często powiązane z głośnymi bieżącymi wydarzeniami, które już zyskują na popularności i są szeroko relacjonowane w mediach. Przekazy są zazwyczaj połączone z wysiłkami na rzecz zbierania funduszy i udziału wolontariuszy.
Kampania transakcyjna
W kampaniach transakcyjnych działanie konsumentów (takie jak zakup lub odpowiedź na post w mediach społecznościowych) jest pobudzane przez darowiznę korporacyjną. Organizacja non-profit współpracuje z darczyńcą korporacyjnym, aby zachęcić konsumentów do korzystania z zakupów w celu sfinansowania działań charytatywnych organizacji non-profit. Darczyńca korporacyjny czerpie również korzyści z pozytywnego rozgłosu i zdolności do współpracy z organizacją charytatywną, która odzwierciedla jej wartości korporacyjne.
Problemy marketingowe organizacji non-profit
Marketerzy non-profit mają również do czynienia z różnorodnymi danymi demograficznymi . Marketerzy mogą uznać, że starsi, bogatsi darczyńcy na cele charytatywne muszą być komunikowani i apelowani w sposób zupełnie inny niż milenialsi.
Na przykład starsi darczyńcy (pokolenie wyżu demograficznego lub pokolenie X) mogą nadal preferować zaproszenia do druku za pośrednictwem poczty bezpośredniej,. podczas gdy młodsi darczyńcy mogą preferować otrzymywanie monitu o przekazanie darowizny za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub aplikacji . Druk może odejść, ale marketerzy non-profit nie mogą sobie pozwolić na rezygnację z tego, ponieważ nadal działa z niektórymi darczyńcami. Podobnie, marketerzy non-profit nie mogą sobie pozwolić na ignorowanie przestrzeni marketingu mobilnego,. czego oczekuje wielu młodszych darczyńców.
Rola mediów społecznościowych
Jednym z wyzwań marketingu non-profit jest zachęcanie ludzi do przekazywania darowizn na cele bez natychmiastowego otrzymywania niczego w zamian. Jednak wiele organizacji non-profit uważa, że media społecznościowe pomagają w tym, ponieważ umożliwiają ludziom łatwe dzielenie się przyczynami darowizny i zachęcanie przyjaciół i rodziny do robienia tego samego. W pewnym sensie jest to podobne do marketingu szeptanego. Media społecznościowe tworzą doświadczenie współpracy i dają uczestnikom poczucie aktywnego zmieniania ważnych dla nich kwestii.
W rzeczywistości media społecznościowe dominują obecnie w wielu obszarach marketingu, czyniąc z nich bardziej grę typu pay-to-play. Oznacza to, że marketerzy non-profit z bardziej ograniczonymi budżetami mogą znaleźć się w niekorzystnej sytuacji. W związku z tym jednym ze sposobów poprawy zdolności organizacji non-profit do wykorzystania siły mediów społecznościowych może być zobowiązanie każdego pracownika do przyjęcia części odpowiedzialności za rozpowszechnianie informacji w ramach skoordynowanych, oddolnych działań marketingowych w mediach społecznościowych.
##Przegląd najważniejszych wydarzeń
Kampania w punkcie sprzedaży polega na zwróceniu się o darowiznę w momencie, gdy potencjalny darczyńca dokonuje zakupu.
Marketing non-profit obejmuje szeroki zakres działań, takich jak bezpośredni marketing pocztowy, marketing mobilny, marketing treści i marketing w mediach społecznościowych.
W kampanii skoncentrowanej na przekazie organizacja non-profit wiąże swoje wysiłki na rzecz zbierania funduszy z głośnym bieżącym wydarzeniem, które już przyciągnęło uwagę opinii publicznej.
W ramach kampanii transakcyjnej organizacja non-profit współpracuje ze sponsorem korporacyjnym, aby zachęcić konsumentów do korzystania z zakupów w celu pomocy w finansowaniu misji organizacji non-profit.
Marketing non-profit odnosi się do taktyk i strategii organizacji non-profit, których używają do zbierania darowizn i rozpowszechniania swojego przesłania.
