Marketing à but non lucratif
Qu'est-ce que le marketing à but non lucratif ?
Le marketing à but non lucratif fait référence aux activités et aux stratégies qui diffusent le message de l'organisation, ainsi qu'à la sollicitation de dons et à l'appel à des bénévoles. Le marketing à but non lucratif implique la création de logos, de slogans et de copies, ainsi que le développement d'une campagne médiatique pour exposer l'organisation à un public extérieur. L'objectif du marketing à but non lucratif est de promouvoir les idéaux et les causes de l'organisation afin d'attirer l'attention de bénévoles et de donateurs potentiels.
Comprendre le marketing à but non lucratif
Tous les marketing à but non lucratif ne sont pas identiques. La façon dont une organisation à but non lucratif se commercialise et sa cause peut varier avec chaque cause. Il existe certaines similitudes dans la façon dont les organisations à but non lucratif et les entreprises à but lucratif abordent le marketing, mais les différences sont importantes.
D'une part, le marketing à but non lucratif peut être difficile dans la mesure où ses idées et ses causes peuvent être plus difficiles à commercialiser et à vendre que les produits et services. En revanche, les organisations à but non lucratif, de par leur nature, ont quelque chose qui manque aux spécialistes du marketing entreprise à consommateur (B2C) ou entreprise à entreprise (B2B) : une mission bien définie.
Les organisations à but non lucratif ont également des budgets marketing plus petits que les entreprises à but lucratif et ont donc tendance à recevoir moins d'attention sur les réseaux sociaux. De telles contraintes budgétaires peuvent rendre le marketing de contenu beaucoup plus difficile, même si le fait d'avoir une mission bien définie peut rendre la narration convaincante beaucoup plus facile à accomplir. Par exemple, les causes souvent défendues par les organisations à but non lucratif, telles que les problèmes sociaux, l'environnement et la santé, sont beaucoup plus propices à une narration convaincante que la plupart des produits ou services.
Types de marketing à but non lucratif
Le marketing à but non lucratif peut prendre plusieurs formes. Ces types de campagnes peuvent avoir des objectifs similaires (collecte de fonds, sensibilisation et participation des bénévoles), mais leurs méthodes peuvent varier considérablement. Vous trouverez ci-dessous quelques types de campagnes de marketing à but non lucratif.
Campagne en point de vente
Une campagne en point de vente consiste à ajouter la demande de don à un achat que le donateur potentiel est déjà en train d'effectuer. Par exemple, les donateurs peuvent être invités à ajouter un don à leur achat à une caisse enregistreuse dans un magasin physique ou en ligne lors du processus de paiement.
Campagne axée sur les messages
Une stratégie axée sur les messages encourage le changement de comportement ou l'action des consommateurs ou stimule la sensibilisation. Ces campagnes sont souvent liées à des événements d'actualité très médiatisés qui sont déjà à la mode et largement rapportés dans les médias. Les messages sont généralement associés à des efforts de collecte de fonds et de participation bénévole.
Campagne transactionnelle
Dans les campagnes transactionnelles, l'action du consommateur (comme un achat ou une réponse à une publication sur les réseaux sociaux) est stimulée par un don d'entreprise. L'organisation à but non lucratif s'associe à une entreprise donatrice pour encourager les consommateurs à utiliser leurs achats pour aider à financer les efforts caritatifs de l'organisation à but non lucratif. L'entreprise donatrice bénéficie également de la publicité positive et de la capacité de s'aligner sur un organisme de bienfaisance qui reflète ses valeurs d'entreprise.
Problèmes de marketing à but non lucratif
données démographiques diverses . Les spécialistes du marketing peuvent constater que les donateurs plus âgés et plus riches à des causes caritatives doivent être communiqués et attirés d'une manière totalement différente de la génération Y.
Par exemple, les donateurs plus âgés (baby-boomers ou génération X) peuvent toujours préférer les sollicitations imprimées par courrier direct , tandis que les donateurs plus jeunes peuvent préférer recevoir une invitation à faire un don par SMS ou application. L'imprimé est peut-être en voie de disparition, mais les spécialistes du marketing à but non lucratif ne peuvent pas se permettre de l'abandonner car il fonctionne toujours avec certains donateurs. De même, les spécialistes du marketing à but non lucratif ne peuvent pas se permettre d'ignorer l' espace de marketing mobile,. auquel de nombreux jeunes donateurs s'attendent.
Le rôle des médias sociaux
L'un des défis du marketing à but non lucratif est d'inciter les gens à faire un don à une cause sans rien recevoir immédiatement en retour. Cependant, de nombreux organismes à but non lucratif constatent que les médias sociaux y contribuent, car ils permettent aux gens de partager facilement les raisons pour lesquelles ils font un don et d'encourager leurs amis et leur famille à faire de même. Dans un sens, cela ressemble au marketing de bouche à oreille. Les médias sociaux créent une expérience collaborative et donnent aux participants le sentiment de faire une différence active sur des questions importantes pour eux.
En fait, les médias sociaux dominent désormais de nombreux domaines du marketing, ce qui en fait davantage un jeu payant. Cela signifie que les spécialistes du marketing à but non lucratif, avec leurs budgets plus limités, peuvent être désavantagés. Par conséquent, une façon d'améliorer la capacité d'un organisme à but non lucratif à tirer parti de la puissance des médias sociaux peut consister à confier à chaque employé la responsabilité de faire passer le mot dans le cadre d'un effort concerté et populaire de marketing sur les médias sociaux.
Points forts
Une campagne en point de vente consiste à demander un don en même temps que le donateur potentiel effectue un achat.
Le marketing à but non lucratif comprend un large éventail d'activités, telles que le marketing par publipostage, le marketing mobile, le marketing de contenu et le marketing des médias sociaux.
Dans une campagne axée sur le message, l'association à but non lucratif lie ses efforts de collecte de fonds à un événement d'actualité très médiatisé qui a déjà capté l'attention du public.
Dans une campagne transactionnelle, l'organisation à but non lucratif s'associe à une entreprise sponsor pour encourager les consommateurs à utiliser leurs achats pour contribuer au financement de la mission de l'association.
Le marketing à but non lucratif fait référence aux tactiques et stratégies utilisées par les organisations à but non lucratif pour collecter des dons et diffuser leur message.
