पीडीसीए साइकिल

पीडीसीए साइकिल क्या है?

प्लान-डू-चेक-एक्ट (पीडीसीए) चक्र एक चार-चरणीय समस्या-समाधान पुनरावृत्ति तकनीक है जिसका उपयोग व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है। मूल रूप से 1920 के दशक के दौरान अमेरिकी भौतिक विज्ञानी वाल्टर ए। शेवार्ट द्वारा विकसित, चक्र प्रबंधन प्रथाओं के निरंतर मूल्यांकन और असमर्थित विचारों को अपनाने और उनकी अवहेलना करने की प्रबंधन की इच्छा से प्रेरणा लेता है।

गुणवत्ता नियंत्रण अग्रणी द्वारा इस पद्धति को लोकप्रिय बनाया गया था 1950 के दशक में डब्ल्यू एडवर्ड्स डेमिंग जिन्होंने अपने गुरु के बाद "शेवार्ट" साइकिल शब्द गढ़ा। यह डेमिंग था जिसने महसूस किया कि द्वितीय विश्व युद्ध के दौरान संयुक्त राज्य अमेरिका में उत्पादन प्रक्रियाओं में सुधार के लिए पीडीसीए चक्र का उपयोग किया जा सकता है।

पीडीसीए साइकिल कैसे काम करती है

पीडीसीए चक्र एक कंपनी को अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग करने में मदद कर सकता है, विशेष रूप से आज की कॉर्पोरेट दुनिया में, जहां व्यवसाय हमेशा अपनी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, लागत कम करने, लाभ बढ़ाने और ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करने के तरीकों की खोज कर रहे हैं।

कई प्रबंधक अपने संगठनों को निर्देशित करने में मदद करने के लिए अनजाने में पीडीसीए चक्र लागू करते हैं क्योंकि इसमें रणनीतिक योजना के बुनियादी सिद्धांत शामिल हैं। पीडीसीए चक्र के चार घटक नीचे दिए गए हैं।

###योजना

एक अच्छी तरह से परिभाषित परियोजना योजना संचालन के लिए एक रूपरेखा प्रदान करती है। महत्वपूर्ण रूप से, इसे संगठन के मिशन और मूल्यों को प्रतिबिंबित करना चाहिए। इसे परियोजना के लक्ष्यों को भी मैप करना चाहिए और स्पष्ट रूप से उन्हें प्राप्त करने के सर्वोत्तम तरीके का संकेत देना चाहिए।

करना

यह वह चरण है जहां योजना गति में निर्धारित की जाती है। योजना एक कारण के लिए बनाई गई थी, इसलिए खिलाड़ियों के लिए इसे उल्लिखित के रूप में निष्पादित करना महत्वपूर्ण है। इस चरण को तीन उप-खंडों में विभाजित किया जा सकता है, जिसमें परियोजना में शामिल सभी कर्मियों का प्रशिक्षण, कार्य करने की वास्तविक प्रक्रिया, और भविष्य के मूल्यांकन के लिए अंतर्दृष्टि, या डेटा रिकॉर्ड करना शामिल है।

###जांच

आमतौर पर, पूरे प्रोजेक्ट में दो जांच होनी चाहिए। सबसे पहले, कार्यान्वयन के साथ-साथ जांच सुनिश्चित करती है कि परियोजना के उद्देश्यों को पूरा किया जा रहा है। दूसरा, पूरा होने पर की गई परियोजना की अधिक व्यापक समीक्षा सफलताओं और विफलताओं को संबोधित करती है ताकि भविष्य में समायोजन किया जा सके।

कार्यवाही करना

पिछली गलतियों की पहचान और समाधान होने के बाद अंतिम चरण सुधारात्मक कार्रवाई करना है। पीडीसीए चक्र दोहराया जाता है और नए दिशानिर्देशों के तहत बेहतर परिणामों के लिए शायद इसे फिर से परिभाषित किया जा सकता है।

इसकी चक्रीय प्रकृति को देखते हुए, पीडीसीए चक्र कुछ ऐसा व्यवसाय है जिसे एक बार स्थापित किया जा सकता है और फिर लगातार पुनरावृति और अपने संचालन में सुधार करने के लिए उपयोग किया जा सकता है।

पीडीसीए साइकिल और काइज़ेन

काइज़न के जापानी व्यापार दर्शन के समान है , जिसका अनुवाद होने पर, "बेहतर के लिए परिवर्तन" या "निरंतर सुधार" का अर्थ है। काइज़ेन वह जगह है जहां सभी कर्मचारी काम के माहौल में दक्षता ढूंढकर उत्पादकता में सुधार करने में शामिल होते हैं। पीडीसीए चक्र की तरह, काइज़न का लक्ष्य छोटे, वृद्धिशील परिवर्तनों के माध्यम से निरंतर सुधार करना है।

काइज़न या पीडीसीए के माध्यम से किए जा सकने वाले परिवर्तनों के उदाहरण नई प्रणालियों का उपयोग कर रहे हैं, कचरे को खत्म कर रहे हैं, या समय पर डिलीवरी को लागू कर रहे हैं। सभी परिवर्तनों को छोटा या वृद्धिशील होने की आवश्यकता नहीं है।

PDCA और Kaizen के पीछे की अवधारणा यह है कि एक संगठन की संस्कृति बदल जाती है क्योंकि कर्मचारी समस्या समाधानकर्ता और महत्वपूर्ण विचारक बनना सीखते हैं। पीडीसीए चक्र कर्मचारियों के विचारों का परीक्षण करता है, उन्हें समायोजित करता है, और यदि उनमें क्षमता है तो उन्हें लागू करता है। चक्र एक पुनरावृत्ति प्रक्रिया है जो लगातार अवधारणाओं का परीक्षण करती है और सुधार को बढ़ावा देती है।

पीडीसीए साइकिल के लाभ

अपनी आंतरिक और बाहरी प्रक्रियाओं को बढ़ाने की चाहत रखने वाली कंपनियां अक्सर त्रुटियों को कम करने और परिणामों को अधिकतम करने के लिए पीडीसीए पद्धति को लागू करती हैं। एक बार स्थापित होने के बाद, कंपनियां पीडीसीए चक्र को दोहरा सकती हैं और इसे एक मानक संचालन प्रक्रिया बना सकती हैं। कार्यप्रणाली का अंतिम चरण, "अधिनियम," सुधारात्मक कार्रवाई करता है और निरंतर सुधार के प्रयासों के लिए आदर्श पद्धति बनाता है।

###तेज़ तथ्य

पीडीसीए और काइज़न जैसे लीन तरीकों ने नाइक को 2015 में अपने मुनाफे को लगभग 100 बिलियन डॉलर से दोगुना करने में मदद की, जो 2021 में 200 बिलियन डॉलर से अधिक हो गया।

पीडीसीए साइकिल के उदाहरण

मेयो क्लिनिक

मेयो क्लिनिक, एक गैर-लाभकारी, विश्व स्तरीय अस्पताल और अनुसंधान केंद्र, ने एक गुणवत्ता सुधार अध्ययन किया, जिसमें उन रोगियों के लिए प्रतीक्षा समय देखा गया जो बड़े कर्णावत प्रत्यारोपण सर्जरी के लिए संभावित उम्मीदवार थे। बाधाओं को दूर करने और रोगियों के लिए पहुंच में सुधार करने के लिए काइज़न सिद्धांतों को नियोजित करने का विचार था।

अध्ययन ने विशिष्ट उपचारों के शोधन, रोगी रिकॉर्ड के प्रबंधन और प्रतीक्षा कक्ष के समय को देखा। अंतत: रोगियों के लिए सकारात्मक परिणाम आए। परिणामों में, उम्मीदवारी परीक्षण के लिए औसत चक्र समय 7.3 से घटकर 3 घंटे हो गया, और क्लिनिक स्टॉक की कुल सूची में 31% की कमी आई।

###टोयोटा

एफएक्सएसएसआई के अनुसार, 2021 तक, टोयोटा मोटर कॉर्पोरेशन राजस्व के हिसाब से दुनिया की सातवीं सबसे बड़ी कंपनी थी। काइज़ेन और टोयोटा पर्यायवाची हैं क्योंकि टोयोटा के सिद्धांत और "द टोयोटा वे" उत्पादन प्रणाली में निरंतर सुधार के विचार को परिभाषित करते हैं। टोयोटा के कर्मचारियों को अक्षम प्रथाओं को खोजने और उन्हें सुधारने के तरीकों को डिजाइन करने के लिए प्रोत्साहन मिलता है, और पीडीसीए चक्र का अनुप्रयोग त्वरित निर्णय लेने का समर्थन करता है।

###नाइके

नाइके ने काइज़न के समान दर्शन को " दुबला " अपनाया। कंपनी के नवाचार घोषणापत्र में कहा गया है, "लीन इस बात की नींव है कि हम स्थायी विनिर्माण को कैसे आगे बढ़ाते हैं।" घोषणापत्र नाइके की निरंतर सुधार संस्कृति को दर्शाता है जो समस्याओं को हल करने और गुणवत्ता वाले उत्पादों को समय पर वितरित करने के लिए काम के निकटतम लोगों पर निर्भर करता है।

जब कम वेतन देने के लिए प्रमुख स्पोर्ट्स शूमेकर की आलोचना की गई, तो कंपनी ने अपने कर्मचारियों, भागीदारों और ग्राहकों को सशक्त बनाने के लिए पीडीसीए को नियुक्त किया। कारखानों को काम करने की स्थिति में सुधार के लिए प्रोत्साहन की पेशकश की गई, और एक स्कोरिंग प्रणाली ने उत्पादन सुविधाओं के प्रदर्शन का आकलन किया।

कंपनी ने श्रमिकों के लिए स्थितियों में सुधार किया, कचरे को खत्म किया और मूल्य-उन्मुख प्रबंधकों को नियुक्त किया। दुबले तरीकों के प्रति प्रतिबद्धता और काइज़न ने नाइक को 2015 में अपने आकार को लगभग 100 बिलियन डॉलर से दोगुना करके 2021 में 200 बिलियन डॉलर से अधिक करने में मदद की।

##पीडीसीए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या पीडीसीए कुल गुणवत्ता प्रबंधन (टीक्यूएम) के समान है?

कुल गुणवत्ता प्रबंधन (टीक्यूएम), जो सिक्स सिग्मा का अग्रदूत है,. में पीडीसीए का दर्शन शामिल है, लेकिन यह एक कदम आगे जाता है।

स्मार्टशीट के अनुसार, जो होराइजन ग्रुप कंसल्टिंग के संस्थापक और सीईओ मार्लन वाल्टर्स को उद्धृत करता है, "टीक्यूएम के साथ, आपको अपने ग्राहकों की यह पुष्टि करने के लिए इंतजार करना होगा कि यह अच्छा है। सिक्स सिग्मा के साथ, दिन के अंत में, आप नहीं करते हैं अनुमान लगाएं कि क्या आपका उत्पाद बेहतर है। आप इसे जानते हैं। यदि आप अपने बाजार की ठीक से पहचान करते हैं और आपका उत्पाद आला के लिए सबसे उपयुक्त है, तो आप जानते हैं कि आपके पास प्रक्रिया के दृष्टिकोण से सबसे अच्छा उत्पाद है।"

काइज़न, या पीडीसीए, बड़े कार्यस्थल को व्यवस्थित करने और सहकर्मियों को कैसे शामिल किया जाए, इसके लिए एक दर्शन है। यह ग्राहकों की प्रतिक्रिया या परिणामों की प्रतीक्षा करने के बारे में कम है। पीडीसीए और टीक्यूएम दोनों ही निरंतर सुधार के लिए पूरी कंपनी को जिम्मेदार मानते हैं।

पीडीसीए और सिक्स सिग्मा में क्या अंतर है?

PDCA और सिक्स सिग्मा के बीच का अंतर यह है कि सिक्स सिग्मा एक सर्वव्यापी प्रबंधन सिद्धांत है जिसमें PDCA को इसकी संरचना के हिस्से के रूप में शामिल किया गया है। पीडीसीए बताता है कि सिक्स सिग्मा को कैसे लागू किया जाए, यह योजना, करो, कार्य, जांच प्रक्रिया है। सिक्स सिग्मा इसे डीएमएआईसी विधि (परिभाषित, माप, विश्लेषण, सुधार और नियंत्रण) कहते हैं।

वाल्टर्स के अनुसार, पीडीसीए लोकोन्मुखी है जबकि सिक्स सिग्मा प्रक्रिया आधारित है। उदाहरण के लिए, सिक्स सिग्मा में "परिभाषित" शब्द मानव तत्व को हटा देता है, और "माप" शब्द डेटा पर ध्यान केंद्रित करता है।

पीडीसीए और पीडीएसए में क्या अंतर है?

PDCA का अर्थ है योजना, करना, जाँचना, कार्य करना, जबकि PDSA का अर्थ है योजना, करना, अध्ययन करना, कार्य करना। वे दोनों पुनरावृत्त, चार-चरण समस्या-समाधान मॉडल हैं जिनका उपयोग किसी प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है। दोनों के बीच मुख्य अंतर यह है कि पीडीसीए, जिसे पीडीएसए मॉडल से पहले विकसित किया गया था, में "चेक" चरण है। इस चरण में, टीम यह निर्धारित करती है कि वास्तविक परिणामों के साथ अपेक्षित परिणामों की जांच करके वे जो हासिल करना चाहते थे वह वास्तव में हुआ है या नहीं। इसलिए, पीडीसीए में प्रक्रिया में प्रत्येक चक्र के लिए एक अंतर्निहित जांच है।

तल - रेखा

PDCA Cycle, PDSA, Kaizen, और सिक्स सिग्मा प्रक्रियाओं को लगातार सुधारने के सभी सिद्ध तरीके हैं। नाइके, टोयोटा, मेयो क्लिनिक और कई अन्य कंपनियों सहित कई कंपनियों ने इनमें से एक या अधिक पुनरावृत्त रणनीतियों को नियोजित करने के बाद नाटकीय वृद्धि देखी है। अवधारणा एक व्यवसाय की संस्कृति को बदल देती है ताकि सभी हितधारकों के पास इनपुट हो और समस्या समाधानकर्ता और महत्वपूर्ण विचारक के रूप में कार्य कर सकें। परिणाम परिवर्तन के लिए अधिक विचार है।

##हाइलाइट

• पीडीसीए चक्र (अधिनियम) का अंतिम चरण निरंतर व्यावसायिक सुधार को प्रोत्साहित करने और बनाए रखने के लिए सुधारात्मक कार्यों का आह्वान करता है।

• कई प्रबंधक अनजाने में पीडीसीए चक्र का उपयोग करते हैं क्योंकि इसमें रणनीतिक प्रबंधन के समान ढांचे को शामिल किया गया है।

• पीडीसीए साइकिल एक चार-चरणीय तकनीक है जिसका उपयोग व्यावसायिक समस्याओं को हल करने के लिए किया जाता है।

• पीडीसीए प्रक्रिया काइज़ेन के जापानी व्यापार दर्शन के समान है।

• टोयोटा और नाइके जैसे कई बड़े निगमों ने पीडीसीए या सिक्स सिग्मा पद्धतियों को लागू करने के बाद नाटकीय वृद्धि देखी है।