マーケット指向

##市場志向とは何ですか？

市場志向は、消費者のニーズと欲求を特定し、それらを満足させる製品とサービスを作成することを優先するビジネスへのアプローチです。市場志向の企業は、ターゲット市場の意見やニーズを新製品の研究開発（R＆D）の重要な要素と見なしています。

当たり前のように聞こえるかもしれませんが、市場志向の支持者は、製品開発への従来のアプローチは反対であると主張しています。つまり、マーケティング戦略は、消費者が望む品質を備えた製品を設計するのではなく、既存の製品を宣伝するための重要なセールスポイントを確立することに重点を置いています。

##市場志向の仕組み

市場志向は、製品設計に対する顧客中心のアプローチです。これには、消費者が特定の製品カテゴリ内の当面のニーズ、主要な懸念事項、または個人的な好みと見なすものを特定することを目的とした市場調査が含まれます。

企業はまた、傾向を明らかにし、具体的に表現されていない消費者の欲求を採用するために、追加のデータ分析を行う場合があります。これらの傾向に関する知識は、理想的には、製品開発者が消費者のニーズを満たす、あるいは予測するのに役立ちます。それらは、消費者がオプションとして認識していなかった改善を刺激することさえあります。

これにより、企業は最も需要の高い特性に製品開発の取り組みを集中させることができます。ますますグローバル化する経済と消費者の選択肢の急増により、市場志向に適応する企業は、他の企業に対する競争上の優位性から利益を得る可能性があります。

##市場志向の利点

市場志向には、多くの場合、消費者が提起した懸念を解決することを目的とした顧客サービスと製品サポートの改善が含まれます。これにより、会社全体で顧客満足度を維持し、ブランドロイヤルティと積極的な口コミ広告を促進できます。

成功するためには、企業は、すべての部門が市場志向アプローチを採用および促進し、それが企業文化の不可欠な部分となるようにする必要があります。効果的な場合、市場志向は、企業が顧客維持を高め、新しい人口統計の成長を促進するのに役立ちます。

時々、市場志向は、単に費用効果が高く、実装するのが実用的ではない顧客の要望を明らかにするかもしれません。次に、ビジネスは、可能な限り最善の方法で顧客の期待に応える方法を決定する必要があります。

少なくとも、非現実的なアイデアは長期的な開発戦略に役立つ可能性があります。今日の費用効果が高くないオプションは、技術、科学、規制、またはその他の市況の変化により、将来的にはかなり可能になる可能性があります。

##市場志向vs.その他の戦略

市場志向に焦点を当てた開発は、消費者の欲求を最優先し、表現されたニーズと欲求に基づいて製品を作成します。これは、特定の製品の機能と利点を消費者に認識させ、気に入ってもらうことを強調するビジネス哲学である製品指向とは対照的です。

製品の差別化は、多くの場合、製品指向のアプローチと密接に関連しています。このアプローチでは、同社はブランドを競合他社と区別する属性を明確に識別することを目的とした広告戦略を採用しています。

ダイレクトレスポンスマーケティングなどの手段を通じて、消費者を即座に行動に移すように説得することに重点を置いています。

マーケティング戦略を成功させるには、これらのアプローチのいずれかまたはすべてが必要になる場合がありますが、ほとんどの企業は、主な焦点として1つまたはいくつかに焦点を当てています。

##市場志向の実例

＃＃＃アマゾン

アマゾンは市場志向の会社の一例です。それが成長し発展するにつれて、それは消費者によって表明された懸念と欲求に明確に対処するプロセスと機能を一貫して追加してきました。

たとえば、多くの消費者、特に都市部の住人は、家にいないときに荷物が配達されることを心配しています。同社は、セルフサービスのピックアップボックスのネットワークであるAmazonLockerで対応しました。

配送料は、どれほど合理的であっても、消費者にとって最大の刺激であり、オンラインで注文する代わりに地元で購入する理由です。 Amazonプライムは、ほとんどの製品の無料配送に年会費を請求します。

＃＃＃コカコーラ

コカ・コーラは、市場志向で有名なもう1つの会社です。野生のイチゴやライムなど、消費者が実際に好む新しいフレーバーを特定するために、かなりの研究が行われています。しかし、これらの新しいフレーバーは、コカ・コーラが消費者の健康意識の高まりに対処するのに役立ちません。そのため、同社はDasani、Honest Tea、Smartwater、Simply Orange、Minute Maid、Vitaminwaterなどのブランドを買収しました。

##ハイライト

-AmazonやCoca-Colaのような確立された企業は、市場志向の原則を使用して、製品やサービスを改善または拡張しています。

-今日では非現実的な消費者の要求でさえ、長期的な意思決定に情報を与えることができます。

-市場志向は、開発される新製品を定義するために、消費者のニーズと欲求を特定することに戦略的に焦点を当てています。