市场定位

什么是市场导向？

市场导向是一种商业方法，它优先识别消费者的需求和愿望，并创造满足他们的产品和服务。以市场为导向的公司将目标市场的意见和需求视为其新产品研发(R&D)的关键组成部分。

这听起来很明显，但市场导向的倡导者认为，传统的产品开发方法恰恰相反。也就是说，营销策略的重点是建立关键卖点来推广现有产品，而不是设计具有消费者想要的品质的产品。

市场导向如何运作

市场导向是一种以客户为中心的产品设计方法。它涉及市场研究，旨在确定消费者在特定产品类别中的直接需求、主要关注点或个人偏好。

公司还可以使用额外的数据分析来揭示未明确表达的趋势和消费者需求。理想情况下，了解这些趋势可以帮助产品开发人员满足甚至预测消费者的需求。它们甚至可以激发消费者没有意识到的改进。

这使公司可以将其产品开发工作集中在最需要的特性上。随着日益全球化的经济和消费者选择的扩散，适应市场导向的公司可能会从比其他公司的竞争优势中受益。

##市场导向的优势

市场导向通常包括改进客户服务和产品支持，以解决消费者提出的问题。这有助于确保客户对整个公司的满意度保持较高，并促进品牌忠诚度和积极的口碑广告。

为了取得成功，公司需要确保所有部门都采用和推广市场导向方法，使其成为企业文化的一个组成部分。如果有效，市场导向可以帮助公司提高客户保留率并推动新人口统计的增长。

有时，以市场为导向可能会揭示出根本不具有成本效益或实施起来不切实际的客户需求。然后，企业必须确定如何以最好的方式满足客户的期望。

至少，不切实际的想法可能会影响长期发展战略。由于技术、科学、法规或其他市场条件的变化，今天不具有成本效益的选择可能会变得很有可能。

市场导向与其他策略

以市场为导向的开发将消费者的愿望放在首位，围绕他们表达的需求和愿望创造产品。这与产品导向形成鲜明对比，产品导向是一种强调让消费者意识到并喜欢特定产品的特性和好处的商业理念。

产品差异化通常与产品导向方法齐头并进。通过这种方法，该公司采用了一种旨在明确识别将品牌与其竞争对手区分开来的属性的广告策略。

销售导向侧重于通过在线广告、社交媒体、电视广告、店内演示或直接反应营销等方式说服消费者立即采取行动。

成功的营销策略可能需要任何或所有这些方法，但大多数企业专注于一个或几个作为主要关注点。

市场导向的真实世界示例

＃＃＃ 亚马逊

亚马逊就是一个以市场为导向的公司的例子。随着它的成长和发展，它不断增加流程和功能，以明确解决消费者表达的担忧和愿望。

例如，许多消费者，尤其是城市居民，担心在他们不在家时收到包裹。该公司以自助取货箱网络 Amazon Locker 作为回应。

送货费，无论多么合理，都是消费者的主要烦恼，也是在当地购买而不是在线订购的理由。亚马逊 Prime 对其大部分产品的免费送货收取年费。

＃＃＃ 可口可乐

可口可乐是另一家以市场导向着称的公司。大量研究用于确定消费者真正喜欢的新口味，例如野草莓和酸橙。但这些新口味无助于可口可乐解决消费者日益增长的健康意识。这就是公司收购Dasani 、Honest Tea、Smartwater、Simply Orange、Minute Maid 和 Vitaminwater 等品牌的原因。

＃＃ 强调

• 亚马逊和可口可乐等成熟企业使用市场导向原则来改进或扩展其产品或服务。

• 即使是今天不切实际的消费者需求也可以为长期决策提供信息。

• 市场导向是确定消费者需求和愿望以定义要开发的新产品的战略重点。