Pazar Yönelimi
Pazar Yönelimi Nedir?
Pazar odaklılık, tüketicilerin ihtiyaç ve isteklerini belirlemeye ve onları tatmin edecek ürün ve hizmetler yaratmaya öncelik veren bir işletme yaklaşımıdır. Pazar yönelimi olan şirketler, hedef pazarlarının görüş ve ihtiyaçlarını yeni ürünler için araştırma ve geliştirme (Ar-Ge) çalışmalarının kritik bir bileşeni olarak görürler .
Kulağa açık gelebilir, ancak pazar yöneliminin savunucuları, ürün geliştirmeye yönelik geleneksel yaklaşımın tam tersi olduğunu savunuyorlar. Yani pazarlama stratejileri,. tüketicilerin istediği niteliklere sahip ürünler tasarlamak yerine mevcut ürünleri tanıtmak için kilit satış noktaları oluşturmaya odaklanır.
Pazar Yönelimi Nasıl Çalışır?
Pazar odaklılık, ürün tasarımına müşteri merkezli bir yaklaşımdır. Tüketicilerin belirli bir ürün kategorisinde acil ihtiyaçları, birincil endişeleri veya kişisel tercihleri olarak ne gördüğünü belirlemeyi amaçlayan pazar araştırmasını içerir .
Şirketler ayrıca eğilimleri ortaya çıkarmak ve özel olarak ifade edilmeyen tüketici isteklerini kullanmak için ek veri analizi yapabilir. İdeal olarak bu trendler hakkında bilgi sahibi olmak, ürün geliştiricilerin tüketici ihtiyaçlarını karşılamasına ve hatta tahmin etmesine yardımcı olabilir. Tüketicinin bir seçenek olduğunun farkında olmadığı iyileştirmelere bile ilham verebilirler.
Bu, bir şirketin ürün geliştirme çabalarını en çok talep edilen özelliklere odaklamasına olanak tanır. Giderek artan küresel bir ekonomi ve tüketiciler için seçeneklerin çoğalmasıyla birlikte, pazar yönelimine uyum sağlayan şirketler, diğer şirketlere göre rekabet avantajından yararlanabilir.
Pazar Yöneliminin Avantajları
Pazar yönelimi, genellikle, tüketiciler tarafından dile getirilen endişeleri çözmeye yönelik müşteri hizmetlerinde ve ürün desteğinde iyileştirmeleri içerir. Bu, bir bütün olarak şirkette müşteri memnuniyetinin yüksek kalmasını sağlamaya yardımcı olur ve marka sadakatini ve olumlu ağızdan ağza reklamcılığı teşvik eder.
Başarılı olmak için şirketler, tüm departmanların pazar odaklılık yaklaşımını benimsemesini ve teşvik etmesini sağlamalıdır, böylece şirket kültürünün ayrılmaz bir parçası haline gelir. Etkili olduğunda, pazar yönelimi bir şirketin müşteriyi elde tutma oranını artırmasına ve yeni demografilerde büyümeyi ilerletmesine yardımcı olabilir.
Zaman zaman, pazar yönelimi, basitçe maliyet etkin veya uygulanması pratik olmayan müşteri isteklerini ortaya çıkarabilir. İşletme daha sonra müşteri beklentilerini mümkün olan en iyi şekilde nasıl karşılayacağını belirlemelidir.
En azından, pratik olmayan fikirler uzun vadeli kalkınma stratejilerini bilgilendirebilir. Günümüzde maliyet etkin olmayan seçenekler, teknolojideki, bilimdeki, düzenlemelerdeki veya diğer piyasa koşullarındaki değişikliklerden dolayı oldukça olası hale gelebilir.
Pazar Yönelimi vs. Diğer Stratejiler
Pazar yönelimine odaklanan geliştirme, tüketicilerin arzularını ilk sıraya koyar, ürünü onların ifade edilen ihtiyaç ve isteklerine göre yaratır. Bu, tüketicinin belirli bir ürünün özelliklerini ve faydalarını bilmesini ve beğenmesini sağlamayı vurgulayan bir iş felsefesi olan ürün odaklılıkla çelişir.
Ürün farklılaştırması genellikle ürün odaklılık yaklaşımıyla el ele gider. Bu yaklaşımla şirket, bir markayı rakiplerinden ayıran özellikleri net bir şekilde belirlemeyi amaçlayan bir reklam stratejisi uygulamaktadır.
doğrudan pazarlama pazarlaması gibi araçlar aracılığıyla tüketiciyi anında harekete geçmeye ikna etmeye odaklanır .
Başarılı bir pazarlama stratejisi için bu yaklaşımlardan herhangi biri veya tümü gerekli olabilir, ancak çoğu işletme birincil odak noktası olarak bir veya birkaçına odaklanır.
Pazar Yöneliminin Gerçek Dünya Örnekleri
###Amazon
Amazon, pazar odaklı bir şirket örneğidir. Büyüdükçe ve geliştikçe, tüketiciler tarafından dile getirilen endişeleri ve arzuları açıkça ele alan süreçler ve özellikler ekledi.
Örneğin, birçok tüketici, özellikle şehir sakinleri, evde değilken paketlerin teslim edilmesi konusunda endişeleniyor. Şirket, self servis toplama kutuları ağı olan Amazon Locker ile yanıt verdi.
Teslimat ücretleri, ne kadar makul olursa olsun, tüketiciler için başlıca tahriş edicidir ve çevrimiçi sipariş vermek yerine yerel olarak satın almak için bir nedendir. Amazon Prime, ürünlerinin çoğunun ücretsiz teslimatı için yıllık ücret alır.
Coca Cola
Coca-Cola, pazar yönelimi ile ünlü bir başka şirkettir. Yaban çileği ve misket limonu gibi tüketicilerin gerçekten seveceği yeni tatları belirlemeye yönelik önemli araştırmalar yapılıyor. Ancak bu yeni tatlar, Coca-Cola'nın tüketicilerin artan sağlık bilincine hitap etmesine yardımcı olmayacak. Bu nedenle şirket Dasani, Honest Tea, Smartwater, Simply Orange, Minute Maid ve Vitaminwater gibi markaları satın aldı.
##Öne çıkanlar
Amazon ve Coca-Cola gibi köklü işletmeler, ürünlerini veya hizmetlerini geliştirmek veya genişletmek için pazar odaklılık ilkelerini kullanır.
Günümüzde pratik olmayan tüketici talepleri bile uzun vadeli karar verme sürecini bilgilendirebilir.
Pazar yönelimi, geliştirilecek yeni ürünleri tanımlamak için tüketici ihtiyaç ve isteklerini belirlemeye yönelik stratejik bir odaktır.
