Orientasi Pasaran

Apakah Orientasi Pasaran?

Orientasi pasaran ialah pendekatan kepada perniagaan yang mengutamakan mengenal pasti keperluan dan keinginan pengguna dan mencipta produk dan perkhidmatan yang memuaskan hati mereka. Syarikat yang mempunyai orientasi pasaran menganggap pendapat dan keperluan pasaran sasaran mereka sebagai komponen penting dalam penyelidikan dan pembangunan (R&D) mereka untuk produk baharu.

Ia mungkin terdengar jelas, tetapi penyokong orientasi pasaran berpendapat bahawa pendekatan konvensional untuk pembangunan produk adalah sebaliknya. Iaitu, strategi pemasaran memberi tumpuan kepada mewujudkan titik jualan utama untuk mempromosikan produk sedia ada dan bukannya mereka bentuk produk yang mempunyai kualiti yang dikatakan pengguna mahukan.

Bagaimana Orientasi Pasaran Berfungsi

Orientasi pasaran ialah pendekatan berpusatkan pelanggan kepada reka bentuk produk. Ia melibatkan penyelidikan pasaran yang bertujuan untuk menentukan perkara yang dilihat pengguna sebagai keperluan segera, kebimbangan utama atau keutamaan peribadi mereka dalam kategori produk tertentu.

Syarikat juga mungkin analisis data tambahan untuk mendedahkan trend dan menggunakan keinginan pengguna yang tidak dinyatakan secara khusus. Pengetahuan tentang arah aliran ini secara ideal boleh membantu pembangun produk memenuhi atau menjangkakan keperluan pengguna. Mereka juga mungkin memberi inspirasi kepada penambahbaikan yang pengguna tidak sedar sebagai pilihan.

Ini membolehkan syarikat menumpukan usaha pembangunan produknya pada ciri-ciri yang paling mendapat permintaan. Dengan ekonomi yang semakin global dan percambahan pilihan untuk pengguna, syarikat yang menyesuaikan diri dengan orientasi pasaran mungkin mendapat manfaat daripada kelebihan daya saing berbanding syarikat lain.

Kelebihan Orientasi Pasaran

Orientasi pasaran selalunya merangkumi penambahbaikan dalam perkhidmatan pelanggan dan sokongan produk yang ditujukan untuk menyelesaikan kebimbangan yang dibangkitkan oleh pengguna. Ini membantu memastikan kepuasan pelanggan kekal tinggi dengan syarikat secara keseluruhan dan menggalakkan kesetiaan jenama dan pengiklanan dari mulut ke mulut yang positif.

Untuk berjaya, syarikat perlu memastikan bahawa semua jabatan menerima pakai dan mempromosikan pendekatan orientasi pasaran supaya ia menjadi sebahagian daripada budaya korporat. Apabila berkesan, orientasi pasaran boleh membantu syarikat meningkatkan pengekalan pelanggan dan mendorong pertumbuhan dalam demografi baharu.

Ada kalanya, orientasi pasaran mungkin mendedahkan keinginan pelanggan yang tidak kos efektif atau praktikal untuk dilaksanakan. Perniagaan kemudiannya mesti menentukan cara untuk memenuhi jangkaan pelanggan dengan cara yang terbaik.

Sekurang-kurangnya, idea yang tidak praktikal boleh memberitahu strategi pembangunan jangka panjang. Pilihan yang tidak kos efektif pada hari ini mungkin menjadi sangat mungkin di masa hadapan disebabkan oleh perubahan dalam teknologi, sains, peraturan atau keadaan pasaran yang lain.

Orientasi Pasaran lwn. Strategi Lain

Pembangunan yang tertumpu pada orientasi pasaran mengutamakan keinginan pengguna, mencipta produk di sekeliling keperluan dan kehendak mereka yang dinyatakan. Ini berbeza dengan orientasi produk, falsafah perniagaan yang menekankan supaya pengguna menyedari dan menyukai ciri dan faedah produk tertentu.

Pembezaan produk sering berjalan seiring dengan pendekatan orientasi produk. Dengan pendekatan ini, syarikat menggunakan strategi pengiklanan yang bertujuan untuk mengenal pasti dengan jelas sifat-sifat yang membezakan jenama daripada pesaingnya.

Orientasi jualan memfokuskan pada memujuk pengguna untuk bertindak segera melalui cara seperti iklan dalam talian, media sosial, iklan televisyen, demonstrasi dalam kedai atau pemasaran tindak balas langsung.

Mana-mana atau semua pendekatan ini mungkin diperlukan untuk strategi pemasaran yang berjaya, tetapi kebanyakan perniagaan memfokuskan pada satu atau beberapa sebagai fokus utama mereka.

Contoh Orientasi Pasaran Dunia Sebenar

###Amazon

Amazon ialah contoh syarikat yang berorientasikan pasaran. Memandangkan ia telah berkembang dan berkembang, ia telah menambahkan proses dan ciri secara konsisten yang menangani kebimbangan dan keinginan yang dinyatakan oleh pengguna dengan jelas.

Sebagai contoh, ramai pengguna, terutamanya penduduk bandar, bimbang tentang mendapatkan pakej dihantar apabila mereka tiada di rumah. Syarikat itu bertindak balas dengan Amazon Locker, rangkaian kotak pikap layan diri.

Caj penghantaran, tidak kira betapa munasabahnya, adalah kerengsaan utama kepada pengguna, dan sebab untuk membeli secara tempatan dan bukannya memesan dalam talian. Amazon Prime mengenakan bayaran tahunan untuk penghantaran percuma kebanyakan produknya.

Coca-Cola

Coca-Cola adalah sebuah lagi syarikat yang terkenal dengan orientasi pasarannya. Penyelidikan yang banyak dilakukan untuk mengenal pasti perisa baharu yang sebenarnya akan disukai pengguna, seperti strawberi liar dan limau. Tetapi perisa baharu itu tidak akan membantu Coca-Cola menangani peningkatan kesedaran kesihatan pengguna. Itulah sebabnya syarikat itu memperoleh jenama termasuk Dasani, Honest Tea, Smartwater, Simply Orange, Minute Maid dan Vitaminwater.

##Sorotan

Perniagaan yang ditubuhkan seperti Amazon dan Coca-Cola menggunakan prinsip orientasi pasaran untuk menambah baik atau mengembangkan produk atau perkhidmatan mereka.
Malah permintaan pengguna yang tidak praktikal pada hari ini boleh memaklumkan pembuatan keputusan jangka panjang.
Orientasi pasaran adalah fokus strategik untuk mengenal pasti keperluan dan keinginan pengguna bagi menentukan produk baharu yang akan dibangunkan.