고객 중심 가격 책정

고객 주도 가격 책정이란 무엇입니까?

기업이 직면하는 중요한 결정 중 하나는 가격을 설정하는 것입니다. 세 가지 주요 가격 책정 전략은 비용 기반 가격 책정, 경쟁 기반 가격 책정 및 고객 동인 또는 고객 가치 기반 가격 책정 입니다. 고객 주도 가격 책정은 고객이 회사의 제품이나 서비스에 대해 인식하는 가치에 따라 가격을 책정하는 관행입니다.

이 모델의 가정 기반은 전달된 가치가 해당 비용을 초과할 때 고객이 특정 가격을 지불할 용의가 있다는 것입니다. 유사한 제품이나 서비스를 제공하는 경쟁자가 많다면 선택의 여지가 많기 때문에 고객 주도 가격 책정은 상품화 (예: 옥수수) 와 달리 제품이나 서비스를 사용자 정의할 수 있을 때 작동할 수 있습니다.

가격 책정 전략은 수요와 공급의 힘이 판매자에게 편향되어 있고 고객이 다른 곳에서 고객보다 더 많이 지불할 의향이 있는 다른 지리적 시장에도 적용될 수 있습니다. 고객 주도 가격 책정은 경쟁업체의 가격과 전략에 따라 가격을 설정하는 경쟁 기반 가격 책정 및 고객의 인식 가치 분석에 거의 관심을 두지 않고 마진 목표 달성에만 집중하는 비용 기반 가격 책정과 대조됩니다.

고객 주도 가격 책정 방식

은 시장 을 가장 잘 세분화하는 방법을 고려하여 가격이 다양한 유형의 소비자가 식별하는 가치의 차이를 반영하도록 해야 합니다. 이를 위해 기업은 고객이 제품이나 서비스를 어떻게 평가하는지 포괄적으로 이해해야 합니다.

비즈니스인 경우 이 제품 또는 서비스가 운영에 필수적이며 비즈니스를 원활하게 운영하는 데 절대적으로 필요한 것입니까? 일반 소비자에게 추가적인 또는 차별화된 혜택을 제공하는가? 그렇다면 회사는 프리미엄으로 가격을 책정하여 총 매출을 늘릴 수 있습니다.

회사의 제품이 특정 시장에서 여러 경쟁업체의 고객에게 제공되고 의미 있는 차별화가 없는 경우 고객 주도 가격 책정은 수익 증대 전략으로 성공하기 어려울 것입니다. 경쟁이 더 가벼울 수 있는 곳에서는 제품이나 서비스가 차별화되지 않더라도 공급이 수요에 비해 제한될 수 있기 때문에 회사는 고객 주도 가격 책정에 참여할 수 있습니다.

고객 중심의 가격 책정 전략은 소비자의 감정적 요구와 틈새 시장에 호소하는 제품에 적합합니다.

전자상거래 시대의 고객 주도 가격

정보가 오늘날처럼 자유롭게 흐르지 않았던 이전 시대에 기업은 다양한 고객 그룹 간에 상품 및 서비스 가격을 다양화할 수 있는 더 많은 자유도를 가지고 있었습니다. 가격뿐만 아니라 제품 및 서비스 속성도 오늘날만큼 투명하지 않았습니다. 이는 정보 이점이 잠식되었기 때문에 기업이 고객 중심 가격을 설정하는 데 어려움을 겪습니다.

그러나 오랜 고객의 요구 사항에 대한 최신 정보를 유지하는 회사가 고객에게 비용을 초과하는 제품 또는 서비스 가치를 제공할 때 가격 결정력 을 유지하는 것은 여전히 가능합니다.

하이라이트

• 기업은 효과적인 시장 세분화 방법을 고려하여 가격이 해당 세그먼트의 가치 인식을 반영하도록 해야 합니다.

• 고객 주도 가격 책정은 기업이 제품 및 서비스에 대한 고객의 인식 가치에 따라 가격을 책정하는 가격 책정 전략입니다.