서번트 리더십

서번트 리더십이란?

서번트 리더십은 개인이 권력보다는 권위를 얻기 위해 경영진이나 동료 직원의 역량으로 다른 사람들과 상호 작용 하는 리더십 스타일이자 철학입니다. 이 시스템은 분산된 조직 구조 를 구현합니다. 이 스타일을 따르는 리더에는 회사 의사 결정에 고객을 대면하는 직원이 포함됩니다. 이러한 직원은 소비자와 긴밀한 관계를 맺고 있으며 이러한 고객을 유지하고 새로운 고객을 확보하기 위해 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

서번트 리더십의 작동 원리

서번트 리더십은 관리 및 인사 상호 작용을 "활동 통제"에서 벗어나 더 시너지 효과가 있는 관계로 옮기려고 합니다. "서번트 리더십"이라는 용어는 고용주와 직원 간의 보다 권위적인 관계에 초점을 맞춘 전통적인 리더십 스타일에 회의적인 20세기 연구원인 로버트 그린리프(Robert Greenleaf)에 의해 만들어졌습니다.

서번트 리더십 환경의 권위자는 혁신을 촉진하고 직원에게 권한을 부여하며 주변 사람들의 웰빙을 보장하려고 시도합니다. 서번트 리더십은 또한 다른 사람들의 리더십 자질을 개발하는 것을 목표로 합니다. 이 리더십 스타일은 개인이 공감, 경청, 청지기 정신 및 타인의 개인적 성장에 대한 헌신과 같은 특성을 보여야 합니다.

서번트 리더의 특징

Greenleaf의 관찰에 따르면, 서번트 리더는 먼저 서번트의 관점에서 상황과 조직에 접근하고 조직과 다른 사람들의 요구에 응답하기 위해 존재를 빌려주려고 합니다. 서번트 리더는 이해관계자의 욕구와 요구사항을 우선순위로 해결하고 리더십은 이차적으로 추구합니다. 이것은 사람이 종종 물질적 이득이나 영향력에 대한 욕망과 전망에 따라 빠르게 통제권을 획득하는 것을 목표로 하는 리더 우선적 관점과 대조됩니다.

고객의 요구 를 따르는 팀을 개발하고 멘토링하는 것이 개인적인 승격보다 우선합니다. 거버넌스의 위치에 도달한 후에도 서번트 리더는 일반적으로 부하 직원이 개인적인 이익보다 다른 사람에게 봉사하는 것을 우선시하도록 권장합니다. 서번트 리더는 다른 사람들과 권력을 공유하고 다른 사람들의 발전과 성장을 격려하는 것을 목표로 할 수 있습니다. 이 특성은 추종자들의 요구를 더 잘 이해하기 위해 추종자들의 말을 주의 깊게 경청하는 것으로 확장될 수 있지만, 여기에는 리더가 자신과 다른 사람들이 자신의 말과 행동에 대해 책임을 지도록 하는 것도 포함됩니다.

서번트 리더십은 모든 상황에 적합하지 않습니다. 예를 들어, 전쟁 상황에서 군 지휘관은 적의 행동에 대응하여 신속한 결정을 내려야 하며 광범위한 이해 관계자와 상의할 시간이 없습니다.

서번트 리더십의 예

리더 우선의 역학이 권력에 대한 개인적인 욕망을 달래기 위한 것이라면, 서번트 리더는 먼저 그들의 서비스가 다른 사람들에게 어떻게 도움이 되는지 살펴봅니다. 예를 들어, 서번트 리더는 자신의 노력이 지배적 위치에 도달하기 전에 과소 대표되거나 경제적 지위가 낮은 사람들을 어떻게 향상시키는지 의문을 제기할 수 있습니다. 지도자의 위치로의 진급은 봉사에 대한 헌신 후에 옵니다.

예를 들어 의료 종사자가 환자에게 혜택을 주기 위해 노력하고 동료 및 팀원이 해당 치료를 제공할 수 있도록 지원하기 때문에 이는 의료 분야에서 볼 수 있습니다. 비즈니스 세계에서 이는 직원, 고객 및 기타 모든 이해 관계자 가 서비스를 통해 번영할 수 있음을 의미할 수 있습니다.

서번트 리더십 장단점

다양한 리더십 스타일에는 상황에 따라 더 나은 모델이 되는 고유한 장점과 단점이 있습니다.

서번트 리더십의 장점 중 일부는 리더가 직원들로부터 존경을 받는다는 것입니다. 직원들은 가치를 느끼고 경영진이 자신의 이익을 찾고 있다고 생각합니다. 공유된 비전이 있습니다. 직원과 리더 사이에는 종종 더 큰 신뢰가 있습니다. 리더는 직원의 의견을 고려하여 혁신 노력을 향상시킬 수 있습니다. 개인은 기술을 개발하고 지원 환경에서 전문적으로 발전할 수 있습니다.

서번트 리더십의 단점은 이러한 유형의 관리 경험이 있는 리더가 거의 없다는 것입니다. 이러한 스타일의 리더십을 채택하려면 어려운 문화적 변화가 필요할 수 있습니다. 결정에는 시간이 걸릴 수 있으며, 이는 위기 상황에서 해로울 수 있습니다. 또는 직원이 수행할 수 있는 것보다 더 많은 책임이 주어질 수 있습니다.

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서번트 리더십 FAQ

서번트 리더십 이론이란?

서번트 리더십 이론은 20세기 연구자인 로버트 그린리프(Robert Greenleaf)가 만든 것으로 생각됩니다. Greenleaf는 리더가 팀원들에게 자율적이고 자유로운 사고를 할 수 있도록 강조해야 한다고 생각했습니다. 서번트 리더십은 리더 우선주의가 아닌 서번트 우선주의를 반영한 사고방식이다. Greenleaf는 리더 우선 사고방식이 "대부분 크고 복잡하며 강력하고 비인격적이며 항상 유능한 것은 아니며 때로는 부패한 것"이라고 생각했습니다.

서번트 리더십의 원칙은 무엇입니까?

Greenleaf는 서번트 리더십의 10가지 원칙을 제시했습니다. 공감; 치유; 의식; 설득; 개념화; 선견; 청지기직; 사람들의 성장에 대한 헌신; 그리고 커뮤니티를 구축합니다.

서번트 리더의 역할은 무엇입니까?

서번트 리더의 역할은 그룹의 자원을 관리하고 다른 리더가 비즈니스에서 설정한 목표를 달성하면서 다른 사람들에게 봉사하도록 가르치는 것입니다.

서번트 리더의 좋은 본보기는 누구인가?

Martin Luther King 박사는 시민권 운동에서 주도적인 역할을 맡았고 비폭력적 접근을 옹호하기로 결정했습니다. 그는 사회 정의를 위해 열심히 싸웠고 궁극적으로 자신의 목숨을 희생했는데, 이는 영예나 개인의 이익을 위해서가 아니라 다른 사람들을 돕고 싶었기 때문입니다. 그렇게 함으로써 Dr. King은 그의 뒤를 이은 모든 야심 찬 지도자들을 위해 섬기는 리더십을 모델로 삼았습니다.

결론

모든 리더십 스타일에는 장단점이 있으며 일부 스타일은 특정 상황에 더 적합합니다. 예를 들어, 정밀한 정확성과 엄격한 프로토콜이 필요한 군사 환경에서는 권위주의적 리더십이 필요합니다. 팀이 함께 혁신하는 연구 환경과 같이 덜 구조화된 환경에서는 서번트 리더십이 더 적합합니다.

하이라이트

• 서번트 리더십은 관리 및 인사 상호 작용을 통제 활동에서 벗어나 시너지 관계로 이동하려고 합니다.

• 서번트 리더십 환경의 권위자는 혁신을 촉진하고 직원에게 권한을 부여하며 주변 사람들의 웰빙을 보장하려고 시도합니다.

• 서번트 리더십은 또한 다른 사람들의 리더십 자질을 개발하는 것을 목표로 합니다.

• 서번트 리더십은 모든 상황에 적합하지 않습니다. 군사령관은 신속한 생사 결정을 내리기 위해 완전한 권한을 가져야 합니다.

• 이 리더십 스타일은 개인이 공감, 경청, 청지기 정신, 타인의 개인적 성장에 대한 헌신과 같은 특성을 보여야 합니다.