Służebne przywództwo

Co to jest przywództwo służebne?

Przywództwo służebne to styl i filozofia przywództwa,. zgodnie z którymi jednostka współdziała z innymi — w charakterze kierownictwa lub współpracownika — w celu zdobycia autorytetu, a nie władzy. System zawiera zdecentralizowaną strukturę organizacyjną. Liderzy, którzy podążają za tym stylem, włączają pracowników mających kontakt z klientem w podejmowanie decyzji w firmie. Pracownicy ci mają bliską relację z konsumentem i mogą podejmować lepsze decyzje, aby zatrzymać tych klientów i pozyskać nowych.

Jak działa przywództwo służebne

Przywództwo służebne ma na celu odsunięcie interakcji kierownictwa i personelu z „działań kontrolnych” w kierunku bardziej synergicznych relacji. Termin „przywództwo służebne” został ukuty przez Roberta Greenleafa, dwudziestowiecznego badacza, który sceptycznie odnosił się do tradycyjnych stylów przywództwa, które skupiają się na bardziej autorytarnych relacjach między pracodawcami a pracownikami.

Osoba będąca autorytetem w środowiskach przywódczych służących próbuje promować innowacje, wzmacniać pozycję pracowników i zapewniać dobrobyt otaczającym ich osobom. Przywództwo służebne ma również na celu rozwijanie cech przywódczych u innych. Ten styl przywództwa wymaga od osoby wykazania się takimi cechami, jak empatia, słuchanie, zarządzanie i zaangażowanie w osobisty rozwój innych.

Charakterystyka przywódcy sługi

Zgodnie z obserwacjami Greenleaf, lider-sługa podchodzi do sytuacji i organizacji z perspektywy sługi, starając się użyczyć swojej obecności, aby odpowiedzieć na potrzeby organizacji i innych. Przywódcy służebni starają się zaadresować potrzeby i wymagania interesariuszy jako swój priorytet, a przywództwo należy dążyć do drugorzędnej roli. Kontrastuje to z perspektywą na pierwszym miejscu przywódcy, w której dana osoba dąży do szybkiego przejęcia kontroli, często kierowana pragnieniem i perspektywami uzyskania materialnych korzyści lub wpływów.

Rozwijanie i mentoring zespołu, który postępuje zgodnie z jego instrukcjami lub potrzebami klientów i klientów,. ma pierwszeństwo przed osobistym awansem. Nawet po osiągnięciu stanowiska kierowniczego przywódca sługa zazwyczaj zachęca swoich podwładnych, aby traktowali służenie innym jako priorytet nad osobistymi korzyściami. Przywódca sługa może dążyć do dzielenia się władzą z innymi i zachęcać do rozwoju i wzrostu innych. Ta cecha może rozciągać się na uważne słuchanie zwolenników, aby lepiej zrozumieć ich potrzeby, ale obejmuje również liderów, którzy pociągają siebie i innych do odpowiedzialności za swoje słowa i czyny.

Przywództwo służebne nie jest odpowiednie we wszystkich sytuacjach. Na przykład w warunkach wojny dowódcy wojskowi muszą podejmować szybkie decyzje w odpowiedzi na działania wroga i nie ma czasu na konsultacje z szeroką grupą interesariuszy.

Przykład przywództwa służebnego

Tam, gdzie dynamika „najpierw przywódca” jest zorientowana na zaspokojenie osobistego pragnienia władzy, przywódca-sługa przygląda się najpierw, w jaki sposób jego służba przynosi korzyści innym. Na przykład przywódca-sługa może kwestionować, w jaki sposób jego wysiłki podnoszą na duchu tych, którzy są niedostatecznie reprezentowani lub mają niższą pozycję ekonomiczną, zanim spróbują uzyskać kontrolę. Ich awans na stanowisko kierownicze następuje po zaangażowaniu w służbę.

Można to zaobserwować na przykład w świecie opieki zdrowotnej, gdy lekarze pracują na rzecz swoich pacjentów i pomagają swoim rówieśnikom i kolegom z zespołu w zapewnianiu tej opieki. W świecie biznesu może to oznaczać, że pracownicy, klienci i wszyscy inni interesariusze mogą prosperować dzięki ich usługom.

Plusy i minusy przywództwa służebnego

Różne style przywództwa mają swoje zalety i wady, które czynią z nich lepszy model w zależności od kontekstu.

Niektóre z zalet przywództwa służebnego polegają na tym, że liderzy zyskują szacunek swoich pracowników; pracownicy czują się docenieni, a kierownictwo dba o ich interesy; istnieje wspólna wizja; często występuje większe zaufanie wśród pracowników i liderów; liderzy biorą pod uwagę opinie pracowników, co może usprawnić działania innowacyjne; a osoby rozwijają umiejętności i mogą awansować zawodowo w sprzyjającym środowisku.

Wadą przywództwa służebnego jest to, że niewielu liderów ma doświadczenie w tego typu zarządzaniu; przyjęcie tego stylu przywództwa może wymagać trudnej zmiany kulturowej; decyzje mogą wymagać czasu, co w czasach kryzysu może być szkodliwe; lub personel może otrzymać większą odpowiedzialność niż jest w stanie unieść.

TTT

Często zadawane pytania dotyczące przywództwa służebnego

Czym jest teoria przywództwa sługi?

Uważa się, że teoria przywództwa służebnego została ukuta przez Roberta Greenleafa, dwudziestowiecznego badacza. Greenleaf uważał, że lider powinien położyć nacisk na członków swojego zespołu, aby mogli stać się autonomiczni i swobodnie myśleć. Przywództwo służebne to sposób myślenia, który odzwierciedla mentalność sługi, a nie przywódcę. Greenleaf uważał, że mentalność lidera jest „często duża, złożona, potężna, bezosobowa; nie zawsze kompetentna; czasami skorumpowana”.

Jakie są zasady przywództwa służebnego?

Greenleaf przedstawił 10 zasad przywództwa sługi: słuchanie; empatia; gojenie : zdrowienie; świadomość; perswazja; konceptualizacja; dalekowzroczność; zarządzanie; zaangażowanie w rozwój ludzi; i budowanie społeczności.

Jaka jest rola przywódcy sługi?

Rolą przywódcy-sługi jest bycie szafarzem zasobów grupy i uczenie innych przywódców, by służyli innym, jednocześnie osiągając cele wyznaczone przez biznes.

Kto jest dobrym przykładem przywódcy-sługi?

Dr Martin Luther King objął kierowniczą rolę w Ruchu Praw Obywatelskich i zdecydował się bronić podejścia bez przemocy. Ciężko walczył o sprawiedliwość społeczną i ostatecznie poświęcił własne życie, nie dla pochwał czy osobistych korzyści, ale dlatego, że chciał pomóc innym. W ten sposób dr King wzorował się na przywództwie sługi dla wszystkich aspirujących przywódców, którzy przyszli po nim.

Podsumowanie

Każdy styl przywództwa ma swoje plusy i minusy, a niektóre style bardziej pasują do określonych kontekstów. Na przykład w warunkach wojskowych, gdzie wymagana jest precyzyjna dokładność i ścisłe protokoły, wymagane jest autorytarne przywództwo. W mniej ustrukturyzowanym środowisku, takim jak środowisko badawcze, w którym zespoły wspólnie wprowadzają innowacje, bardziej odpowiednie jest przywództwo służebne.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Przywództwo służebne ma na celu odsunięcie interakcji kierownictwa i personelu od działań kontrolnych w kierunku relacji synergicznej.

• Autorytet w środowiskach przywódczych służących próbuje promować innowacje, wzmacniać pozycję pracowników i zapewniać dobre samopoczucie otaczającym ich osobom.

• Przywództwo służebne ma również na celu rozwijanie cech przywódczych u innych.

• Przywództwo służebne nie jest odpowiednie we wszystkich sytuacjach. Dowódca wojskowy musi przejąć pełną władzę, aby podejmować szybkie decyzje dotyczące życia i śmierci.

• Ten styl przywództwa wymaga od osoby wykazania się takimi cechami, jak empatia, słuchanie, zarządzanie i zaangażowanie w osobisty rozwój innych.