Liderança Servidora
O que é liderança servidora?
A liderança servidora é um estilo e filosofia de liderança por meio do qual um indivÃduo interage com os outros – seja na capacidade de gerenciamento ou de colegas de trabalho – para obter autoridade em vez de poder. O sistema incorpora uma estrutura organizacional descentralizada . Os lÃderes que seguem esse estilo incluem funcionários voltados para o cliente na tomada de decisões da empresa. Esses funcionários têm um relacionamento próximo com o consumidor e podem tomar melhores decisões para reter esses clientes e adquirir novos.
Como funciona a liderança servidora
A liderança servidora procura afastar a interação da administração e do pessoal das "atividades de controle" e em direção a um relacionamento mais sinérgico. O termo "liderança servidora" foi cunhado por Robert Greenleaf, um pesquisador do século XX que era cético em relação aos estilos de liderança tradicionais que se concentram em relacionamentos mais autoritários entre empregadores e empregados.
A figura de autoridade em ambientes de liderança servidora tenta promover a inovação, capacitar os funcionários e garantir o bem-estar daqueles ao seu redor. A liderança servidora também visa desenvolver qualidades de liderança nos outros. Esse estilo de liderança exige que o indivÃduo demonstre caracterÃsticas como empatia, escuta, mordomia e compromisso com o crescimento pessoal dos outros.
CaracterÃsticas do LÃder Servidor
De acordo com as observações de Greenleaf, o lÃder servidor aborda as situações e organizações na perspectiva de um servidor primeiro, procurando emprestar sua presença para responder à s necessidades da organização e de outros. Os lÃderes servidores procuram atender aos desejos e requisitos das partes interessadas como sua prioridade, com a liderança a ser buscada secundariamente. Isso contrasta com a perspectiva do lÃder em primeiro lugar, em que uma pessoa visa obter controle rapidamente, muitas vezes impulsionada pelo desejo e pelas perspectivas de ganho ou influência material.
Desenvolver e orientar a equipe que segue suas instruções, ou as necessidades dos clientes e clientes,. têm precedência sobre a elevação pessoal. Mesmo ao atingir uma posição de governança, um lÃder servidor normalmente encoraja seus subordinados a procurar servir aos outros como sua prioridade em relação aos ganhos pessoais. Um lÃder servidor pode ter como objetivo compartilhar o poder com os outros e incentivar o desenvolvimento e o crescimento dos outros. Essa caracterÃstica pode se estender a ouvir os seguidores com atenção para entender melhor suas necessidades, mas também envolve lÃderes responsabilizando a si mesmos e aos outros por suas palavras e ações.
A liderança servidora não é adequada para todas as situações. Por exemplo, em um cenário de guerra, os comandantes militares devem tomar decisões rápidas em resposta às ações inimigas, e não há tempo para consultar uma ampla faixa de interessados.
Exemplo de Liderança Servidora
Onde a dinâmica do lÃder em primeiro lugar é orientada para apaziguar um desejo pessoal de poder, o lÃder servidor olha primeiro para como seu serviço beneficia os outros. Por exemplo, um lÃder servidor pode questionar como seus esforços elevam aqueles que estão sub-representados ou são de posição econômica mais baixa antes de tentar alcançar uma posição de controle. Sua progressão para uma posição de liderança vem depois de seu compromisso com o serviço.
Isso pode ser visto no mundo da saúde, por exemplo, quando os médicos trabalham para beneficiar seus pacientes e ajudar seus pares e colegas de equipe a fornecer esse cuidado. No mundo dos negócios, isso pode significar ver que funcionários, clientes e todas as outras partes interessadas podem prosperar por meio de seus serviços.
Liderança Servidora Prós e Contras
Diferentes estilos de liderança têm suas próprias vantagens e desvantagens que os tornam um modelo melhor dependendo do contexto.
Algumas das vantagens da liderança servidora são que os lÃderes conquistam o respeito de seus funcionários; os colaboradores sentem-se valorizados e que a gestão está atenta aos seus interesses; há uma visão compartilhada; muitas vezes há maior confiança entre funcionários e lÃderes; os lÃderes consideram as opiniões da equipe, o que provavelmente melhorará os esforços inovadores; e os indivÃduos desenvolvem habilidades e podem avançar profissionalmente em um ambiente de apoio.
As desvantagens da liderança servidora são que poucos lÃderes têm experiência nesse tipo de gestão; a adoção desse estilo de liderança pode exigir uma mudança cultural difÃcil; as decisões podem levar tempo, o que pode ser prejudicial em tempos de crise; ou os funcionários podem receber mais responsabilidades do que são capazes de carregar.
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Perguntas frequentes sobre liderança servidora
O que é a Teoria da Liderança Servidora?
Acredita-se que a teoria da liderança servidora tenha sido cunhada por Robert Greenleaf, um pesquisador do século XX. Greenleaf considerou que o lÃder deve dar ênfase aos membros de sua equipe para que eles se tornem autônomos e livres-pensadores. A liderança servidora é uma mentalidade que reflete uma mentalidade de servidor em primeiro lugar, em vez de uma mentalidade de lÃder em primeiro lugar. Greenleaf considerou que uma mentalidade de lÃder em primeiro lugar era "muitas vezes grande, complexa, poderosa, impessoal; nem sempre competente; à s vezes corrupta".
Quais são os princÃpios da liderança servidora?
Greenleaf apresentou 10 princÃpios de liderança servidora: ouvir; empatia; curando; conhecimento; persuasão; conceituação; previsão; mordomia; compromisso com o crescimento das pessoas; e construindo comunidade.
Qual é o papel de um lÃder servidor?
O papel de um lÃder servidor é ser o administrador dos recursos de um grupo e ensinar outros lÃderes a servir aos outros enquanto ainda alcançam as metas estabelecidas pela empresa.
Quem é um bom exemplo de lÃder servidor?
O Dr. Martin Luther King assumiu um papel de liderança no Movimento dos Direitos Civis e optou por defender uma abordagem não-violenta. Ele lutou muito pela justiça social e acabou sacrificando sua própria vida, não por elogios ou ganhos pessoais, mas porque queria ajudar os outros. Ao fazer isso, o Dr. King modelou a liderança servidora para todos os aspirantes a lÃderes que vieram depois dele.
A linha de fundo
Há prós e contras em qualquer estilo de liderança, e alguns estilos são mais adequados a determinados contextos. Por exemplo, em um ambiente militar onde a exatidão da precisão e protocolos rÃgidos são necessários, a liderança autoritária é necessária. Em um ambiente menos estruturado, como um ambiente de pesquisa onde as equipes inovam juntas, a liderança servidora é mais adequada.
Destaques
A liderança servidora procura afastar a gestão e a interação de pessoal das atividades de controle e em direção a um relacionamento sinérgico.
A figura de autoridade em ambientes de liderança servidora tenta promover a inovação, capacitar os funcionários e garantir o bem-estar daqueles ao seu redor.
A liderança servidora também visa desenvolver qualidades de liderança nos outros.
A liderança servidora não é adequada para todas as situações. Um comandante militar deve assumir total autoridade para tomar decisões rápidas de vida ou morte.
Este estilo de liderança exige que o indivÃduo demonstre caracterÃsticas como empatia, escuta, mordomia e compromisso com o crescimento pessoal dos outros.
