Tjenende ledelse

Hva er tjenerledelse?

Tjenende lederskap er en lederstil og filosofi der et individ samhandler med andre – enten i en ledelses- eller medarbeiderkapasitet – for å oppnå autoritet i stedet for makt. Systemet inneholder en desentralisert organisasjonsstruktur. Ledere som følger denne stilen inkluderer kundevendte ansatte i bedriftens beslutningstaking. Disse ansatte har et nært forhold til forbrukeren og kan ta bedre beslutninger for å beholde disse kundene og skaffe nye.

Hvordan tjenerledelse fungerer

Tjenende ledelse søker å flytte ledelse og personell interaksjon bort fra "kontrollerende aktiviteter" og mot et mer synergistisk forhold. Begrepet «tjenende lederskap» ble laget av Robert Greenleaf, en forsker fra det tjuende århundre som var skeptisk til tradisjonelle lederstiler som fokuserer på mer autoritære forhold mellom arbeidsgivere og ansatte.

Autoritetsfiguren i tjenende ledermiljøer forsøker å fremme innovasjon, styrke ansatte og sikre velvære til de rundt dem. Tjenende ledelse har også som mål å utvikle lederegenskaper hos andre. Denne lederstilen krever at en person viser egenskaper som empati, lytting, forvaltning og forpliktelse til andres personlige vekst.

Tjenerlederegenskaper

I følge Greenleafs observasjoner, nærmer den tjenende lederen situasjoner og organisasjoner fra perspektivet til en tjener først, og søker å gi sin tilstedeværelse for å svare på behovene til organisasjonen og andre. Tjenende ledere søker å imøtekomme interessentenes ønsker og krav som deres prioritet, med lederskap som skal forfølges sekundært. Dette står i kontrast til leder-først-perspektivet, der en person tar sikte på å få kontroll raskt, ofte drevet av ønsket om og utsikter til materiell gevinst eller innflytelse.

Å utvikle og veilede teamet som følger deres instruksjoner, eller kundenes og kundenes behov,. har forrang over personlig høyde. Selv etter å ha oppnådd en styringsposisjon, oppfordrer en tjenende leder vanligvis sine underordnede til å se etter å tjene andre som deres prioritet fremfor personlige gevinster. En tjenende leder kan ha som mål å dele makt med andre og oppmuntre andres utvikling og vekst. Denne egenskapen kan strekke seg til å lytte til følgere nøye for bedre å forstå deres behov, men det innebærer også at ledere holder seg selv og andre ansvarlige for sine ord og handlinger.

Tjenende ledelse er ikke egnet for alle situasjoner. For eksempel, i en krigssituasjon, må militære befal ta raske beslutninger som svar på fiendens handlinger, og det er ikke tid til å rådføre seg med et bredt utvalg av interessenter.

Eksempel på tjenerlederskap

Der leder-først-dynamikken er orientert for å tilfredsstille et personlig ønske om makt, ser den tjenende lederen først på hvordan deres tjeneste kommer andre til gode. For eksempel kan en tjenende leder stille spørsmål ved hvordan deres innsats løfter de som er underrepresentert eller har lavere økonomisk status før de søker å oppnå en kontrollposisjon. Deres utvikling til en lederstilling kommer etter deres forpliktelse til å tjene.

Dette kan for eksempel sees i helsevesenet, ettersom leger jobber for å være til nytte for pasientene sine og hjelper sine jevnaldrende og lagkamerater med å gi den omsorgen. I næringslivet kan dette bety at ansatte, kunder og alle andre interessenter kan få fremgang gjennom tjenesten deres.

Tjenende lederskap Fordeler og ulemper

Ulike lederstiler har sine egne fordeler og ulemper som gjør dem til en bedre modell avhengig av konteksten.

Noen av fordelene med tjenende lederskap er at ledere tjener respekt fra sine ansatte; ansatte føler seg verdsatt og at ledelsen ser etter deres interesser; det er en felles visjon; det er ofte større tillit blant ansatte og ledere; ledere vurderer ansattes meninger, noe som sannsynligvis vil forbedre innovativ innsats; og enkeltpersoner utvikler ferdigheter og kan avansere profesjonelt i et støttende miljø.

Ulempene med tjenende ledelse er at få ledere har erfaring med denne typen ledelse; å ta i bruk denne lederstilen kan kreve vanskelig kulturell endring; beslutninger kan ta tid, noe som kan være skadelig i krisetider; eller ansatte kan få mer ansvar enn de er i stand til å bære.

TTT

Vanlige spørsmål om tjenerledelse

Hva er tjenerledelsesteori?

Teorien om tjenende lederskap antas å ha blitt laget av Robert Greenleaf, en forsker fra det tjuende århundre. Greenleaf mente at lederen burde legge vekt på sine teammedlemmer slik at de kan bli autonome og frittenkende. Tjenende lederskap er en tankegang som gjenspeiler en tjener-først-mentalitet i stedet for en leder-først-mentalitet. Greenleaf mente at en leder-først mentalitet var "ofte stor, kompleks, kraftig, upersonlig; ikke alltid kompetent; noen ganger korrupt."

Hva er prinsippene for tjenerledelse?

Greenleaf la frem 10 prinsipper for tjenende lederskap: lytting; empati; helbredelse; bevissthet; overtalelse; konseptualisering; framsyn; forvaltning; forpliktelse til vekst av mennesker; og bygge fellesskap.

Hva er rollen til en tjener leder?

En tjenende leders rolle er å være forvalter av en gruppes ressurser og å lære andre ledere å tjene andre mens de fortsatt oppnår målene som er satt av virksomheten.

Hvem er et godt eksempel på en tjener leder?

Dr. Martin Luther King påtok seg en lederrolle i Civil Rights Movement og valgte å forkjempe en ikke-voldelig tilnærming. Han kjempet hardt for sosial rettferdighet og ofret til slutt sitt eget liv, ikke for utmerkelser eller personlig vinning, men fordi han ønsket å hjelpe andre. Ved å gjøre dette modellerte Dr. King tjenerledelse for alle aspirerende ledere som kom etter ham.

Bunnlinjen

Det er fordeler og ulemper med enhver lederstil, og noen stiler passer bedre i visse sammenhenger. For eksempel, i en militær setting hvor presisjonsnøyaktighet og strenge protokoller er nødvendig, kreves autoritær ledelse. I et mindre strukturert miljø, for eksempel et forskningsmiljø der team innoverer sammen, er tjenerledelse mer egnet.

Høydepunkter

• Tjenende lederskap søker å flytte ledelse og personellinteraksjon bort fra kontrollerende aktiviteter og mot et synergistisk forhold.

• Autoritetsfiguren i tjenende ledermiljøer forsøker å fremme innovasjon, styrke ansatte og sikre velvære til de rundt dem.

– Tjenende ledelse har også som mål å utvikle lederegenskaper hos andre.

– Tjenende ledelse passer ikke i alle situasjoner. En militær sjef må påta seg fullstendig autoritet for å ta raske avgjørelser på liv og død.

• Denne lederstilen krever at et individ viser egenskaper som empati, lytting, forvaltning og engasjement for andres personlige vekst.