Tjenende Ledelse

Hvad er tjenerledelse?

Tjenende ledelse er en ledelsesstil og -filosofi, hvorved et individ interagerer med andre – enten i en ledelses- eller medarbejderkapacitet – for at opnå autoritet frem for magt. Systemet rummer en decentraliseret organisationsstruktur. Ledere, der følger denne stil, inkluderer kundevendte medarbejdere i virksomhedens beslutningstagning. Disse medarbejdere har et tæt forhold til forbrugeren og kan træffe bedre beslutninger for at fastholde disse kunder og skaffe nye.

Hvordan tjenerledelse fungerer

Tjenende ledelse søger at flytte ledelse og personaleinteraktion væk fra "kontrollerende aktiviteter" og hen imod et mere synergistisk forhold. Udtrykket "tjenende ledelse" blev opfundet af Robert Greenleaf, en forsker fra det tyvende århundrede, som var skeptisk over for traditionelle ledelsesstile, der fokuserer på mere autoritære forhold mellem arbejdsgivere og ansatte.

Autoritetsfiguren i tjenende ledelsesmiljøer forsøger at fremme innovation, styrke medarbejderne og sikre velbefindende for dem omkring dem. Tjenende ledelse sigter også mod at udvikle lederegenskaber hos andre. Denne ledelsesstil kræver, at en person udviser egenskaber som empati, lytning, forvaltning og engagement i andres personlige vækst.

Tjenerlederkarakteristika

Ifølge Greenleafs observationer nærmer den tjenende leder sig først og fremmest situationer og organisationer ud fra en tjeners perspektiv og søger at give deres tilstedeværelse til at imødekomme organisationens og andres behov. Tjenende ledere søger at imødekomme interessenters ønsker og krav som deres prioritet, med lederskab, der skal forfølges sekundært. Dette står i kontrast til leder-først-perspektivet, mens en person sigter efter at opnå kontrol hurtigt, ofte drevet af ønsket om og udsigter til materiel gevinst eller indflydelse.

Udvikling og vejledning af teamet, der følger deres instruktioner, eller kundernes og kundernes behov,. har forrang over personlig elevation. Selv efter at have opnået en ledelsesposition, opfordrer en tjenende leder typisk deres underordnede til at se efter at tjene andre som deres prioritet frem for personlige gevinster. En tjenende leder kan sigte efter at dele magt med andre og tilskynde andres udvikling og vækst. Denne egenskab kan udvides til at lytte til følgere omhyggeligt for bedre at forstå deres behov, men det involverer også ledere, der holder sig selv og andre ansvarlige for deres ord og handlinger.

Tjenende ledelse er ikke egnet til alle situationer. For eksempel skal militære chefer i krigssammenhænge træffe hurtige beslutninger som reaktion på fjendens handlinger, og der er ikke tid til at rådføre sig med en bred vifte af interessenter.

Eksempel på tjenerledelse

Hvor leder-først-dynamikken er orienteret til at formilde et personligt ønske om magt, ser den tjenende leder først på, hvordan deres tjeneste gavner andre. For eksempel kan en tjenende leder stille spørgsmålstegn ved, hvordan deres indsats løfter dem, der er underrepræsenteret eller har en lavere økonomisk status, før de søger at opnå en kontrolposition. Deres progression til en lederstilling kommer efter deres forpligtelse til at tjene.

Dette kan for eksempel ses i sundhedsverdenen, da læger arbejder for at gavne deres patienter og hjælpe deres jævnaldrende og holdkammerater med at yde denne pleje. I erhvervslivet kan dette betyde, at man ser, at medarbejdere, kunder og alle andre interessenter kan trives gennem deres service.

Tjenerlederskab fordele og ulemper

Forskellige ledelsesstile har deres egne fordele og ulemper, der gør dem til en bedre model afhængigt af konteksten.

Nogle af fordelene ved tjenende ledelse er, at ledere tjener respekt fra deres medarbejdere; medarbejdere føler sig værdsat, og at ledelsen varetager deres interesser; der er en fælles vision; der er ofte større tillid blandt medarbejdere og ledere; ledere overvejer medarbejdernes meninger, hvilket sandsynligvis vil forbedre den innovative indsats; og individer udvikler færdigheder og kan avancere professionelt i et støttende miljø.

Ulemperne ved tjenende ledelse er, at få ledere har erfaring med denne type ledelse; at adoptere denne ledelsesstil kan kræve vanskelig kulturel forandring; beslutninger kan tage tid, hvilket kan være skadeligt i krisetider; eller personalet kan få mere ansvar, end de er i stand til at bære.

TTT

Ofte stillede spørgsmål om tjenerledelse

Hvad er Servant Leadership Theory?

Teorien om tjenende lederskab menes at være opfundet af Robert Greenleaf, en forsker fra det tyvende århundrede. Greenleaf mente, at lederen burde lægge vægt på deres teammedlemmer, så de kan blive selvstændige og fritænkende. Tjenende ledelse er en tankegang, der afspejler en tjener-først-mentalitet snarere end en leder-først-mentalitet. Greenleaf mente, at en leder-først-mentalitet var "ofte stor, kompleks, kraftfuld, upersonlig; ikke altid kompetent; nogle gange korrupt."

Hvad er principperne for tjenerledelse?

Greenleaf fremlagde 10 principper for tjenende ledelse: at lytte; empati; helbredelse; opmærksomhed; overtalelse; konceptualisering; fremsyn; forvaltning; engagement i menneskers vækst; og opbygge fællesskab.

Hvad er en tjeners leders rolle?

En tjenende leders rolle er at være forvalter af en gruppes ressourcer og at lære andre ledere at tjene andre, mens de stadig opnår de mål, virksomheden har opstillet.

Hvem er et godt eksempel på en tjener leder?

Dr. Martin Luther King påtog sig en lederrolle i Civil Rights Movement og valgte at gå ind for en ikke-voldelig tilgang. Han kæmpede hårdt for social retfærdighed og ofrede i sidste ende sit eget liv, ikke for anerkendelser eller personlig vinding, men fordi han ønskede at hjælpe andre. Derved vil Dr. King modellerede tjenende lederskab for alle håbefulde ledere, der kom efter ham.

Bundlinjen

Der er fordele og ulemper ved enhver ledelsesstil, og nogle stilarter er mere velegnede til bestemte sammenhænge. For eksempel, i et militært miljø, hvor præcision og strenge protokoller er nødvendige, kræves autoritær ledelse. I et mindre struktureret miljø, såsom et forskningsmiljø, hvor teams innoverer sammen, er tjenerledelse mere egnet.

##Højdepunkter

• Tjenende ledelse søger at flytte ledelse og personaleinteraktion væk fra kontrollerende aktiviteter og hen imod et synergistisk forhold.

• Autoritetsfiguren i tjenende ledelsesmiljøer forsøger at fremme innovation, styrke medarbejderne og sikre trivslen for dem omkring dem.

• Tjenende ledelse har også til formål at udvikle lederegenskaber hos andre.

• Tjenende ledelse er ikke egnet til alle situationer. En militærchef skal påtage sig fuldstændig autoritet for at træffe hurtige beslutninger på liv og død.

• Denne ledelsesstil kræver, at en person udviser egenskaber som empati, lytning, forvaltning og engagement i andres personlige vækst.