Hizmetkar Liderlik
Hizmetkar Liderlik Nedir?
Hizmetkâr liderlik, bir bireyin güçten ziyade otorite elde etmek için başkalarıyla -yönetim veya diğer çalışan kapasitesiyle- etkileşime girdiği bir liderlik tarzı ve felsefesidir. Sistem, merkezi olmayan bir organizasyon yapısını bünyesinde barındırmaktadır. Bu tarzı takip eden liderler, şirket karar alma süreçlerinde müşteriye dönük çalışanları içerir. Bu çalışanlar tüketici ile yakın bir ilişki içindedir ve bu müşterileri elde tutmak ve yenilerini kazanmak için daha iyi kararlar verebilirler.
Hizmetkar Liderlik Nasıl Çalışır?
Hizmetkar liderlik, yönetim ve personel etkileşimini "kontrol faaliyetleri"nden uzaklaştırarak daha sinerjik bir ilişkiye doğru götürmeyi amaçlar. "Hizmetkar liderlik" terimi, işverenler ve çalışanlar arasındaki daha otoriter ilişkilere odaklanan geleneksel liderlik tarzlarına şüpheyle yaklaşan bir yirminci yüzyıl araştırmacısı olan Robert Greenleaf tarafından ortaya atıldı.
Hizmetkâr liderlik ortamlarındaki otorite figürü, yeniliği teşvik etmeye, çalışanları güçlendirmeye ve çevrelerindekilerin refahını sağlamaya çalışır. Hizmetkar liderlik, başkalarında da liderlik nitelikleri geliştirmeyi amaçlar. Bu liderlik tarzı, bireyin empati, dinleme, yönetim ve başkalarının kişisel gelişimine bağlılık gibi özellikler göstermesini gerektirir.
Hizmetkar Lider Özellikleri
Greenleaf'in gözlemlerine göre, hizmetkar lider, durumlara ve organizasyonlara önce bir hizmetkarın bakış açısıyla yaklaşır, varlıklarını kuruluşun ve diğerlerinin ihtiyaçlarına cevap vermek için ödünç vermeye çalışır. Hizmetkâr liderler, ikincil olarak takip edilecek liderlikle, paydaş istek ve gereksinimlerini öncelikleri olarak ele almaya çalışırlar. Bu, bir kişinin, genellikle maddi kazanç veya etki arzusu ve beklentileri tarafından hızla kontrol kazanmayı amaçladığı lider öncelikli bakış açısıyla çelişir.
müşterilerin ihtiyaçlarını takip eden ekibi geliştirmek ve mentorluk yapmak, kişisel yükselmeden önce gelir. Bir yönetişim pozisyonu elde ettikten sonra bile, hizmetkar bir lider tipik olarak astlarını, kişisel kazançlardan ziyade başkalarına hizmet etmeye öncelik vermeye teşvik eder. Hizmetkâr lider, gücü başkalarıyla paylaşmayı ve başkalarının gelişimini ve büyümesini teşvik etmeyi amaçlayabilir. Bu özellik, takipçilerini ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için dikkatle dinlemeye kadar uzanabilir, ancak aynı zamanda liderlerin kendilerini ve başkalarını sözlerinden ve eylemlerinden sorumlu tutmalarını da içerir.
Hizmetkar liderlik her duruma uygun değildir. Örneğin, bir savaş ortamında, askeri komutanlar düşman eylemlerine yanıt olarak hızlı kararlar almalıdır ve geniş bir paydaş yelpazesine danışmak için zaman yoktur.
Hizmetkar Liderlik Örneği
Önce lider dinamiğinin kişisel bir güç arzusunu yatıştırmaya yönelik olduğu durumlarda, hizmetkar lider ilk önce hizmetlerinin başkalarına nasıl fayda sağladığına bakar. Örneğin, hizmetkar bir lider, bir kontrol pozisyonu elde etmeye çalışmadan önce, çabalarının yeterince temsil edilmeyen veya daha düşük ekonomik konumdan olanları nasıl yükselttiğini sorgulayabilir. Liderlik konumuna ilerlemeleri, hizmete bağlılıklarından sonra gelir.
Bu, örneğin tıp pratisyenlerinin hastalarına fayda sağlamak için çalıştıkları ve akranlarına ve ekip arkadaşlarına bu bakımı sağlamada yardımcı oldukları için sağlık dünyasında görülebilir. İş dünyasında bu, çalışanların, müşterilerin ve diğer tüm paydaşların hizmetleri aracılığıyla başarılı olabileceğini görmek anlamına gelebilir .
Hizmetkar Liderlik Artıları ve Eksileri
Farklı liderlik tarzlarının, bağlama bağlı olarak onları daha iyi bir model haline getiren kendi avantajları ve dezavantajları vardır.
Hizmetkar liderliğin avantajlarından bazıları, liderlerin çalışanlarından saygı duymasıdır; çalışanların kendilerini değerli hissetmeleri ve yönetimin onların çıkarlarını gözetmesi; ortak bir vizyon vardır; çalışanlar ve liderler arasında genellikle daha fazla güven vardır; liderler, yenilikçi çabaları geliştirmesi muhtemel olan personelin görüşlerini dikkate alır; ve bireyler becerilerini geliştirir ve destekleyici bir ortamda profesyonel olarak ilerleyebilir.
Hizmetkar liderliğin dezavantajları, az sayıda liderin bu tür bir yönetimde deneyime sahip olmasıdır; bu liderlik tarzını benimsemek zorlu bir kültürel değişim gerektirebilir; kararlar zaman alabilir, bu da kriz zamanlarında zararlı olabilir; veya personele taşıyabileceklerinden daha fazla sorumluluk verilebilir.
TTT
Hizmetkar Liderlik Hakkında SSS
Hizmetkar Liderlik Teorisi Nedir?
Hizmetkâr liderlik teorisinin, yirminci yüzyıl araştırmacısı Robert Greenleaf tarafından icat edildiği düşünülmektedir. Greenleaf, liderin, özerk ve özgür düşünebilmeleri için ekip üyelerine vurgu yapması gerektiğini düşündü. Hizmetkar liderlik, önce lider zihniyetinden çok, önce hizmetçi zihniyetini yansıtan bir zihniyettir. Greenleaf, önce lider zihniyetinin "genellikle büyük, karmaşık, güçlü, kişisel olmayan; her zaman yetkin değil; bazen yozlaşmış" olduğunu düşündü.
Hizmetkar Liderliğin İlkeleri Nelerdir?
Greenleaf hizmetkar liderliğin 10 ilkesini ortaya koydu: dinleme; empati; iyileştirme; farkındalık; ikna; kavramsallaştırma; öngörü; yönetim; insanların büyümesine bağlılık; ve topluluk oluşturmak.
Hizmetkar Bir Liderin Rolü Nedir?
Hizmetkar liderin rolü, bir grubun kaynaklarının koruyucusu olmak ve diğer liderlere, iş tarafından belirlenen hedeflere ulaşırken başkalarına hizmet etmeyi öğretmektir.
Hizmetkar Liderin İyi Bir Örneği Kimdir?
Dr. Martin Luther King, Sivil Haklar Hareketi'nde liderlik rolü üstlendi ve şiddet içermeyen bir yaklaşımı savunmayı seçti. Sosyal adalet için çok savaştı ve nihayetinde övgü veya kişisel kazanç için değil, başkalarına yardım etmek istediği için kendi hayatını feda etti. Bunu yaparken, Dr. King, kendisinden sonra gelen tüm hevesli liderler için hizmetkar liderliği modelledi.
Alt çizgi
Herhangi bir liderlik stilinin artıları ve eksileri vardır ve bazı stiller belirli bağlamlara daha uygundur. Örneğin, kesin doğruluk ve katı protokollerin gerekli olduğu askeri bir ortamda, otoriter liderlik gereklidir. Ekiplerin birlikte yenilik yaptığı araştırma ortamı gibi daha az yapılandırılmış bir ortamda hizmetkar liderlik daha uygundur.
Öne Çıkanlar
Hizmetkar liderlik, yönetim ve personel etkileşimini kontrol eden faaliyetlerden sinerjik bir ilişkiye doğru hareket ettirmeye çalışır.
Hizmetkar liderlik ortamlarındaki otorite figürü, yeniliği teşvik etmeye, çalışanları güçlendirmeye ve çevrelerindekilerin refahını sağlamaya çalışır.
Hizmetkar liderlik, başkalarında da liderlik nitelikleri geliştirmeyi amaçlar.
Hizmetkar liderlik her duruma uygun değildir. Bir askeri komutan, hızlı ölüm kalım kararları vermek için tam yetkiyi üstlenmelidir.
Bu liderlik tarzı, bireyin empati, dinleme, yönetim ve başkalarının kişisel gelişimine bağlılık gibi özellikler göstermesini gerektirir.
