误卖

##什么是误卖？

误售是一种销售行为，其中故意或不计后果地歪曲产品或服务，或误导客户对其是否适合进行销售。误销可能涉及故意遗漏关键信息、传达误导性建议或根据客户表达的需求和偏好销售不合适的产品。

不当销售是疏忽和不道德的行为，可能会导致从事此类行为的人受到法律诉讼、罚款或专业谴责。英国前金融服务管理局将其定义为“未能为消费者提供公平的结果”。

了解误卖

销售不当是金融服务行业和金融行业监管机构面临的一个重大问题。根据佣金获得报酬的金融产品或服务的经纪人、财务顾问、银行代表或其他销售人员可能有很大的动机来出售投资或投资产品，这取决于他们可以赚取多少而不是什么合适或需要什么顾客。

保险产品、年金、投资、抵押贷款和各种其他金融产品可能会发生错售。财务损失不一定要符合误卖的定义；销售不合适的产品就足够了。

人寿保险行业中可以找到一个常见的误售示例。考虑一个拥有大量储蓄和投资但没有受抚养子女和已故配偶的投资者。可以说，该投资者几乎不需要终身人寿保险或具有昂贵的幸存者福利的年金，因此，可以考虑将保险销售人员描述为投资者在死亡时急需保护其资产或收入流的产品一起卖错案子。

如果财务顾问向风险状况极其保守的老年妇女出售风险和复杂的投资，他们将犯有基于适用性的错误销售。这样的顾问可能会被追究责任、罚款或受到监管机构的执法行动，其中可能包括暂停或吊销执照。

认为自己已成为不当销售受害者的个人应迅速收集支持信息，尤其是书面证据，并尽快提出索赔或投诉。金融服务公司将有一个正式的内部投诉流程，在大多数情况下，这应该是第一站。他们必须回应任何询问或索赔。如果他们的反应不令人满意，某些行业或司法管辖区可能会安排监察员或独立调查员调查投诉。

也可能存在联系相关当局或监管机构的选项。即使公司倒闭，也可能获得索赔和赔偿。

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