誤売

##誤売とは何ですか？

販売目的への適合性について誤解されたりする販売慣行です。誤販売には、重要な情報の意図的な省略、誤解を招くアドバイスの伝達、または顧客の表明されたニーズや好みに基づく不適切な製品の販売が含まれる場合があります。

誤販売は過失と非倫理の両方であり、それに従事する者に対して法的措置、罰金、または職業上の非難につながる可能性があります。これは、英国の旧金融サービス機構によって「消費者に公正な結果を提供できない」と定義されています。

##誤売を理解する

誤販売は、金融サービス業界および金融業界の規制当局にとって重要です。手数料に基づいて報酬が支払われる金融商品またはサービスのブローカー、金融アドバイザー、銀行の代表者、またはその他の営業担当者は、適切なものや必要なものではなく、稼ぐことができる金額に基づいて投資または投資商品を販売する大きなインセンティブを持っている可能性があります。お客様。

誤売は、保険商品、年金、投資、住宅ローン、およびその他のさまざまな金融商品で発生する可能性があります。ミスセルの定義を満たすために、必ずしも経済的損失は必要ありません。不適切な製品の販売で十分です。

##誤売の例

生命保険業界で見られます。大量の貯蓄と投資をしているが、扶養されている子供や亡くなった配偶者がいない投資家を考えてみてください。この投資家は、おそらく終身保険や高額の遺族給付を伴う年金の必要性がほとんどないため、死亡した場合に投資家が資産や収入の流れを保護するために緊急に必要なものとして製品を説明する保険販売員を検討することができます誤売の場合。

ファイナンシャルアドバイザーがリスクプロファイルが非常に保守的な年配の女性にリスクのある投資コンプレックスを売却した場合、彼らは適性に基づいて誤売の罪を犯します。そのような顧問は、責任を問われるか、罰金を科されるか、または免許の停止または喪失を含む可能性のある規制機関からの執行措置の対象となる可能性があります。

##誤売と戦う方法

誤売の被害に遭ったと思われる個人は、裏付けとなる情報、特に書面による証拠を迅速に収集し、できるだけ早く申し立てまたは苦情を申し立てる必要があります。金融サービス会社は、正式な内部苦情処理を行うことになります。これは、ほとんどの場合、最初の手段となるはずです。彼らはどんな質問や主張にも答える必要があります。彼らの対応が不十分な場合、一部の業界または管轄区域では、オンブズマンまたは独立した調査員が苦情を調査することを規定している場合があります。

関連当局または規制当局に連絡するオプションも存在する可能性があります。会社が廃業した場合でも、請求や補償が受けられる場合があります。

##ハイライト

-誤売は罰金や専門家の非難につながる可能性があります。

-ミスセルの例は、資産を保護するために必要に応じて保険契約が誤って伝えられる生命保険で発生します。

-誤販売とは、製品またはサービスの適合性の不実表示を指します。