Prozesswertanalyse (PVA)
Was ist Prozesswertanalyse?
Die Prozesswertanalyse (PVA) ist die Untersuchung eines internen Prozesses, den Unternehmen durchführen, um festzustellen, ob er rationalisiert werden kann. PVA schaut sich an, was der Kunde will und fragt dann, ob ein Schritt in einem Prozess notwendig ist, um dieses Ergebnis zu erreichen. Das Ziel von PVA ist es, unnötige Schritte und Kosten in der Wertschöpfungskette zu eliminieren, die erforderlich sind, um eine Ware oder Dienstleistung zu erstellen, ohne die Kundenzufriedenheit zu beeinträchtigen. Das Ergebnis ist, dass eine Ware oder Dienstleistung schneller und zu geringeren Kosten an den Kunden geliefert werden kann.
Prozesswertanalyse (PVA) verstehen
Bei der Durchführung von PVA werden Manager prüfen, ob neue Technologien gewinnbringend implementiert werden könnten, ob Fehler gemacht werden, die vermieden werden könnten, ob es unnötige zusätzliche Schritte im Prozess gibt und so weiter. Alle Schritte im Prozess, die keinen wirtschaftlichen Mehrwert bringen, können geändert oder verworfen werden. Ein Prozess kann wiederholt untersucht werden, wenn neue Technologien auftauchen, die den Prozess effizienter machen könnten.
Ein PVA verlangt von Managern, dass sie alle Bereiche ihres Betriebs objektiv analysieren und diejenigen Aktivitäten lokalisieren, die keinen Mehrwert bringen und nicht kosteneffektiv sind.
Das Management kann PVAs durchführen, um Prozesse in einer Vielzahl von Geschäftsbereichen im gesamten Unternehmen zu überprüfen und zu bewerten. Beispielsweise könnte ein Unternehmen die Prozesse und Funktionsweise der Eingangslogistik , des Betriebs, der Ausgangslogistik, des Marketings, des Vertriebs und des Kundendienstes bewerten.
Kritik an der Prozesswertanalyse (PVA)
Ein Risiko von PVA besteht darin, dass einige kritische Schritte in einem Prozess eliminiert werden können. Prozesse enthalten manchmal Kontrollpunkte, um sicherzustellen, dass Regeln eingehalten werden. Diese Regeln können darauf ausgelegt sein, Kostenkontrollen einzurichten,. ordnungsgemäße Buchführungsverfahren und andere interne Kontrollen zu gewährleisten. Das Eliminieren eines erforderlichen Kontrollpunkts kann zu unbeabsichtigten Folgen für das Unternehmen führen.
Wenn sich ein PVA beispielsweise zu sehr auf Kostensenkungen konzentriert, läuft das Unternehmen Gefahr, einen Prozess zu entfernen oder zu ändern, der den reibungslosen Geschäftsbetrieb gewährleistet. Ein Beispiel dafür wäre ein Unternehmen, das beschließt, seine Kundendienstabteilung an einen Drittanbieter auszulagern , nur um festzustellen, dass der Anbieter nicht über die Arbeitskräfte oder das Fachwissen verfügt, um einen guten Kundenservice zu bieten. Um solche Situationen zu vermeiden, kann ein Unternehmen einen Kontrollanalysten beauftragen, der bei der Überwachung des PVA hilft und sich mit den internen Buchhaltungsmitarbeitern und dem Management berät.
Beispiele zur Prozesswertanalyse (PVA)
Einige Unternehmen haben PVA durchgeführt, um ihre Einkaufsprozesse zu rationalisieren. Für kleine Einkäufe haben sie sich dafür entschieden, Einkaufskarten für Manager von großen Kreditkartenunternehmen auszustellen. Dies hat sich als weniger kostspielig erwiesen, als zu erfordern, dass kleine Käufe den mehrstufigen Prozess durchlaufen, der normalerweise für große Käufe erforderlich ist.
Unternehmen führen manchmal PVAs durch, wenn sie eine Akquisition getätigt haben. Ein PVA kann Aufschluss darüber geben, ob das erworbene Unternehmen Prozesse hat, die weniger effizient sind als die des erwerbenden Unternehmens oder umgekehrt. Ein PVA kann dem Management auch dabei helfen, die Synergien oder potenziellen finanziellen Vorteile zu maximieren, die es durch den Zusammenschluss von Unternehmen zu erzielen hofft.
Höhepunkte
Ein Nachteil bei der Durchführung einer PVA ist das Potenzial, dass das Unternehmen einen Prozess eliminiert oder einen Schritt ändert, was dann zu unbeabsichtigten Folgen führt, wie z. B. der Verzögerung der Lieferung von Waren oder der Beeinträchtigung seiner Beziehung zu seinen Kunden.
Unternehmen, die eine PVA durchführen, möchten ihren Kunden Waren oder Dienstleistungen kostengünstiger und schneller anbieten.
Eine Prozesswertanalyse (PVA) untersucht jeden Schritt in einem bestimmten Geschäftsprozess, um festzustellen, ob er verbessert oder gestrafft werden kann, während die Kundenzufriedenheit erhalten bleibt.
