Analiza wartości procesu (PVA)
Co to jest analiza warto艣ci procesu?
Analiza warto艣ci procesu (PVA) to badanie wewn臋trznego procesu, kt贸ry firmy podejmuj膮 w celu ustalenia, czy mo偶na go usprawni膰. PVA sprawdza, czego chce klient,. a nast臋pnie pyta, czy do osi膮gni臋cia tego rezultatu konieczny jest etap procesu. Celem PVA jest wyeliminowanie zb臋dnych krok贸w i wydatk贸w ponoszonych w 艂a艅cuchu warto艣ci wymaganych do stworzenia towaru lub us艂ugi bez po艣wi臋cania satysfakcji klienta. Powoduje to, 偶e towar lub us艂uga mo偶e zosta膰 dostarczona klientowi szybciej i po ni偶szych kosztach.
Zrozumienie analizy warto艣ci procesu (PVA)
Przeprowadzaj膮c PVA, mened偶erowie rozwa偶膮, czy jakiekolwiek nowe technologie mo偶na wdro偶y膰 z zyskiem, czy pope艂niane s膮 b艂臋dy, kt贸rych mo偶na by unikn膮膰, czy s膮 dodatkowe kroki w procesie, kt贸re s膮 niepotrzebne i tak dalej. Wszelkie etapy procesu, kt贸re zostan膮 zidentyfikowane jako nieprzynosz膮ce warto艣ci ekonomicznej, mog膮 zosta膰 zmienione lub odrzucone. Proces mo偶e by膰 wielokrotnie badany w miar臋 pojawiania si臋 nowych technologii, kt贸re mog膮 sprawi膰, 偶e proces b臋dzie bardziej wydajny.
PVA wymaga od mened偶er贸w obiektywnej analizy wszystkich obszar贸w ich dzia艂alno艣ci, wskazuj膮c te dzia艂ania, kt贸re nie dodaj膮 warto艣ci i nie s膮 op艂acalne.
Kierownictwo mo偶e przeprowadza膰 PVA w celu przegl膮du i oceny proces贸w w pe艂nym zakresie obszar贸w biznesowych w ca艂ej firmie. Na przyk艂ad firma mo偶e oceni膰 procesy i funkcjonowanie logistyki przychodz膮cej,. operacji, logistyki wychodz膮cej, marketingu, sprzeda偶y i obs艂ugi klienta.
Krytyka analizy warto艣ci procesu (PVA)
Jednym z zagro偶e艅 zwi膮zanych z PVA jest to, 偶e niekt贸re krytyczne etapy procesu mog膮 zosta膰 wyeliminowane. Procesy czasami obejmuj膮 punkty kontrolne, aby zapewni膰 przestrzeganie zasad. Zasady te mog膮 by膰 zaprojektowane w celu ustanowienia kontroli koszt贸w,. zabezpieczenia w艂a艣ciwych procedur ksi臋gowych i innych kontroli wewn臋trznych. Wyeliminowanie potrzebnego punktu kontrolnego mo偶e skutkowa膰 niezamierzonymi konsekwencjami dla firmy.
Na przyk艂ad, je艣li PVA zbytnio skupia si臋 na ci臋ciu koszt贸w, firma ponosi ryzyko usuni臋cia lub zmiany procesu, kt贸ry zapewni p艂ynne dzia艂anie firmy. Przyk艂adem mo偶e by膰 firma, kt贸ra decyduje si臋 zleci膰 sw贸j dzia艂 obs艂ugi klienta dostawcy zewn臋trznemu tylko po to, aby stwierdzi膰, 偶e dostawca nie ma si艂y roboczej ani wiedzy fachowej, aby zapewni膰 dobr膮 obs艂ug臋 klienta. Aby zapobiec takim sytuacjom, firma mo偶e zatrudni膰 analityka ds. kontroli, kt贸ry pomo偶e nadzorowa膰 PVA i skonsultuje si臋 z wewn臋trznym personelem ksi臋gowym i kierownictwem.
Przyk艂ady analizy warto艣ci procesu (PVA)
Niekt贸re firmy podj臋艂y PVA w celu usprawnienia proces贸w zakupowych. W przypadku drobnych zakup贸w zdecydowali si臋 wydawa膰 mened偶erom karty zam贸wie艅 od g艂贸wnych firm obs艂uguj膮cych karty kredytowe. Okaza艂o si臋 to mniej kosztowne ni偶 wymaganie, aby ma艂e zakupy przechodzi艂y przez wieloetapowy proces zwykle wymagany w przypadku du偶ych zakup贸w.
Firmy czasami przeprowadzaj膮 PVA po dokonaniu przej臋cia. PVA mo偶e ujawni膰, czy przejmowana firma posiada procesy, kt贸re s膮 mniej wydajne ni偶 procesy przejmowanej firmy lub odwrotnie. PVA mo偶e r贸wnie偶 pom贸c zarz膮dowi zmaksymalizowa膰 synergi臋 lub potencjalne korzy艣ci finansowe, jakie ma nadziej臋 osi膮gn膮膰 dzi臋ki po艂膮czeniu firm.
Przegl膮d najwa偶niejszych wydarze艅
Wad膮 przeprowadzania PVA jest mo偶liwo艣膰, 偶e firma eliminuje proces lub zmienia krok, co skutkuje niezamierzonymi konsekwencjami, takimi jak op贸藕nienie dostawy towar贸w lub pogorszenie relacji z klientami.
Firmy, kt贸re prowadz膮 PVA, chc膮 dostarcza膰 klientom towary lub us艂ugi po ni偶szych kosztach i szybciej.
Analiza warto艣ci procesu (PVA) analizuje ka偶dy krok w konkretnym procesie biznesowym, aby okre艣li膰, czy mo偶na go ulepszy膰 lub usprawni膰, zachowuj膮c jednocze艣nie satysfakcj臋 klienta.
