Brecha generacional
¿Qué es una brecha generacional?
Una brecha generacional se refiere al abismo que separa las creencias y comportamientos pertenecientes a miembros de dos generaciones diferentes. Más específicamente, una brecha generacional se puede utilizar para describir las diferencias en pensamientos, acciones y gustos que exhiben los miembros de las generaciones más jóvenes frente a los mayores.
Las diferencias pueden estar en la política, los valores, la cultura pop y otras áreas. Si bien las brechas generacionales han prevalecido a lo largo de todos los períodos de la historia, la amplitud de las diferencias de estas brechas se ha ampliado en los siglos XX y XXI.
Comprender las brechas generacionales
Las brechas generacionales juegan un papel importante en las empresas. Esto se debe a que, para vender a diferentes grupos, las empresas deben encontrar formas de equilibrar las necesidades y puntos de vista de las personas de esos grupos. Las empresas deben ser conscientes de los cambios demográficos y de género de su base de clientes,. que pueden afectar sus ciclos comerciales y sus resultados.
El término "brecha generacional" se utilizó por primera vez en la década de 1960. Durante ese tiempo, los baby boomers, los nacidos entre 1946 y 1964, se fueron alejando de sus padres en sus creencias y opiniones.
Los sociólogos utilizan la nomenclatura para referirse a diferentes segmentos generacionales. Por ejemplo, a los miembros de la Generación Z, nacidos entre 1996 y 2012, se les llama “ nativos digitales ” porque han vivido con tecnología digital toda su vida.
Por el contrario, los miembros de generaciones mayores se denominan “ inmigrantes digitales ” y tienden a sentirse menos cómodos con el uso personal de las tecnologías. En consecuencia, las empresas de tecnología comercializan productos de manera diferente para cada grupo de edad.
Los segmentos generacionales tienen otros nombres: la generación más grande también se conoce como "bebés de la radio"; la generación silenciosa también ha sido llamada "tradicionalistas". Los baby boomers también son conocidos como la generación "yo".
Cómo se distinguen las generaciones
Las generaciones vivas actuales se han dividido en los siguientes seis grupos principales:
Generación silenciosa
Generación Z
Cada generación tiene sus propias características con respecto a las influencias vernáculas y tecnológicas, las actitudes en el lugar de trabajo, la conciencia general y las formas de vida.
La mejor generación
Como sobrevivientes de la Gran Depresión y la Segunda Guerra Mundial, fueron fundamentales para convertir a Estados Unidos en una potencia económica y militar. Este grupo se define por el patriotismo, el trabajo en equipo y el empuje. Nacieron entre 1901 y 1927.
Generación silenciosa
Nacidos entre 1928 y 1945, los miembros mayores de la generación silenciosa lucharon en Corea, mientras que los más jóvenes bailaron con Elvis y el rock 'n' roll primitivo, y formaron el liderazgo del movimiento por los derechos civiles. Más tradicionales y seguidores de las reglas que los baby boomers, también se les llama la generación tradicionalista, aunque ese puede ser un nombre inapropiado para este grupo.
Baby boomers
Fueron testigos de una creciente igualdad social y económica y llegaron a la mayoría de edad cuando el país estaba dividido por diferentes puntos de vista sobre la política, la guerra y la justicia social. Los boomers participaron en algunos de los mayores cambios sociales en la historia del país, durante las décadas de 1960 y 1970, con el Movimiento de Derechos Civiles y el Movimiento de Mujeres.
Generacion X
Nacidos entre 1965 y 1980, los Gen-Xers crecieron con tecnologías emergentes e incompetencia política e institucional. Fueron testigos de Watergate, Three Mile Island y la crisis de los rehenes iraníes. Pero también observaron importantes avances tecnológicos. Las máquinas mimeográficas se convirtieron en fotocopiadoras de alta velocidad y las máquinas de fax dieron paso al correo electrónico. Las pesadas máquinas sumadoras fueron reemplazadas por calculadoras portátiles y las computadoras se redujeron en tamaño y velocidad de procesamiento.
Millennials
Nacidos entre 1981 y 1996, los millennials siempre han conocido la televisión por cable, los buscapersonas, los contestadores automáticos, las computadoras portátiles y los videojuegos. Los avances tecnológicos en los medios y la comunicación en tiempo real han impulsado su expectativa de inmediatez. Son la generación que cierra la brecha de crecer en un mundo antes y después de Internet.
También han visto tragedias incalculables en su juventud, con eventos como el tiroteo en la escuela secundaria de Columbine en 1999 y los ataques del 11 de septiembre de 2001. La Gran Recesión de 2008 afectó duramente a los millennials,. lo que perjudicó la perspectiva a largo plazo de sus finanzas.
Los nacidos al borde de la Gen-X y los Millennials a veces se denominan X-ennials.
Generación Z
La Generación Z es la generación posterior a la generación del milenio, nacida entre 1997 y 2012. Esta generación está formada por personas en la edad adulta joven, adolescentes y niños. Esta es la primera generación que creció con Internet como un hecho de la vida, sin conocer un mundo sin correo electrónico, acceso inmediato a la información o teléfonos móviles.
Las cohortes de la Generación Z tienen más probabilidades de ser hijos de inmigrantes que los millennials: 22 % frente a 14 %, respectivamente.
Se esperaba que a la Generación Z le fuera bien financieramente, alcanzando la mayoría de edad en una economía fuerte. La crisis económica de 2020 trastornó esa estabilidad y lo que viene después aún está por determinarse. Esta generación es racial y étnicamente diversa y es similar a la generación del milenio en términos de sus creencias sociales y políticas. Ambas generaciones son progresistas y creen en la igualdad social y la importancia del cambio climático.
Consideraciones Especiales
Comprender las diferentes generaciones es fundamental para que las empresas sepan a quién deben dirigirse y cómo. El primer paso es entender el producto o servicio que ofrece tu negocio y quién es su público objetivo. A partir de ahí, aprender la mejor manera de comercializarlos, sin implicar estereotipos, es un paso importante hacia el éxito.
Las empresas deben permanecer fieles a su identidad. Si una empresa no se percibe como moderna o joven, el uso de la jerga moderna o joven para comercializar a la Generación Z, por ejemplo, se considerará poco auténtico y puede ser contraproducente.
Los millennials y los baby boomers son las generaciones más numerosas.
Los baby boomers también son los más ricos, mientras que los millennials están llegando a la mediana edad y tendrán más riqueza para gastar. Comprender este tipo de características de una generación ayudará en la comercialización. Además, saber qué necesitan estas generaciones en un momento determinado ayudará.
Por ejemplo, los baby boomers están a punto de jubilarse o están jubilados, por lo que los aspectos de la jubilación en la comercialización de un producto pueden ser útiles. Los millennials son bastante jóvenes, entre los 20 y los 40 años, por lo que abordar temas como la compra de una casa o el primer automóvil o formar una familia puede ser atractivo para ellos.
Además, una empresa necesita saber dónde comercializar. Los baby boomers crecieron en una época sin teléfonos inteligentes ni Internet. Aunque muchos son expertos en tecnología, muchos todavía leen periódicos físicos y ven televisión por cable. Si está comercializando para los baby boomers, esa podría ser un área a considerar.
Por otro lado, la Generación Z creció con teléfonos inteligentes y tabletas en la mano, por lo que el marketing digital para ellos sería la decisión inteligente.
Preguntas frecuentes sobre la brecha generacional
¿Qué es la brecha generacional?
Una brecha generacional son los pensamientos, creencias e ideologías que separan una generación de la siguiente. Estos pueden abarcar creencias sobre política, negocios, raza y cultura pop.
¿Qué causa las brechas generacionales?
Las brechas generacionales son causadas simplemente por la edad y la situación del mundo en el momento en que una generación ha crecido. Por ejemplo, las creencias y percepciones de aquellos que crecieron durante la Segunda Guerra Mundial pueden ser diferentes de las de aquellos que crecieron en la década de 1960, aunque, sin duda, las similitudes permanecerán.
¿Cómo se llaman las brechas generacionales?
Algunas de las diferentes brechas generacionales son los tradicionalistas, los baby boomers, la Generación X, los millennials y la Generación Z.
¿La brecha generacional ya no es una brecha?
Hay muchos estudios realizados sobre este tema. Siempre habrá diferentes generaciones, simplemente porque las personas nacen en diferentes épocas. Del mismo modo, el mundo y la sociedad siempre están cambiando, lo que inadvertidamente cambiará la percepción de las personas según el período en el que crecieron. Los estudios también muestran que las diferencias en las brechas generacionales son mínimas. Las diferencias individuales también juegan un papel, al igual que los factores socioeconómicos.
¿Cómo podemos cerrar la brecha generacional?
Hay formas de cerrar la brecha generacional en ciertas situaciones en el lugar de trabajo. Fomentar el trabajo en equipo multigeneracional es una táctica. La creación de valores culturales claros, como resaltar la importancia de la calidad del trabajo en lugar de dónde se realiza el trabajo (oficina versus de forma remota), es otro. También son herramientas útiles la incorporación de muchos canales de comunicación que funcionen para todas las personas, la organización de programas de tutoría y el énfasis en el respeto por encima de todo.
La línea de fondo
Una brecha generacional consiste en las diferentes creencias sobre política, religión, sociedad, cultura pop, que existen entre diferentes generaciones. Estas creencias están moldeadas por el estado del mundo en el que crecieron los individuos pertenecientes a cada generación.
Las empresas a menudo intentan comprender las diferentes generaciones para que puedan crear y comercializar productos con éxito. Las empresas también intentan comprender estas diferencias para cerrar la brecha generacional entre los empleados, con la esperanza de construir un lugar de trabajo cohesivo y eficiente.
Reflejos
La brecha generacional entre los individuos se puede utilizar para explicar las diferencias en las visiones del mundo y las acciones observadas entre los de diferentes grupos de edad.
Las empresas a menudo buscan comprender las diferentes características de cada generación para crear y comercializar mejor sus productos y servicios.
Los empleadores buscan reducir la brecha generacional dentro del lugar de trabajo empleando una variedad de técnicas.
Las generaciones vivas actuales son la Generación Más Grande, la generación silenciosa, los baby boomers, la Generación X, los millennials y la Generación Z.
Una brecha generacional se define como los diferentes pensamientos y visiones del mundo que tienen diferentes cohortes generacionales.
