indesalg
Hvad er internsalg?
Indesalg betyder salg af produkter eller tjenester af personale, der nĂĄr kunder via telefon, e-mail eller internettet. Andre mĂĄder at definere internt salg pĂĄ er "fjernsalg" eller "virtuelt salg".
ForstĂĄelse inden for salg
I modsætning til eksterne sælgere rejser internsælgere traditionelt ikke. På trods af dette er de stadig proaktive med at kontakte potentielle kunder og kan deltage i cold calling. En virksomhed kan dog også udpege indgående opkald fra potentielle kunder som internsalg. Derudover kan en virksomhed outsource sine interne salgsopgaver til en tredjepart i stedet for at udføre salg internt.
Telefonens fremkomst og dens brug som salgsværktøj affødte sondringen mellem inde- og udesalg. Udtrykket "insidesalg" blev skabt i 1980'erne for at adskille telemarketing eller telesalg fra højt billetsalg af telefoner, der er almindeligt med salgspraksis fra business-to-business (B2B) og business-to-consumer (B2C).
I modsætning til telefonsælgere, der læser fra scripts, er inde sælgere højtuddannede, kreative mennesker, som fastlægger en salgsstrategi for at sælge produkter og tjenester til kunder. I slutningen af 1990'erne eller begyndelsen af 2000'erne blev udtrykket "insidesalg" brugt til at markere forskellen mellem indvendigt og eksternt salg.
Nogle gange arbejder internt og eksternt salgspersonale og -praksis sammen for større effektivitet. For eksempel kan en intern salgsperson inden for en afdeling håndtere benarbejdet med at oprette og organisere salgsaftaler for eksterne salgspersonale, også kendt som leadgenerering. I nogle tilfælde kan internt salgspersonale blive brugt til at opsælge eksisterende kunder ved at tilføje tilhørende produkter eller tjenester til deres ordre.
Insidesalgssegmentet er nu det hurtigst voksende segment for salg og leadgenerering.
Fordele ved internt salg
At købe varer og tjenester online eller via telefon er populært blandt forbrugere, der leder efter måder at forenkle deres liv. Det har endda sin egen brancheforening, American Association of Inside Sales Professionals (AA-ISP).
I mellemtiden er de måder, hvorpå de fleste inden for og udenfor sælgere arbejder sammen. I stigende grad sælger eksterne sælgere mere eksternt, og indendørs sælgere går af og til ud i marken. Denne konvergens er hjulpet af vedtagelse af nye salgsfremmende teknologier, samt ændrede kunders købsvaner og holdninger til, hvordan produkter og tjenester sælges. Dette har ført til en ny betegnelse for indesalg: "salg i skyen."
I 2021 er den gennemsnitlige grundløn for en intern salgsrepræsentant ifølge PayScale.com omkring $45.000, hvor 10% modtager en maksimal løn på $66.000. Lønforskelle kan dog variere meget mellem virksomheder. For eksempel Oracle Corp. betaler sine interne sælgere en gennemsnitsløn på $50.565, mens State Farm Insurance Company tilbyder sine sælgere en gennemsnitlig løn på $29.661 ifølge PayScales data.
##Højdepunkter
At købe varer og tjenester online eller via telefon er populært blandt forbrugerne.
Inde og ude salg kan parres for større effektivitet, hvor de hjælper hinanden i opgaver, såsom leadgenerering, for at øge salget.
Et internt salg er salg af produkter eller tjenester af personale, der nĂĄr kunder via telefon eller online.
