Socialt netværk
Hvad er socialt netværk?
Udtrykket socialt netværk refererer til brugen af internetbaserede sociale medier for at holde forbindelsen med venner, familie, kolleger, kunder eller klienter. Sociale netværk kan have et socialt formål, et forretningsformål eller begge dele via websteder som Facebook, Twitter, LinkedIn og Instagram. Sociale netværk er også en vigtig base for marketingfolk, der søger at engagere kunder. Facebook er fortsat det største og mest populære sociale netværk, med 2,91 milliarder mennesker, der bruger platformen på månedsbasis, i december. 31, 2021. Instagram, Facebook Messenger, Twitter og Pinterest er de næstmest populære, ifølge Statista.
Sådan fungerer sociale netværk
Socialt netværk involverer udvikling og vedligeholdelse af personlige og forretningsmæssige relationer ved hjælp af teknologi. Dette gøres gennem brug af sociale netværkssider, såsom Facebook, Instagram og Twitter. Disse websteder giver folk og virksomheder mulighed for at forbinde med hinanden, så de kan udvikle relationer, og så de kan dele information, ideer og budskaber.
Familiemedlemmer, der er langt fra hinanden, kan forblive forbundet via personlige sociale netværkssider som Facebook. De kan dele billeder og opdateringer om ting, der foregår i deres liv. Folk kan også komme i kontakt med andre (især fremmede), der deler de samme interesser. Enkeltpersoner kan finde hinanden gennem grupper, lister og brug af hashtags.
Sociale netværk bruges almindeligvis af marketingfolk til at øge mærkegenkendelsen og fremme brandloyalitet. Da det gør en virksomhed mere tilgængelig for nye kunder og mere genkendelig for eksisterende, hjælper markedsføring på sociale medier med at fremme et brands stemme og indhold.
For eksempel kan en hyppig Twitter-bruger lære om en virksomhed for første gang gennem et nyhedsfeed og beslutte at købe et produkt eller en tjeneste. Jo mere eksponerede folk er for en virksomheds brand, jo større er virksomhedens chancer for at finde og fastholde nye kunder.
Marketingfolk bruger sociale netværk til at forbedre konverteringsraterne. Opbygning af en tilhængerskare giver adgang til og interaktion med nye, nylige og gamle kunder. Deling af blogindlæg, billeder, videoer eller kommentarer på sociale medier giver følgere mulighed for at reagere, besøge virksomhedens hjemmeside og blive kunder.
Særlige overvejelser
Der er ikke en ensartet tilgang til marketingstrategier. Det skyldes, at hver virksomhed er unik og har et andet mål, demografisk, historie og konkurrencedygtig markedsplads. Fordi sociale netværksvirksomheder ønsker, at virksomheder skal betale for deres annoncering, begrænser virksomheder ofte antallet af rækkevidde, virksomheder kan modtage gennem ubetalte indlæg. For eksempel, hvis en virksomhed har 500 følgere, modtager følgere muligvis ikke alle det samme opslag.
Den konstante udvikling af sociale netværk gør det udfordrende at følge med ændringer og påvirker også en virksomheds succesrate for markedsføring.
Fordele og ulemper ved sociale netværk
Sociale netværk har evnen til at påvirke både enkeltpersoner og virksomheder – både positivt og negativt. Derfor er det vigtigt at afveje både fordele og ulemper ved at bruge disse sociale medier.
Fordele
Som nævnt ovenfor giver sociale netværk individer mulighed for at holde kontakten med familie og venner, de ellers ikke ville være i stand til at forbinde med på grund af afstand, eller fordi de simpelthen mistede kontakten. Folk kan også forbinde med andre individer, der deler de samme interesser og udvikle nye relationer.
Det giver også virksomheder mulighed for at komme i kontakt med nye og eksisterende kunder. De kan også bruge sociale medier til at skabe, promovere og øge brandbevidstheden. De stoler også på anmeldelser og kommentarer fra deres klientel. Jo flere kunder poster om en virksomhed, jo mere værdifuld bliver brandautoriteten. Dette fører til mere salg og en højere placering i søgemaskinerne. Sociale netværk kan derfor hjælpe med at etablere et brand som legitimt, troværdigt og troværdigt.
En virksomhed kan bruge sociale netværk til at demonstrere sit kundeserviceniveau og berige sine forhold til forbrugerne. For eksempel, hvis en kunde klager over et produkt eller en tjeneste på Twitter, kan virksomheden tage fat på problemet med det samme, undskylde og tage skridt til at rette op på det.
Ulemper
Sociale netværk kan have stor indflydelse på spredningen af misinformation, og det kan spredes som en steppebrand. Dette blev mere og mere udbredt efter 2012. Information starter som rygter, som spredes hurtigere end fakta. En undersøgelse viste, at misinformation er 70 % mere tilbøjelig til at blive delt end faktuel information på Twitter.
Netværk på sociale medier kan have lige så stor en skadelig indvirkning på virksomheder. Kritik af et brand kan spredes meget hurtigt på sociale medier. Dette kan skabe en virtuel hovedpine for en virksomheds PR -afdeling.
Selvom sociale netværk i sig selv er gratis, tager det timer hver uge at opbygge og vedligeholde en virksomhedsprofil. Omkostningerne for disse timer stiger hurtigt. Virksomheder har brug for mange følgere, før en markedsføringskampagne på sociale medier begynder at generere et positivt investeringsafkast (ROI). For eksempel har det ikke samme effekt at sende et opslag til 15 følgere som at sende indlægget til 15.000 følgere.
TTT
Eksempler på sociale netværk
Næsten alle produkter eller tjenester, du bruger, understøttes af en virksomhed med tilstedeværelse på sociale medier. Det er praktisk talt umuligt at tænke på nogen større virksomhed, der ikke opererer, markedsfører og annoncerer på sociale netværk. At benytte sociale medier er ikke kun en god forretningspraksis, men det er også nødvendigt, hvis du skal have succes i erhvervslivet. Her er to eksempler på virksomheder, der gør det rigtigt.
Taco Bell
Den populære fastfood-kæde Taco Bell har mere end 1,4 millioner følgere på Instagram og næsten 2 millioner følgere på Twitter. Virksomheden ved, hvordan man engagerer folk på sociale medier, poster indhold om sine menutilbud, medarbejdere og restauranter. Taco Bell sender også lethjertede tweets og Instagram-opslag, der samler tusindvis af svar, retweets og likes.
Taco Bell lobbyede for en taco-emoji ved at oprette en underskriftsindsamling på Change.org i 2014. Virksomheden spredte ordet på sociale medier. Andragendet fik 33.000 underskrifter fra Taco Bell-entusiaster. Apple udgav taco-emojien i oktober 2015, da det udgav iOS 9.1.
###Kylie Jenner
Du behøver ikke at være en virksomhed for at vide, hvordan man bruger sociale medier. Dette er trods alt influencerens alder. Kylie Jenner har mere end 314 millioner følgere på Instagram, 36,4 millioner følgere på Snapchat og 39,6 millioner følgere på Twitter.
Den unge influencer og reality-tv-stjerne bruger sine sociale medieplatforme til at booste sit image og sit brand. Hun er også en iværksætter, der bruger sociale netværk til at promovere sin virksomhed, Kylie Cosmetics. Skønhedsmærket har givet hende en plads på Forbes' liste over selvlavede kvinder, unge milliardærer og Celebrity 100 of 2020. Vil du have bevis på hendes rækkevidde? Virksomhedens læbesæt blev udsolgt inden for 10 minutter efter, at stjernen tweetede linket til sine følgere i februar 2016.
##Højdepunkter
Sociale medier kan hjælpe med at forbinde mennesker og virksomheder og kan hjælpe med at fremme brand awareness.
De mest populære mest sociale netværkssider i USA inkluderer Facebook, Instagram og Twitter.
Markedsførere bruger sociale netværk til at øge mærkegenkendelse og tilskynde til brandloyalitet.
Socialt netværk er brugen af internetbaserede sociale medieplatforme til at holde forbindelsen med venner, familie eller jævnaldrende.
Der er ulemper forbundet med sociale medier, herunder spredning af misinformation og de høje omkostninger ved at bruge og vedligeholde sociale netværksprofiler.
##Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor er sociale netværk vigtige?
Sociale netværk er vigtige, fordi de giver folk mulighed for at udvikle relationer med andre, som de ellers ikke ville være i stand til at forbinde med. Det hjælper også med at øge virksomhedens produktivitet, når det bruges til public relations, marketing og reklameformål.
Hvad er hovedtyperne af sociale netværk?
De vigtigste typer af sociale medier inkluderer store navne som Facebook, Instagram, Facebook Messenger og Twitter. Disse er de mest populære sociale netværkssider i USA. Andre inkluderer Pinterest, Tumblr, Snapchat, TikTok og YouTube. LinkedIn er et andet populært websted, som hjælper med at forbinde fagfolk med kolleger, forretningskontakter og arbejdsgivere.
Hvad er formålet med sociale netværk?
Sociale netværk forbinder enkeltpersoner med andre mennesker og virksomheder ved at give dem mulighed for at dele information, ideer og beskeder. Virksomheder bruger også sociale netværk til at skabe og øge mærkegenkendelse, promovere produkter og tjenester og besvare kundeforespørgsler og bekymringer.
Hvad er de 10 bedste sociale netværkssider?
Ifølge Statista er de 10 bedste sociale netværkssider Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Twitter, Pinterest, Reddit, Snapchat, WhatsApp, Messenger by Google og Tumblr.
