Använda sociala nätverk

Vad är sociala nätverk?

Termen socialt nätverk hänvisar till användningen av internetbaserade sociala medier för att hålla kontakten med vänner, familj, kollegor, kunder eller klienter. Sociala nätverk kan ha ett socialt syfte, ett affärssyfte, eller båda, via webbplatser som Facebook, Twitter, LinkedIn och Instagram. Sociala nätverk är också en viktig bas för marknadsförare som vill engagera kunder. Facebook är fortfarande det största och mest populära sociala nätverket, med 2,91 miljarder människor som använder plattformen på månadsbasis, i december. 31, 2021. Instagram, Facebook Messenger, Twitter och Pinterest är de näst mest populära, enligt Statista.

Hur sociala nätverk fungerar

Sociala nätverk innebär utveckling och underhåll av personliga och affärsrelationer med hjälp av teknik. Detta görs genom användning av sociala nätverkssajter, såsom Facebook, Instagram och Twitter. Dessa webbplatser tillåter människor och företag att ansluta till varandra så att de kan utveckla relationer och så att de kan dela information, idéer och meddelanden.

Familjemedlemmar som är långt ifrån varandra kan förbli anslutna via personliga sociala nätverkssajter som Facebook. De kan dela bilder och uppdateringar om saker som händer i deras liv. Människor kan också få kontakt med andra (särskilt främlingar) som delar samma intressen. Individer kan hitta varandra genom grupper, listor och användning av hashtags.

Sociala nätverk används ofta av marknadsförare för att öka varumärkeskännedomen och uppmuntra varumärkeslojalitet. Eftersom det gör ett företag mer tillgängligt för nya kunder och mer igenkännbart för befintliga, hjälper marknadsföring på sociala medier till att främja ett varumärkes röst och innehåll.

Till exempel kan en frekvent Twitter-användare lära sig om ett företag för första gången genom ett nyhetsflöde och besluta sig för att köpa en produkt eller tjänst. Ju mer exponerade människor är för ett företags varumärke, desto större chanser har företaget att hitta och behålla nya kunder.

Marknadsförare använder sociala nätverk för att förbättra konverteringsfrekvensen. Att bygga en följare ger tillgång till och interaktion med nya, senaste och gamla kunder. Genom att dela blogginlägg, bilder, videor eller kommentarer på sociala medier kan följare reagera, besöka företagets webbplats och bli kunder.

Särskilda överväganden

Det finns inte en enstaka strategi för marknadsföringsstrategier. Det beror på att varje företag är unikt och har olika demografiska mål, historia och konkurrensutsatt marknad. Eftersom sociala nätverksföretag vill att företag ska betala för sin reklam, begränsar företag ofta antalet räckvidd företag kan få genom obetalda inlägg. Till exempel, om ett företag har 500 följare kanske alla följare inte får samma inlägg.

Sociala nätverks ständigt utvecklande karaktär gör det utmanande att hänga med i förändringar, och påverkar också ett företags framgångsfrekvens för marknadsföring.

Fördelar och nackdelar med sociala nätverk

Sociala nätverk har förmågan att påverka både individer och företag – både positivt och negativt. Det är därför det är viktigt att väga ut både fördelar och nackdelar med att använda dessa sociala medier.

Fördelar

Som nämnts ovan tillåter sociala nätverk individer att hålla kontakten med familj och vänner som de annars inte skulle kunna få kontakt med på grund av avstånd eller för att de helt enkelt tappade kontakten. Människor kan också få kontakt med andra individer som delar samma intressen och utveckla nya relationer.

Det gör det också möjligt för företag att få kontakt med nya och befintliga kunder. De kan också använda sociala medier för att skapa, marknadsföra och öka varumärkesmedvetenheten. De förlitar sig också på recensioner och kommentarer från deras kundkrets. Ju fler kunder postar om ett företag, desto mer värdefull blir varumärkesauktoriteten. Detta leder till mer försäljning och en högre ranking i sökmotorerna. Sociala nätverk kan därför hjälpa till att etablera ett varumärke som legitimt, trovärdigt och pålitligt.

Ett företag kan använda sociala nätverk för att visa sin kundservicenivå och berika sina relationer med konsumenter. Till exempel, om en kund klagar på en produkt eller tjänst på Twitter, kan företaget åtgärda problemet omedelbart, be om ursäkt och vidta åtgärder för att rätta till det.

Nackdelar

Sociala nätverk kan ha stor inverkan på spridningen av desinformation och det kan spridas som en löpeld. Detta blev allt vanligare efter 2012. Information börjar som rykten, som sprids snabbare än fakta. En studie fann att desinformation är 70 % mer sannolikt att delas än faktainformation på Twitter.

Nätverk i sociala medier kan ha en lika stor inverkan på företag. Kritik mot ett varumärke kan spridas väldigt snabbt på sociala medier. Detta kan skapa en virtuell huvudvärk för ett företags PR- avdelning.

Även om sociala nätverk i sig är gratis, tar det timmar varje vecka att bygga och underhålla en företagsprofil. Kostnaderna för dessa timmar ökar snabbt. Företag behöver många följare innan en marknadsföringskampanj på sociala medier börjar generera en positiv avkastning på investeringen (ROI). Att till exempel skicka in ett inlägg till 15 följare har inte samma effekt som att skicka inlägget till 15 000 följare.

TTT

Exempel på sociala nätverk

Nästan varje produkt eller tjänst du använder backas upp av ett företag med närvaro i sociala medier. Det är praktiskt taget omöjligt att tänka på något större företag som inte verkar, marknadsför och annonserar på sociala nätverk. Att utnyttja sociala medier är inte bara en bra affärspraxis, utan det är också nödvändigt om du ska lyckas i företagsvärlden. Här är två exempel på företag som gör rätt.

Taco Bell

Den populära snabbmatskedjan Taco Bell har mer än 1,4 miljoner följare på Instagram och nästan 2 miljoner följare på Twitter. Företaget vet hur man engagerar människor på sociala medier, publicerar innehåll om sina menyerbjudanden, anställda och restauranger. Taco Bell postar också lättsamma tweets och Instagram-inlägg som samlar tusentals svar, retweets och likes.

Taco Bell lobbad för en taco-emoji genom att skapa en petition på Change.org 2014. Företaget spred ordet på sociala medier. Petitionen samlade 33 000 namnunderskrifter från Taco Bell-entusiaster. Apple släppte taco-emojien i oktober 2015 när de släppte iOS 9.1.

###Kylie Jenner

Du behöver inte vara ett företag för att veta hur man använder sociala medier. Det här är trots allt influencerns ålder. Kylie Jenner har mer än 314 miljoner följare på Instagram, 36,4 miljoner följare på Snapchat och 39,6 miljoner följare på Twitter.

Den unga influencern och reality-tv-stjärnan använder sina sociala medieplattformar för att stärka sin image och sitt varumärke. Hon är också en entreprenör som använder sociala nätverk för att marknadsföra sitt företag, Kylie Cosmetics. Skönhetsmärket har gett henne en plats på Forbes lista över självgjorda kvinnor, unga miljardärer och Celebrity 100 of 2020. Vill du ha bevis på hennes räckvidd? Företagets läppsatser sålde slut inom 10 minuter efter att stjärnan twittrade länken till sina följare i februari 2016.

##Höjdpunkter

– Sociala medier kan hjälpa till att koppla samman människor och företag och kan bidra till att främja varumärkesmedvetenhet.

• De mest populära och mest sociala nätverkssajterna i USA inkluderar Facebook, Instagram och Twitter.

• Marknadsförare använder sociala nätverk för att öka varumärkeskännedomen och uppmuntra varumärkeslojalitet.

• Sociala nätverk är användningen av internetbaserade sociala medieplattformar för att hålla kontakten med vänner, familj eller kamrater.

– Det finns nackdelar relaterade till sociala medier, bland annat spridningen av desinformation och de höga kostnaderna för att använda och underhålla sociala nätverksprofiler.

##FAQ

Varför är sociala nätverk viktiga?

Sociala nätverk är viktiga eftersom de tillåter människor att utveckla relationer med andra som de annars kanske inte skulle kunna få kontakt med. Det hjälper också till att öka företagens produktivitet när det används för PR, marknadsföring och reklamändamål.

Vilka är de viktigaste typerna av sociala nätverk?

De viktigaste typerna av sociala medier inkluderar stora namn som Facebook, Instagram, Facebook Messenger och Twitter. Dessa är de mest populära webbplatserna för sociala nätverk i USA. Andra inkluderar Pinterest, Tumblr, Snapchat, TikTok och YouTube. LinkedIn är en annan populär webbplats som hjälper yrkesverksamma att koppla ihop kollegor, affärskontakter och arbetsgivare.

Vad är syftet med sociala nätverk?

Sociala nätverk förbinder individer med andra människor och företag genom att de kan dela information, idéer och meddelanden. Företag använder också sociala nätverk för att skapa och öka varumärkeskännedomen, marknadsföra produkter och tjänster och svara på kundernas frågor och problem.

Vilka är de 10 bästa sociala nätverkssajterna?

Enligt Statista är de 10 bästa sociala nätverkssajterna Facebook, Instagram, Facebook Messenger, Twitter, Pinterest, Reddit, Snapchat, WhatsApp, Messenger by Google och Tumblr.