Brand anerkendelse

Hvad er mærkegenkendelse?

Udtrykket mærkegenkendelse refererer til forbrugernes evne til at identificere et specifikt mærke ved dets egenskaber frem for et andet. Brandgenkendelse er et begreb, der bruges i reklamer og markedsføring. Det anses for vellykket, når folk er i stand til at genkende et brand gennem visuelle eller auditive signaler såsom logoer, slogans, emballage, farver eller jingler i stedet for at blive eksplicit udsat for en virksomheds navn. Virksomheder udfører ofte markedsundersøgelser for at bestemme succesen med deres brandgenkendelsesstrategier.

Hvordan brandgenkendelse fungerer

Et brand er et navn, logo, ord, mærke, slogan eller enhver anden identificerende egenskab, der adskiller en virksomheds produkt eller service fra andre på markedet. Et brand er blandt de vigtigste aktiver,. som en virksomhed har, fordi det repræsenterer virksomheden og hjælper med at holde virksomheden i forbrugernes sind. Mærker er normalt beskyttet ved hjælp af varemærker.

Virksomheder investerer meget tid og penge for at skabe mærkegenkendelse. For at mærkegenkendelse kan fungere, skal virksomheder finde en måde at hjælpe forbrugerne med at huske deres brand. En virksomheds marketingafdeling kommer ofte med forskellige signaler - både lyd- og visuelle signaler - for at hjælpe med at adskille deres brand på markedet. De kan gøre dette ved at bruge logoer, farver, mærker eller jingler. Logoer som Nike (NKE) swoosh og Golden Arches fra McDonald's (MCD), og taglines som "They're magically delicious" fra Lucky Charms cereal og "I'm a big kid now" fra Huggies Pull-Ups bleer hjælper alle sammen yderligere mærkegenkendelse.

For at måle mærkegenkendelse og effektiviteten af reklame- og marketingkampagner udfører mange virksomheder markedsundersøgelser gennem eksperimenter med fokus- eller studiegrupper. Både hjælpe- og uassisteret tilbagekaldelsestest kan bruges i disse grupper. Med lignende produkter resulterer mærkegenkendelse ofte i højere salg, selvom begge mærker er af samme kvalitet.

Brandgenkendelse er ofte parret med brand recall, hvorfor det også er kendt som aided brand recall. Aided brand recall er kunders evne til at tænke på et mærkenavn fra deres hukommelse, når de bliver bedt om at tænke på en kategori af produkter. Brand tilbagekaldelse har en tendens til at indikere en stærkere forbindelse til et brand end brand anerkendelse. For eksempel har folk en tendens til at tænke på flere mærkenavne, når de bliver bedt om af et produkt end af en kategori. Brand tilbagekaldelse kaldes også uassisteret tilbagekaldelse eller spontan tilbagekaldelse.

Brandgenkendelse omtales også som aided brand recall, hvilket betyder kundernes evne til at huske et mærkenavn fra toppen af deres hoveder, når de bliver bedt om at overveje en specifik produktkategori.

Særlige overvejelser

Små virksomheder og store virksomheder kan gøre meget for at opbygge og vedligeholde deres brandgenkendelse. Dette sikrer, at de forbliver top of mind hos kunder, der er klar til at købe deres produkter eller tjenester. Her er et par måder, de kan gøre dette på:

Kunder har en tendens til at huske mærker, der når dem på et personligt eller følelsesmæssigt plan, så en virksomhed kan bruge en unik, rørende eller dybfølt historie, der lader kunderne vide, hvorfor de er i gang.
En anden måde at opbygge og vedligeholde mærkegenkendelse på er at yde eksemplarisk kundeservice. Kunder er mere tilbøjelige til at anbefale og købe produkter fra en virksomhed, som de mener værdsætter deres protektion.
Virksomheder bør også sigte efter at overgå deres kunders forventninger og uddanne dem på samme tid. At være kendt som en ekspert inden for et bestemt område eller være i stand til at forholde sig til kunder og hvordan de bruger de produkter og tjenester, de køber, er en lang vej til at sikre brandloyalitet. En måde at opnå dette på er gennem app-udvikling, e-mail-nyhedsbreve eller blogs, der sikrer, at nye og eksisterende kunder har din virksomhed i tankerne først.
Små virksomheder og store virksomheder kan bruge sociale medier til at sikre, at deres navne, produkter og tjenester er i konstant omløb. En virksomheds logo eller visuelle tema skal naturligvis bruges i al kommunikation.

Brand awareness, som fører til brand genkendelse, er det omfang, hvori folk ved, at et brand eksisterer.

Brand anerkendelser vs. Brand Awareness

Brandgenkendelse må ikke forveksles med brand awareness. Selvom de kan virke ens, er de ikke. Men de er beslægtede. Husk, at mærkegenkendelse er de visuelle og lydsignaler, folk bruger til at identificere et brand. Brand awareness er på den anden side viden om, at et brand eksisterer. Dette er den udstrækning, som offentligheden ved, at en virksomhed sammen med dens produkter og tjenester er tilgængelige på markedet. Brandkendskab er det, der fører til brandgenkendelse. For eksempel, hvis folk ikke kendte til Apple-mærket (AAPL), ville de sandsynligvis ikke genkende og forbinde det berømte Apple-logo med dets produkter.

##Højdepunkter

Brandgenkendelse er forbrugernes evne til at genkende en identificerende egenskab ved en virksomhed kontra en konkurrent.
En virksomheds marketingafdeling vil komme med de cues, der så markedsføres til kunderne.
En virksomhed opfattes som en succesfuld brandgenkendelse, når forbrugerne er i stand til at genkende virksomheden gennem visuelle eller auditive signaler alene, selv uden at høre virksomhedens navn.
Stikord, der kan føre til mærkegenkendelse, kan komme i form af navne, mærker, logoer og jingler.