Ocena stanu zdrowia rannych
Co to jest segregacja?
Triage to forma zarządzania procesami, która szybko śledzi opiekę nad pacjentem w szpitalach i placówkach opieki zdrowotnej. Jest również używany przez firmy potrzebujące szybszych przepływów pracy w projektach w napiętych terminach.
##Zrozumienie segregacji
Triage odnosi się do praktyki dzielenia przychodzącej pracy lub klientów według poziomu priorytetów, tak aby najwyższe priorytety były obsługiwane w pierwszej kolejności. Selekcja jest szczególnie ważna w nagłych sytuacjach medycznych, takich jak te obserwowane na polu bitwy lub po katastrofalnych wypadkach cywilnych. Pracownicy służby zdrowia korzystają z triage medycznego, gdy liczba przychodzących pacjentów przekracza normalną pojemność centrum medycznego lub izby przyjęć. Cały personel medyczny uczy się procedur triage, aby w pierwszej kolejności zwracać uwagę na pacjentów z najcięższymi schorzeniami.
Przykłady triage w biznesie
Zarządzanie procesami jest ważną częścią zarządzania projektami w firmach, zwłaszcza tych, które wypuszczają kilka produktów jednocześnie. Na przykład zespoły programistów, których zadaniem jest aktualizowanie wersji oprogramowania, korzystają teraz ze sprintów Agile, w których ulepszenia są stale wprowadzane i udostępniane klientom w szybkim czasie. W ramach tej samej firmy programistycznej poważne usterki zostaną wykryte przez ważnego klienta wymagającego szybkiej reakcji, aby uratować firmę. Inżynierowie oprogramowania pracują w sposób segregacyjny, aby ustalić priorytety najważniejszych problemów podczas pracy nad listą problemów.
Większość sytuacji związanych z zarządzaniem procesem segregacji ma swoje źródło w klientach,. pacjentach lub zewnętrznych naciskach dotyczących terminów. Na przykład wydawcy książek publikują większość swoich nowych tytułów w ustalonym harmonogramie redakcyjnym i produkcyjnym trwającym rok lub dłużej, co pozwala każdemu zaplanować publikację z wyprzedzeniem. Wydawcy mają również system, w którym mogą umieścić projekt w przyspieszonym harmonogramie za pośrednictwem wyspecjalizowanego zespołu ds. selekcji redakcyjnej i marketingowej. Najczęściej robi się to z ważną książką polityczną lub biografią celebryty, w której wydawca chce być pierwszym na rynku.
Segregacja jest najskuteczniejsza, gdy jest stosowana w razie potrzeby — w odpowiedzi na sytuacje awaryjne lub problemy związane z czasem — nie jako normalny, codzienny protokół prowadzenia szpitala lub innej firmy.
Kiedy triage staje się normą
Ryzyko dla zespołów medycznych i zarządzających biznesem pojawia się, gdy procesy segregacyjne stają się normą. Pojawiają się pokusy, gdy zespół udowodni, że może szybko śledzić projekt, aby myśleć, że wszystkie projekty można obsługiwać w ten sposób. Gdy zespoły próbują tego podejścia w wielu projektach, efektem końcowym jest prawie zawsze spadek jakości i obsługi. Triage z definicji musi wyeliminować niektóre z czasochłonnych kroków obserwowanych w procesach najlepszych praktyk . Na przykład zespół programistów wypuszczający nowy produkt może przydzielić mniej godzin kontroli jakości niż zwykle.
Kiedy wszystko staje się projektem w pośpiechu, personel może stać się przeciążony i zdemoralizowany, pracując przez długie godziny pod ciągłą presją terminów. To z kolei prowadzi do błędów, które wyłapałby normalny proces. Efektywne zarządzanie procesami zaczyna się od góry i wymaga wrażliwości przy określaniu, które projekty naprawdę wymagają szybkiego śledzenia, a które mogą przebiegać przez normalne procesy. Jeśli coraz więcej projektów musi być przyspieszonych, zwykle potrzebna jest dodatkowa siła robocza,. więc każda decyzja kierownictwa podjęta w związku z potrzebą segregacji jest kosztem.
##Przegląd najważniejszych wydarzeń
Praktyka jest najczęściej stosowana w szpitalach i innych placówkach opieki zdrowotnej, stając się szczególnie ważna w przypadku katastrof, pól bitewnych lub innych sytuacji kryzysowych.
Triage ma również zastosowania w firmach niezwiązanych z opieką zdrowotną, tworząc strukturę do ustalania priorytetów projektów, aktualizacji, publikacji i innych aktualnych potrzeb korporacyjnych.
Triage to protokół zarządzania, który porządkuje przychodzący przepływ pracy według priorytetów, tak aby najważniejsza praca była obsługiwana w pierwszej kolejności.
Triage pomaga firmom, umożliwiając im szybkie reagowanie na sytuacje awaryjne, ale wiąże się również z ryzykiem, ponieważ zwykle wiąże się z eliminacją pewnych czasochłonnych kroków, które zwykle są częścią przepływu pracy.
