Категории пользователей
Что такое категории пользователей?
Категории последователей делят потребителей на сегменты в зависимости от их готовности опробовать новую инновацию или продукт.
Понимание категорий пользователей
Категории усыновителей, как термин, являются частью теории распространения инноваций и применялись в нескольких исследованиях, включая , среди прочего, маркетинг,. организационные исследования, управление знаниями, коммуникации и исследования сложности.
Категории последователей были впервые названы и описаны в знаменательной книге Распространение инноваций социолога Эверетта Роджерса в 1962 году. Согласно его исследованию, существует пять категорий последователей: новаторы, ранние последователи,. раннее большинство,. позднее большинство и отстающие. .
Роджерс определил ключевые характеристики каждой категории последователей, например тот факт, что ранние последователи имеют самую высокую степень лидерства среди категорий последователей, в то время как отстающие, вероятно, будут старше, консервативнее и более сознательны в цене. Концепция категорий последователей широко используется в современном маркетинге, особенно для революционных новых продуктов или услуг. Например, категории последователей особенно актуальны для анализа социальных сетей.
Категории пользователей: характеристики
Что касается категорий последователей, Роджер признает, что не все обладают одинаковой мотивацией для внедрения новых технологий.
Новаторы: эти люди перенимают новые технологии или идеи просто потому, что они новы. Новаторы, как правило, более склонны к риску и являются наиболее предприимчивыми.
Ранние последователи: эта группа имеет тенденцию создавать мнения, которые продвигают тенденции. Они мало чем отличаются от новаторов тем, как быстро осваивают новые технологии и идеи, но больше беспокоятся о своей репутации первопроходцев.
Раннее большинство: если идея или другая инновация попадает в эту группу, она, как правило, вскоре получает широкое распространение. Эта группа принимает решения, основанные на полезности и практических преимуществах, а не на крутости.
Позднее большинство: у позднего большинства есть некоторые общие черты с ранним большинством, но они более осторожны перед принятием решений, нуждаясь в большей поддержке по мере принятия.
Отстающие: эта группа медленно адаптируется к новым идеям или технологиям. Они, как правило, усыновляют только тогда, когда их вынуждают или потому, что все остальные уже сделали это .
При сравнении этих групп прогрессия усыновления постепенна и логична. Большинство маркетологов и бизнес-разработчиков считают, что преодоление разрыва между ранними последователями и ранним большинством является их самой неприятной задачей. Это представляет собой фундаментальное изменение в поведении: принять что-то, потому что это ново и круто, а затем перейти к оценке и принятию какого-то нововведения, потому что оно ценно, полезно и продуктивно. В случае с ранним большинством хладнокровие может быть во вред.
Особенности
Категории последователей были впервые названы и описаны в знаменательной книге Распространение инноваций социолога Эверетта Роджерса в 1962 году.
Категории усыновителей делят потребителей на сегменты в зависимости от их готовности опробовать новую инновацию или продукт.
Категории усыновителей как термин являются частью теории распространения инноваций и применялись в нескольких исследованиях, включая маркетинг, организационные исследования, управление знаниями, коммуникации и исследования сложности, среди прочих.
