sex sigma

Vad är Six Sigma?

Termen Six Sigma hänvisar till en uppsättning kvalitetskontrollverktyg som företag kan använda för att eliminera defekter och förbättra processer för att hjälpa till att öka sina vinster. Den utvecklades av en vetenskapsman på 1980-talet medan han arbetade på Motorola.

Six Sigma är en statistisk- och datadriven process som fungerar genom att granska limit misstag eller defekter. Den betonar förbättringar av cykeltiden samtidigt som tillverkningsfel reduceras till högst 3,4 förekomster per miljon enheter eller händelser. Detta innebär att ett fel i allmänhet uppstår med en händelse med sex standardavvikelser från medelvärdet eftersom endast 3,4 av en miljon händelser längs en klockkurva skulle falla utanför sex standardavvikelser.

Förstå Six Sigma

Six Sigma är en managementideologi som fokuserar på statistiska förbättringar av en affärsprocess och förespråkar kvalitativa mätningar av framgång framför kvalitativa markörer. Som sådan är Six Sigma-utövare affärsmän som använder statistik, finansiell analys och projektledning för att uppnå förbättrad affärsfunktionalitet.

Six Sigma är ett statistiskt riktmärke som visar hur (bra) en affärsprocess fungerar. Som nämnts ovan inträffar ett fel när en händelse inträffar med sex standardavvikelser från medelvärdet med högst 3,4 förekomster per miljon händelser. Det betyder att en process anses vara effektiv om den ger mindre än 3,4 defekter per en miljon chanser. En defekt är allt som produceras utanför konsumenternas tillfredsställelse.

Det är också ett utbildnings- och certifieringsprogram som lär ut kärnprinciperna för Six Sigma. Utövare kan uppnå Six Sigma-certifieringsnivåerna,. allt från vitt bälte till svart bälte. Det är också en filosofi som främjar tanken att alla affärsprocesser kan mätas och optimeras.

Six Sigma har utvecklats till en mer allmän affärsledningsfilosofi, med fokus på att möta kundernas krav, förbättra kundbehållningen och förbättra och upprätthålla affärsprodukter och tjänster. Six Sigma gäller alla branscher. Många leverantörer,. inklusive Motorola själv, erbjuder Six Sigma-utbildning med speciella certifieringar som bär namnen gult bälte, grönt bälte och svart bälte.

Sigma är ett sätt att mäta standardavvikelse.

De 5 stegen i Six Sigma

Anhängare och utövare av Six Sigma-metoden följer ett tillvägagångssätt som kallas DMAIC. Denna akronym står för definiera, mäta, analysera, förbättra och kontrollera.

DMAIC är en statistiskt driven metodik som företag implementerar som ett mentalt ramverk för förbättring av affärsprocesser. Enligt ideologin kan ett företag lösa alla till synes olösliga problem genom att följa de fem DMAIC-stegen:

1. Ett team av människor, ledda av en Six Sigma-mästare, definierar en felaktig process att fokusera på, beslutad genom en analys av företagets mål och krav. Denna definition beskriver problemet, målen och resultaten för projektet.

2. Teamet mäter den initiala prestandan av processen. Dessa statistiska mått utgör en lista över potentiella indata, som kan orsaka problemet och hjälpa teamet att förstå processens benchmarkprestanda.

3. Sedan analyserar teamet processen genom att isolera varje input, eller potentiell orsak till misslyckandet, och testa det som roten till problemet. Teamet använder analyser för att identifiera orsaken till processfel.

4. Teamet arbetar därifrån för att förbättra systemets prestanda.

5. Gruppen lägger till kontroller i processen för att säkerställa att den inte går tillbaka och blir ineffektiv igen.

Lean Six Sigma

Lean Six Sigma är ett teamfokuserat ledningssätt som försöker förbättra prestanda genom att eliminera slöseri och defekter samtidigt som standardiseringen av arbetet ökar. Den kombinerar Six Sigma-metoder och verktyg och lean manufacturing -lean-företagsfilosofin,. som strävar efter att minska slöseri med fysiska resurser, tid, ansträngning och talang samtidigt som kvaliteten säkerställs i produktions- och organisationsprocesser. All användning av resurser som inte skapar värde för slutkunden anses vara slöseri och bör elimineras.

Six Sigma definierar många idéer inom affärssfären och är ibland förvirrande.

Six Sigma Belt Rankings

Som nämnts ovan kan individer erhålla Six Sigma-certifiering, som stärker och verifierar deras yrkeskunskaper. Dessa certifieringar tilldelas genom ett bältessystem som liknar karateträning. Dessa bältesnivåer är:

• Vit bälte: Individer med vitt bälte har inte gått igenom någon formell utbildning eller certifiering. Detta bälte ger yrkesverksamma ett grundläggande ramverk som gör att de kan delta i vissa kvalitetskontroller och projekt för att minska avfall.

• Gult bälte: Denna nivå ger ytterligare träning utöver nivån för vitt bälte. Gula bälten kan bli bidragande projektteammedlemmar. De kan hjälpa chefer som har högre bälten.

• Grönt bälte: De som klarar den här nivån måste delta i en komplett kurs som tränar dem att komma på processförbättringstekniker. Green belt-certifieringen är idealisk för individer som arbetar inom vissa branscher, såsom projekt- eller ekonomistyrning, samt hälso- och sjukvård. Utexaminerade blir ofta projektledare.

• Svart bälte: Människor som tar examen från nivån grönt bälte kan gå upp till certifieringen för svart bälte. Framgångsrika akademiker kan bryta ihop och ta itu med mer komplexa jobb och projekt. De får lära sig hur man tacklar storskaliga förändringar som kan påverka deras företag genom lean Six Sigma-projekt.

Människor med svart bälte kan bli mästare och mästare. Någon med ett mästerligt svart bälte anses vara en expert och stark ledare med utmärkta problemlösningsförmåga. En mästare är en mager Six Sigma-ledare som kan maximera vinsten genom att eliminera slöseri och defekter.

Du kan bli certifierad genom att gå igenom kurser som erbjuds av vissa skolor eller företag. Tänk dock på att det inte finns någon enhetlig standard för kurserna. Som sådan varierar läroplanen för Six Sigma-certifiering, vilket innebär att individuella kurser kan variera beroende på erbjudandet.

Verkliga exempel på Six Sigma

Six Sigma används av företag och lokala myndigheter. Nedan finns två exempel på hur six sigma förbättrade operativ effektivitet, sparade pengar och ökade kundnöjdheten.

###Microsoft

Microsoft (MSFT) är en av de största mjukvarutillverkarna i världen. För att förbättra tillförlitligheten och tillgängligheten för sina nätverk över hela världen, implementerade Microsoft Six Sigma-metoder för att använda en robust datadriven process för att hjälpa till att utrota eventuella defekter i deras system och datacenter för att systematiskt minska IT- infrastrukturfel.

Företaget etablerade först standarder för all sin hårdvara och mjukvara för att skapa en baslinjemätning för att upptäcka defekter. Microsoft använde rotorsaksanalys, inklusive insamling av data från tidigare högprioriterade incidenter, serverfel och rekommendationer från produktgruppsmedlemmar och kunder. Med hjälp av historiska data har Microsoft etablerat baslinjestandarder för att mäta framöver.

Stora mängder data samlades in dagligen och veckovis från olika servrar. Dataanalys och rapportering identifierade defekterna och åtgärdande steg för varje defekt fastställdes sedan. Incidenterna prioriterades utifrån hur allvarliga defekterna påverkade verksamheten och företagets underliggande tjänster.

Med hjälp av Six Sigma-metoder, genomförde teamen utrotningsinitiativ av defekterna. Som ett resultat av Six Sigma förbättrade Microsoft tillgängligheten för sina servrar, ökade kundproduktiviteten och ökade kundnöjdheten.

###Kommunerna

Ventura County, Kalifornien, krediterade användningen av Lean Six Sigma för en besparing på 33 miljoner dollar. Den lokala regeringen började använda programmet på länsövergripande nivå 2008 och har utbildat mer än 5 000 anställda i att använda metoden. Länet uppger att besparingarna kommer från hårda budgetposter, som inte längre behöver finansiering samt besparingar i anställdas timmar.

##Höjdpunkter

– Företag väljer ofta att använda Six Sigma-modellen för att öka sina vinster.

– Six Sigma är en kvalitetskontrollprocess som företag använde för att eliminera defekter och förbättra processer.

– Modellen utvecklades av en vetenskapsman som arbetade på Motorola på 1980-talet.

– Ursprungligen utvecklad som en ledningsmetod för att arbeta snabbare med färre misstag, är det nu en branschstandard med certifieringar som erbjuds utövare.

• Lean Six Sigma är ett teamfokuserat ledningsförhållningssätt som försöker förbättra prestanda genom att eliminera slöseri och defekter samtidigt som standardiseringen av arbetet ökar.

##FAQ

Vad är skillnaden mellan Six Sigma och Lean Six Sigma?

Six Sigma är en process med ett visst resultat. Företag implementerar Six Sigma för att hjälpa defekter och förbättra processer så att de kan öka sina vinster.Företag som lägger in lean Six Sigma-metoder i sina planer gör det för att förbättra prestandan genom att eliminera slöseri och defekter samtidigt som standardiseringen av arbetet ökar. Nyckeln med lean Six Sigma är att skapa mervärde för kunden.

Hur kan du få Six Sigma-certifiering?

Du kan få din Six Sigma-certifiering genom ett företag eller college. Tänk dock på att det inte finns något enande organ som standardiserar läroplanen. Det gör att kurser kan variera beroende på var du går din kurs.

Vad betyder Six Sigma?

Six Sigma hänvisar till en metodik som drivs av data och statistik. Det används av företag för att eliminera defekter och förbättra någon av deras processer för att öka deras vinster.

Vad är stegen för Six Sigma?

De fem stegen i Six Sigma följer ett tillvägagångssätt som branschproffs kallar DMAIC. Detta är en akronym som står för definiera, mäta, analysera, förbättra och kontrollera.