品牌认知度
什么是品牌识别?
品牌识别一词是指消费者通过其属性识别特定品牌相对于另一个品牌的能力。品牌识别是广告和营销中使用的概念。当人们能够通过视觉或听觉提示(例如徽标、标语、包装、颜色或叮当声)而不是明确地暴露于公司名称来识别品牌时,它被认为是成功的。公司经常进行市场调查以确定其品牌识别策略的成功与否。
品牌识别如何运作
市场上的其他产品或服务区分开来的名称、徽标、文字、标记、标语或任何其他识别特征。品牌是公司拥有的最重要的资产之一,因为它代表了公司并有助于将公司留在消费者心中。品牌通常使用商标来保护。
公司投入大量时间和金钱来建立品牌认知度。为了使品牌识别发挥作用,公司需要找到一种方法来帮助消费者回忆起他们的品牌。公司的营销部门经常会想出不同的线索——音频和视觉线索——来帮助他们的品牌在市场上脱颖而出。他们可以通过使用徽标、颜色、标记或叮当声来做到这一点。耐克 (NKE) 耐克 (NKE) 标志和麦当劳 (MCD) 的金色拱门等标志,以及 Lucky Charms 麦片中的“它们非常美味”和 Huggies Pull-Ups 尿布中的“我现在是个大孩子”等标语都有帮助进一步的品牌认知度。
为了衡量品牌认知度以及促销和营销活动的有效性,许多公司通过对焦点或研究小组的实验进行市场调查。在这些组中可以使用辅助和独立的回忆测试。对于类似的产品,品牌认知度通常会带来更高的销售额,即使两个品牌的质量相同。
品牌识别通常与品牌召回相结合,这就是为什么它也被称为辅助品牌召回。辅助品牌回忆是客户在被告知要考虑产品类别时从记忆中想到品牌名称的能力。品牌回忆往往表明与品牌的联系比品牌认知更紧密。例如,当产品提示而不是类别提示时,人们往往会想到更多的品牌名称。品牌召回也称为独立召回或自发召回。
品牌识别也被称为辅助品牌回忆,这意味着当被告知考虑特定产品类别时,客户能够从头顶记住品牌名称。
特别注意事项
小企业和大公司可以做很多事情来建立和维持他们的品牌认知度。这可确保他们始终是准备购买其产品或服务的客户的首要考虑因素。以下是他们可以做到这一点的几种方法:
客户往往会记住在个人或情感层面上触及他们的品牌,因此公司可能会使用独特、感人或发自内心的故事,让客户了解其经营的原因。
建立和维护品牌知名度的另一种方法是提供模范客户服务。客户更有可能从他们认为重视赞助的公司推荐和购买产品。
-企业还应致力于超越客户的期望并同时教育他们。被称为某个领域的专家或能够与客户建立联系以及他们如何使用他们购买的产品和服务,这对于确保品牌忠诚度大有帮助。实现这一目标的一种方法是通过应用程序开发、电子邮件通讯或博客来确保新客户和现有客户首先牢记您的公司。
- 小企业和大公司可以使用社交媒体来确保他们的名字、产品和服务不断流通。当然,公司的标志或视觉主题应该用在所有的交流中。
导致品牌认知的品牌知名度是人们知道品牌存在的程度。
品牌认知度与品牌知名度
品牌认知不应与品牌知名度相混淆。尽管它们看起来很相似,但它们并非如此。但它们是相关的。请记住,品牌识别是人们用来识别品牌的视觉和听觉线索。另一方面,品牌知名度是品牌存在的知识。这是公众知道公司及其产品和服务在市场上可用的程度。品牌知名度是导致品牌知名度的原因。例如,如果人们不了解 Apple (AAPL) 品牌,他们可能不会认出著名的 Apple 标志并将其与其产品联系起来。
## 强调
品牌识别是消费者识别一家公司与竞争对手的识别特征的能力。
一家公司的营销部门将提出线索,然后推销给客户。
当消费者能够仅通过视觉或听觉线索识别公司时,即使没有听到公司的名称,公司也会被认为具有成功的品牌认知度。
可以导致品牌识别的线索可能以名称、标记、徽标和叮当声的形式出现。