Reconocimiento de marca

¿Qué es el reconocimiento de marca?

El término reconocimiento de marca se refiere a la capacidad de los consumidores para identificar una marca específica por sus atributos sobre otra. El reconocimiento de marca es un concepto utilizado en publicidad y marketing. Se considera exitoso cuando las personas pueden reconocer una marca a través de señales visuales o auditivas, como logotipos, eslóganes, empaques, colores o jingles, en lugar de estar expuestos explícitamente al nombre de una empresa. Las empresas suelen realizar estudios de mercado para determinar el éxito de sus estrategias de reconocimiento de marca.

Cómo funciona el reconocimiento de marca

Una marca es un nombre, logotipo, palabra, marca, eslogan o cualquier otra característica de identificación que separa el producto o servicio de una empresa de otros en el mercado. Una marca es uno de los activos más importantes que tiene una empresa porque la representa y ayuda a mantenerla en la mente de los consumidores. Las marcas normalmente se protegen mediante marcas registradas.

Las empresas invierten mucho tiempo y dinero para crear reconocimiento de marca. Para que el reconocimiento de marca funcione, las empresas deben encontrar una manera de ayudar a los consumidores a recordar su marca. El departamento de marketing de una empresa a menudo presenta diferentes señales, tanto de audio como visuales, para ayudar a diferenciar su marca en el mercado. Pueden hacerlo usando logotipos, colores, marcas o jingles. Logotipos como el swoosh de Nike (NKE) y los arcos dorados de McDonald's (MCD), y eslóganes como "Son mágicamente deliciosos" del cereal Lucky Charms y "Soy un niño grande ahora" de los pañales Huggies Pull-Ups, todos ayudan. mayor reconocimiento de marca.

Para medir el reconocimiento de marca y la efectividad de las campañas promocionales y de marketing,. muchas empresas realizan estudios de mercado a través de experimentos en grupos focales o de estudio. En estos grupos se pueden utilizar pruebas de recuerdo con y sin ayuda. Con productos similares,. el reconocimiento de la marca a menudo da como resultado mayores ventas, incluso si ambas marcas tienen la misma calidad.

El reconocimiento de marca a menudo se combina con el recuerdo de marca, por lo que también se conoce como recuerdo de marca asistido. El recuerdo de marca asistido es la capacidad de los clientes de pensar en una marca de su memoria cuando se les dice que piensen en una categoría de productos. El recuerdo de marca tiende a indicar una conexión más fuerte con una marca que el reconocimiento de marca. Por ejemplo, las personas tienden a pensar en más nombres de marcas cuando se les solicita un producto que una categoría. El recuerdo de marca también se denomina recuerdo sin ayuda o recuerdo espontáneo.

El reconocimiento de marca también se conoce como recuerdo de marca asistido, lo que significa la capacidad de los clientes para recordar una marca cuando se les dice que consideren una categoría de producto específica.

Consideraciones Especiales

Las pequeñas empresas y las grandes corporaciones pueden hacer mucho para construir y mantener el reconocimiento de su marca. Esto garantiza que permanezcan en la mente de los clientes que están listos para comprar sus productos o servicios. Aquí hay algunas maneras en que pueden hacer esto:

• Los clientes tienden a recordar las marcas que les llegan a nivel personal o emocional, por lo que una empresa puede usar una historia única, conmovedora o sincera que permita a los clientes saber por qué está en el negocio.

-Otra manera de construir y mantener el reconocimiento de la marca es brindar un servicio al cliente ejemplar. Es más probable que los clientes recomienden y compren productos de una empresa que creen que valora su patrocinio.

• Las empresas también deben aspirar a superar las expectativas de sus clientes y educarlos al mismo tiempo. Ser conocido como un experto en un campo determinado o ser capaz de relacionarse con los clientes y cómo utilizan los productos y servicios que compran contribuye en gran medida a garantizar la lealtad a la marca. Una forma de lograr esto es a través del desarrollo de aplicaciones, boletines por correo electrónico o blogs que aseguren que los clientes nuevos y existentes tengan en mente a su empresa primero.

• Las pequeñas y grandes empresas pueden usar las redes sociales para asegurarse de que sus nombres, productos y servicios estén en circulación constante. Por supuesto, el logotipo o tema visual de una empresa debe utilizarse en todas las comunicaciones.

La conciencia de marca, que conduce al reconocimiento de la marca, es el grado en que las personas saben que existe una marca.

Reconocimientos de marca frente a reconocimiento de marca

El reconocimiento de marca no debe confundirse con la notoriedad de marca. Aunque puedan parecer similares, no lo son. Pero están relacionados. Recuerde, el reconocimiento de marca son las señales visuales y de audio que las personas usan para identificar una marca. La conciencia de marca, por otro lado, es el conocimiento de que existe una marca. Este es el grado en que el público en general sabe que una empresa, junto con sus productos y servicios, están disponibles en el mercado. El conocimiento de la marca es lo que lleva al reconocimiento de la marca. Por ejemplo, si las personas no supieran acerca de la marca Apple (AAPL), probablemente no reconocerían ni asociarían el famoso logotipo de Apple con sus productos.

Reflejos

• El reconocimiento de marca es la capacidad de los consumidores para reconocer una característica de identificación de una empresa frente a un competidor.

• El departamento de marketing de una empresa presentará las señales que luego se comercializarán a los clientes.

• Se percibe que una empresa tiene un reconocimiento de marca exitoso cuando los consumidores pueden reconocer la empresa solo a través de señales visuales o auditivas, incluso sin escuchar el nombre de la empresa.

• Las señales que pueden conducir al reconocimiento de la marca pueden venir en forma de nombres, marcas, logotipos y jingles.