Vörumerki viðurkenning

Hvað er vörumerkjaviðurkenning?

Hugtakið vörumerkjaviðurkenning vísar til getu neytenda til að bera kennsl á tiltekið vörumerki út frá eiginleikum þess umfram annað. Vörumerkisþekking er hugtak sem notað er í auglýsingum og markaðssetningu. Það er talið farsælt þegar fólk er fært um að þekkja vörumerki með sjónrænum eða hljóðrænum vísbendingum eins og lógóum, slagorðum, umbúðum, litum eða hringjum frekar en að vera beinlínis útsett fyrir nafni fyrirtækis. Fyrirtæki stunda oft markaðsrannsóknir til að ákvarða árangur aðferða sinna til að þekkja vörumerki.

Hvernig vörumerkisþekking virkar

Vörumerki er nafn, lógó, orð, merki, tagline eða annað auðkenni sem aðgreinir vöru eða þjónustu fyrirtækis frá öðrum á markaðnum. Vörumerki er meðal mikilvægustu eigna sem fyrirtæki hefur vegna þess að það er fulltrúi fyrirtækisins og hjálpar til við að halda fyrirtækinu í huga neytenda. Vörumerki eru venjulega vernduð með því að nota vörumerki.

Fyrirtæki fjárfesta miklum tíma og peningum til að skapa vörumerki. Til þess að vörumerkjaviðurkenning virki þurfa fyrirtæki að finna leið til að hjálpa neytendum að muna eftir vörumerkinu sínu. Markaðsdeild fyrirtækis kemur oft með mismunandi vísbendingar - bæði hljóð- og sjónrænar vísbendingar - til að hjálpa til við að aðgreina vörumerki sitt á markaðnum. Þeir geta gert þetta með því að nota lógó, liti, merki eða hring. Lógó eins og Nike (NKE) swoosh og Golden Arches frá McDonald's (MCD), og merkingar eins og "Þeir eru töfrandi ljúffengir" frá Lucky Charms morgunkorni og "I'm a big kid now" frá Huggies Pull-Ups bleiur hjálpa allt. frekari vörumerkjaviðurkenningu.

Til að mæla vörumerkjaþekkingu og skilvirkni kynningar- og markaðsherferða framkvæma mörg fyrirtæki markaðsrannsóknir með tilraunum á fókus- eða námshópum. Hægt er að nota bæði aðstoðuð og óstudd innköllunarpróf í þessum hópum. Með svipuðum vörum skilar vörumerkjaviðurkenningu oft meiri sölu, jafnvel þótt bæði vörumerkin séu jafngæða.

Vörumerkjaviðurkenning er oft pöruð við vörumerkjainnköllun, þess vegna er hún einnig þekkt sem aðstoð við vörumerkjainnköllun. Aðstoð við vörumerkjainnköllun er hæfni viðskiptavina til að hugsa um vörumerki úr minni þeirra þegar þeim er sagt að hugsa um vöruflokk. Innköllun vörumerkis hefur tilhneigingu til að gefa til kynna sterkari tengingu við vörumerki en vörumerkjaviðurkenningu. Til dæmis, fólk hefur tilhneigingu til að hugsa um fleiri vörumerkjanöfn þegar beðið er um vöru en af flokki. Innköllun vörumerkja er einnig kölluð endurköllun án aðstoðar eða sjálfkrafa innköllun.

Vörumerkjaviðurkenning er einnig kölluð innköllun vörumerkja með aðstoð, sem þýðir getu viðskiptavina til að muna vörumerki ofan á höfði sér þegar þeim er sagt að huga að tilteknum vöruflokki.

Sérstök atriði

Lítil fyrirtæki og stór fyrirtæki geta gert mikið til að byggja upp og viðhalda vörumerkjaviðurkenningu sinni. Þetta tryggir að þeir séu efst í huga hjá viðskiptavinum sem eru tilbúnir til að kaupa vörur sínar eða þjónustu. Hér eru nokkrar leiðir sem þeir geta gert þetta:

• Viðskiptavinir hafa tilhneigingu til að muna eftir vörumerkjum sem ná til þeirra á persónulegu eða tilfinningalegu stigi, svo fyrirtæki gæti notað einstaka, snerta eða hjartnæma sögu sem lætur viðskiptavini vita hvers vegna það er í viðskiptum.

• Önnur leið til að byggja upp og viðhalda vörumerkjaþekkingu er að veita viðskiptavinum til fyrirmyndar. Viðskiptavinir eru líklegri til að mæla með og kaupa vörur frá fyrirtæki sem þeir telja að meti verndarvæng þeirra.

• Fyrirtæki ættu einnig að stefna að því að fara fram úr væntingum viðskiptavina sinna og fræða þá um leið. Að vera þekktur sem sérfræðingur á ákveðnu sviði eða geta tengst viðskiptavinum og hvernig þeir nota vörurnar og þjónustuna sem þeir kaupa er langt í að tryggja vörumerkjahollustu. Ein leið til að ná þessu er með þróun forrita, fréttabréfum í tölvupósti eða bloggum sem tryggja að nýir og núverandi viðskiptavinir hafi fyrirtækið þitt í huga fyrst.

• Lítil fyrirtæki og stór fyrirtæki geta notað samfélagsmiðla til að tryggja að nöfn þeirra, vörur og þjónusta séu í stöðugri umferð. Auðvitað á að nota merki fyrirtækis eða sjónrænt þema í öllum samskiptum.

Vörumerkjavitund, sem leiðir til vörumerkjaviðurkenningar, er hversu mikið fólk veit að vörumerki er til.

Vörumerkjaviðurkenningar vs. Vörumerkjavitund

Ekki ætti að rugla saman vörumerkjaþekkingu og vörumerkjavitund. Þó að þeir kunni að virðast svipaðir, þá eru þeir það ekki. En þeir eru skyldir. Mundu að vörumerkisþekking er sjónræn og hljóðmerki sem fólk notar til að bera kennsl á vörumerki. Vörumerkjavitund er aftur á móti vitneskjan um að vörumerki sé til. Þetta er að hve miklu leyti almenningur veit að fyrirtæki ásamt vörum þess og þjónustu er fáanlegt á markaðnum. Vörumerkjavitund er það sem leiðir til vörumerkjaviðurkenningar. Til dæmis, ef fólk vissi ekki um Apple (AAPL) vörumerkið, myndi það líklega ekki þekkja og tengja hið fræga Apple merki við vörur þess.

##Hápunktar

• Vörumerkjaviðurkenning er hæfileiki neytenda til að þekkja auðkennandi eiginleika eins fyrirtækis á móti samkeppnisaðila.

• Markaðsdeild fyrirtækis mun koma með vísbendingar sem síðan eru markaðssettar til viðskiptavina.

• Fyrirtæki er talið hafa farsæla vörumerkjaviðurkenningu þegar neytendur eru færir um að þekkja fyrirtækið með sjónrænum eða hljóðrænum vísbendingum einum, jafnvel án þess að heyra nafn fyrirtækisins.

• Vísbendingar sem geta leitt til vörumerkjaviðurkenningar geta komið í formi nafna, merkja, lógóa og hljómburðar.