Il riconoscimento del marchio
Che cos'è il riconoscimento del marchio?
Il termine riconoscimento del marchio si riferisce alla capacità dei consumatori di identificare un marchio specifico in base ai suoi attributi rispetto a un altro. Il riconoscimento del marchio è un concetto utilizzato nella pubblicità e nel marketing. Si considera di successo quando le persone sono in grado di riconoscere un marchio attraverso segnali visivi o uditivi come loghi, slogan, packaging, colori o jingle piuttosto che essere esplicitamente esposti al nome di un'azienda. Le aziende spesso conducono ricerche di mercato per determinare il successo delle loro strategie di riconoscimento del marchio.
Come funziona il riconoscimento del marchio
Un marchio è un nome, logo, parola, marchio, slogan o qualsiasi altra caratteristica identificativa che separa il prodotto o servizio di un'azienda da altri sul mercato. Un marchio è tra gli asset più importanti di un'azienda perché rappresenta l'azienda e aiuta a mantenere l'azienda nella mente dei consumatori. I marchi sono normalmente protetti mediante marchi.
Le aziende investono molto tempo e denaro per creare il riconoscimento del marchio. Affinché il riconoscimento del marchio funzioni, le aziende devono trovare un modo per aiutare i consumatori a ricordare il proprio marchio. Il reparto marketing di un'azienda spesso fornisce spunti diversi, sia audio che visivi, per aiutare a distinguere il proprio marchio sul mercato. Possono farlo usando loghi, colori, segni o jingle. Loghi come lo swoosh Nike (NKE) e i Golden Arches di McDonald's (MCD), e slogan come "Sono magicamente deliziosi" dei cereali Lucky Charms e "I'm a big kid now" dei pannolini Huggies Pull-Ups aiutano tutti ulteriore riconoscimento del marchio.
Per misurare la riconoscibilità del marchio e l'efficacia delle campagne promozionali e di marketing,. molte aziende effettuano ricerche di mercato attraverso esperimenti su focus o gruppi di studio. In questi gruppi possono essere utilizzati test di richiamo sia con aiuto che senza aiuto. Con prodotti simili,. il riconoscimento del marchio spesso si traduce in un aumento delle vendite, anche se entrambi i marchi sono di uguale qualità.
Il riconoscimento del marchio è spesso associato al richiamo del marchio, motivo per cui è anche noto come richiamo del marchio aiutato. Il richiamo del marchio aiutato è la capacità dei clienti di pensare a un marchio dalla loro memoria quando gli viene detto di pensare a una categoria di prodotti. Il ricordo del marchio tende a indicare una connessione più forte con un marchio rispetto al riconoscimento del marchio. Ad esempio, le persone tendono a pensare a più nomi di marchi quando richiesto da un prodotto che da una categoria. Il richiamo del marchio è anche chiamato richiamo non aiutato o richiamo spontaneo.
Il riconoscimento del marchio viene anche definito ricordo del marchio assistito, ovvero la capacità dei clienti di ricordare il nome di un marchio in cima alla loro testa quando gli viene detto di considerare una specifica categoria di prodotti.
Considerazioni speciali
Le piccole imprese e le grandi aziende possono fare molto per costruire e mantenere il riconoscimento del proprio marchio. Ciò garantisce che rimangano in primo piano con i clienti che sono pronti ad acquistare i loro prodotti o servizi. Ecco alcuni modi in cui possono farlo:
I clienti tendono a ricordare i marchi che li raggiungono a livello personale o emotivo, quindi un'azienda può utilizzare una storia unica, toccante o sincera che consente ai clienti di sapere perché è in attività.
Un altro modo per costruire e mantenere il riconoscimento del marchio è fornire un servizio clienti esemplare. È più probabile che i clienti raccomandino e acquistino prodotti da un'azienda che ritengono apprezzino il loro patrocinio.
Le aziende dovrebbero anche mirare a superare le aspettative dei propri clienti e allo stesso tempo educarli. Essere conosciuti come esperti in un determinato campo o essere in grado di relazionarsi con i clienti e il modo in cui utilizzano i prodotti ei servizi che acquistano contribuisce notevolmente a garantire la fedeltà al marchio. Un modo per ottenere ciò è attraverso lo sviluppo di app, newsletter via e-mail o blog che assicurano che i clienti nuovi ed esistenti tengano prima a mente la tua azienda.
Piccole e grandi aziende possono utilizzare i social media per assicurarsi che i loro nomi, prodotti e servizi siano in costante circolazione. Naturalmente, in tutte le comunicazioni dovrebbe essere utilizzato il logo o il tema visivo di un'azienda.
La consapevolezza del marchio, che porta al riconoscimento del marchio, è la misura in cui le persone sanno che un marchio esiste.
Riconoscimenti del marchio e consapevolezza del marchio
Il riconoscimento del marchio non deve essere confuso con la consapevolezza del marchio. Anche se possono sembrare simili, non lo sono. Ma sono correlati. Ricorda, il riconoscimento del marchio è i segnali visivi e audio che le persone usano per identificare un marchio. La consapevolezza del marchio, d'altra parte, è la consapevolezza che un marchio esiste. Questa è la misura in cui il pubblico in generale sa che un'azienda, insieme ai suoi prodotti e servizi, è disponibile sul mercato. La consapevolezza del marchio è ciò che porta al riconoscimento del marchio. Ad esempio, se le persone non conoscessero il marchio Apple (AAPL), probabilmente non riconoscerebbero e assocerebbero il famoso logo Apple ai suoi prodotti.
Mette in risalto
Il riconoscimento del marchio è la capacità dei consumatori di riconoscere una caratteristica identificativa di un'azienda rispetto a un concorrente.
Il reparto marketing di un'azienda elaborerà gli spunti che verranno poi commercializzati ai clienti.
Un'azienda è percepita come dotata di successo nel riconoscimento del marchio quando i consumatori sono in grado di riconoscere l'azienda solo attraverso segnali visivi o uditivi, anche senza sentire il nome dell'azienda.
I segnali che possono portare al riconoscimento del marchio possono presentarsi sotto forma di nomi, marchi, loghi e jingle.
