Reconhecimento de marca
O que é reconhecimento de marca?
O termo reconhecimento de marca refere-se à capacidade dos consumidores de identificar uma marca especÃfica por seus atributos em relação a outra. O reconhecimento da marca é um conceito usado em publicidade e marketing. É considerado bem-sucedido quando as pessoas são capazes de reconhecer uma marca por meio de pistas visuais ou auditivas, como logotipos, slogans, embalagens, cores ou jingles, em vez de serem explicitamente expostas ao nome de uma empresa. As empresas geralmente realizam pesquisas de mercado para determinar o sucesso de suas estratégias de reconhecimento de marca.
Como funciona o reconhecimento da marca
Uma marca é um nome, logotipo, palavra, marca, slogan ou qualquer outra caracterÃstica de identificação que separa o produto ou serviço de uma empresa de outros no mercado. Uma marca está entre os ativos mais importantes que uma empresa possui porque representa a empresa e ajuda a mantê-la na mente dos consumidores. As marcas são normalmente protegidas por marcas registradas.
As empresas investem muito tempo e dinheiro para criar reconhecimento de marca. Para que o reconhecimento da marca funcione, as empresas precisam encontrar uma maneira de ajudar os consumidores a lembrar de sua marca. O departamento de marketing de uma empresa geralmente apresenta dicas diferentes – tanto de áudio quanto visuais – para ajudar a diferenciar sua marca no mercado. Eles podem fazer isso usando logotipos, cores, marcas ou jingles. Logos como o swoosh da Nike (NKE) e os Arcos Dourados do McDonald's (MCD), e slogans como "Eles são magicamente deliciosos" do cereal Lucky Charms e "Sou um garoto grande agora" das fraldas Huggies Pull-Ups ajudam mais reconhecimento da marca.
Para medir o reconhecimento da marca e a eficácia das campanhas promocionais e de marketing,. muitas empresas realizam pesquisas de mercado por meio de experimentos em grupos focais ou de estudo. Ambos os testes de recordação assistida e não assistida podem ser usados nestes grupos. Com produtos semelhantes,. o reconhecimento da marca geralmente resulta em vendas mais altas, mesmo que ambas as marcas tenham a mesma qualidade.
O reconhecimento da marca é muitas vezes associado ao recall da marca, e é por isso que também é conhecido como recall de marca auxiliado. O recall de marca auxiliado é a capacidade dos clientes de pensar em um nome de marca de sua memória quando solicitados a pensar em uma categoria de produtos. A lembrança da marca tende a indicar uma conexão mais forte com uma marca do que o reconhecimento da marca. Por exemplo, as pessoas tendem a pensar em mais nomes de marcas quando solicitadas por um produto do que por uma categoria. A lembrança da marca também é chamada de lembrança sem ajuda ou lembrança espontânea.
O reconhecimento da marca também é chamado de lembrança de marca auxiliada, ou seja, a capacidade dos clientes de se lembrarem de um nome de marca quando solicitados a considerar uma categoria de produto especÃfica.
Considerações Especiais
Pequenas empresas e grandes corporações podem fazer muito para construir e manter o reconhecimento de sua marca. Isso garante que eles permaneçam na mente dos clientes que estão prontos para comprar seus produtos ou serviços. Aqui estão algumas maneiras pelas quais eles podem fazer isso:
Os clientes tendem a se lembrar das marcas que os atingem em um nÃvel pessoal ou emocional, então uma empresa pode usar uma história única, comovente ou sincera que permita que os clientes saibam por que está no mercado.
Outra maneira de construir e manter o reconhecimento da marca é fornecer um atendimento exemplar ao cliente. Os clientes são mais propensos a recomendar e comprar produtos de uma empresa que acreditam que valoriza seu patrocÃnio.
As empresas também devem procurar superar as expectativas de seus clientes e educá-los ao mesmo tempo. Ser conhecido como um especialista em um determinado campo ou ser capaz de se relacionar com os clientes e como eles usam os produtos e serviços que compram ajuda muito a garantir a fidelidade à marca. Uma maneira de fazer isso é por meio do desenvolvimento de aplicativos, boletins informativos por e-mail ou blogs que garantem que os clientes novos e existentes mantenham sua empresa em mente primeiro.
Pequenas e grandes empresas podem usar as mÃdias sociais para garantir que seus nomes, produtos e serviços estejam em constante circulação. É claro que o logotipo ou tema visual de uma empresa deve ser usado em todas as comunicações.
A consciência da marca, que leva ao reconhecimento da marca, é o quanto as pessoas sabem que uma marca existe.
Reconhecimentos de marca vs. Conhecimento da marca
O reconhecimento da marca não deve ser confundido com o reconhecimento da marca. Embora possam parecer semelhantes, não são. Mas eles estão relacionados. Lembre-se, o reconhecimento da marca são as dicas visuais e de áudio que as pessoas usam para identificar uma marca. A consciência da marca, por outro lado, é o conhecimento de que uma marca existe. Esta é a medida em que o público em geral sabe que uma empresa, juntamente com seus produtos e serviços, estão disponÃveis no mercado. A consciência da marca é o que leva ao reconhecimento da marca. Por exemplo, se as pessoas não conhecessem a marca Apple (AAPL), provavelmente não reconheceriam e associariam o famoso logotipo da Apple aos seus produtos.
##Destaques
O reconhecimento da marca é a capacidade dos consumidores de reconhecer uma caracterÃstica identificadora de uma empresa em relação a um concorrente.
O departamento de marketing de uma empresa apresentará as sugestões que serão comercializadas para os clientes.
Uma empresa é percebida como tendo um reconhecimento de marca bem-sucedido quando os consumidores são capazes de reconhecê-la apenas por meio de sinais visuais ou auditivos, mesmo sem ouvir o nome da empresa.
As pistas que podem levar ao reconhecimento da marca podem vir na forma de nomes, marcas, logotipos e jingles.
