Yrityskulttuuri
Mikä on yrityskulttuuri?
Yrityskulttuurilla tarkoitetaan uskomuksia ja käyttäytymismalleja, jotka määräävät, miten yrityksen työntekijät ja johto ovat vuorovaikutuksessa ja hoitavat ulkopuolisia liiketoimia. Usein yrityskulttuuri on implisiittinen, ei nimenomaisesti määritelty, ja se kehittyy ajan myötä orgaanisesti yrityksen palkkaamien ihmisten kumulatiivisten ominaisuuksien perusteella.
Yrityksen kulttuuri heijastuu pukeutumiskoodiin, aukioloaikoihin, toimiston järjestelyihin, työsuhde-etuuksiin,. liikevaihtoon, palkkauspäätöksiin, asiakkaiden kohteluun, asiakastyytyväisyyteen ja kaikkiin muihin toiminnan näkökohtiin.
Yrityskulttuurin ymmärtäminen
Alphabet (GOOGL), Googlen emoyhtiö, tunnetaan hyvin työntekijäystävällisestä yrityskulttuuristaan. Se määrittelee itsensä selkeästi epätavanomaiseksi ja tarjoaa etuja, kuten etätyön, joustoajan,. lukukausikorvauksen, ilmaiset työntekijöiden lounaat ja paikan päällä olevat lääkärit. Yrityksen pääkonttorissaan Mountain View'ssa, Kaliforniassa, yritys tarjoaa paikan päällä olevia palveluita, kuten öljynvaihtoa, autopesua, hierontaa, kuntotunteja ja kampaajaa. Sen yrityskulttuuri auttoi sitä ansaitsemaan jatkuvasti korkean sijoituksen Fortune-lehden 100 parhaan työpaikan listalla.
Yrityskulttuurin historia
Tietoisuus yritys- tai organisaatiokulttuurista yrityksissä ja muissa organisaatioissa, kuten yliopistoissa, syntyi 1960-luvulla. Termi yrityskulttuuri kehittyi 1980-luvun alussa ja tuli laajalti tunnetuksi 1990-luvulla. Johtajat, sosiologit ja muut tutkijat käyttivät näinä aikoina yrityskulttuuria kuvaamaan yrityksen luonnetta.
Tämä sisälsi yleistyneet uskomukset ja käyttäytymiset, yrityksen laajuiset arvojärjestelmät, johtamisstrategiat, työntekijöiden viestinnän ja suhteet, työympäristön ja asenteen. Yrityskulttuuriin kuuluisivat myös yrityksen alkuperämyytit karismaattisten toimitusjohtajien (CEO) kautta sekä visuaaliset symbolit, kuten logot ja tavaramerkit.
Vuoteen 2015 mennessä yrityskulttuuria eivät luoneet vain yrityksen perustajat, johto ja työntekijät, vaan siihen vaikuttivat myös kansalliset kulttuurit ja perinteet, talouden trendit, kansainvälinen kauppa, yrityksen koko ja tuotteet.
On olemassa useita termejä, jotka liittyvät yrityksiin, joihin useat kulttuurit vaikuttavat, erityisesti globalisaation ja nykypäivän liiketoimintaympäristön lisääntyneen kansainvälisen vuorovaikutuksen seurauksena. Sellaisenaan termi cross-culture viittaa "eritaustaisten ihmisten vuorovaikutukseen liike-elämässä"; kulttuurishokki viittaa hämmennykseen tai ahdistukseen, jota ihmiset kokevat harjoittaessaan liiketoimintaa muussa kuin omassa yhteiskunnassaan; ja käänteinen kulttuurishokki kokevat usein ihmiset, jotka viettävät pitkiä aikoja ulkomailla liike-elämän takia ja joilla on vaikeuksia sopeutua takaisin palattuaan.
Luodakseen myönteisiä kulttuurien välisiä kokemuksia ja edistääkseen yhtenäisempää ja tuottavampaa yrityskulttuuria yritykset omistavat usein syvällisiä resursseja, mukaan lukien erikoiskoulutusta, joka parantaa kulttuurien välistä vuorovaikutusta.
Nykyinen tietoisuus yrityskulttuurista on nyt akuutimpaa kuin koskaan.
Esimerkkejä nykyaikaisista yrityskulttuureista
Kuten kansalliset kulttuurit voivat vaikuttaa ja muokata yrityskulttuuria, niin voi myös yrityksen johtamisstrategia. 2000-luvun huippuyrityksissä, kuten Google, Apple Inc. (AAPL) ja Netflix Inc. (NFLX), vähemmän perinteiset johtamisstrategiat, kuten luovuuden edistäminen, kollektiivinen ongelmanratkaisu ja työntekijöiden suurempi vapaus, ovat olleet normi ja ajatus. edistääkseen liiketoimintaansa.
Edistykselliset politiikat, kuten kattavat työntekijäedut ja vaihtoehdot hierarkkiselle johtajuudelle – jopa suljetuista toimistoista ja työhuoneista luopuminen – ovat trendi, joka heijastaa teknologiatietoisempaa, modernimpaa sukupolvea. Tämä suuntaus merkitsee muutosta aggressiivisista, individualistisista ja riskialttiista yrityskulttuureista, kuten entisen energiayhtiö Enronin kulttuurista.
Korkean profiilin esimerkkejä vaihtoehtoisista johtamisstrategioista, jotka vaikuttavat merkittävästi yrityskulttuuriin, ovat kenkäyhtiö Zapposissa (AMZN) otettu holokratia ja musiikin suoratoistoyhtiö Spotifyn ketterät johtamistekniikat.
Holacracy on avoin johtamisfilosofia, joka muiden ominaisuuksien ohella eliminoi virkanimikkeet ja muut vastaavat perinteiset hierarkiat. Työntekijöillä on joustavat roolit ja itseorganisaatio, ja yhteistyötä arvostetaan. Zappos perusti tämän uuden ohjelman vuonna 2014 ja on vastannut siirtymän haasteeseen vaihtelevalla menestyksellä ja kritiikillä.
Samoin musiikin suoratoistopalvelu Spotify käyttää ketterän johtamisen periaatteita osana ainutlaatuista yrityskulttuuriaan. Ketterä johtaminen pohjimmiltaan keskittyy suoritteisiin joustavalla kokeilu- ja erehdysstrategialla, joka usein ryhmittelee työntekijät start-up-ympäristön lähestymistapaan, jotta voidaan luovasti käsitellä yrityksen käsillä olevia ongelmia.
Menestyneiden yrityskulttuurien ominaisuudet
Yrityskulttuurit, olivatpa ne tarkoituksella muotoiltuja tai orgaanisesti kasvatettuja, saavuttavat yrityksen ideologian ja käytännön ytimen ja vaikuttavat kaikkiin liiketoiminnan osa-alueisiin, jokaisesta työntekijästä asiakkaaseen julkiseen imagoon. Nykyinen tietoisuus yrityskulttuurista on akuutimpaa kuin koskaan.
Harvard Business Review tunnisti kuusi tärkeää tunnusmerkkiä onnistuneille yrityskulttuureille vuonna 2015. Ensimmäinen ja tärkein on "visio": yrityksen visio on tehokas työkalu yksinkertaisesta tehtävästä yrityksen manifestiin. Esimerkiksi Googlen moderni ja surullisen kuuluisa iskulause: "Don't Be Evil" on vakuuttava yrityksen visio. Toiseksi "arvot", vaikka ne ovat laaja käsite, ilmentävät mentaliteettia ja näkökulmia, jotka ovat välttämättömiä yrityksen vision saavuttamiseksi.
Samoin "käytännöt" ovat konkreettisia, etiikan ohjaamia menetelmiä, joiden avulla yritys toteuttaa arvojaan. Esimerkiksi Netflix korostaa tietoon perustuvien ja menestyvien työntekijöiden tärkeyttä, ja siksi Netflix maksaa työntekijöilleen heidän markkinoidensa palkkaluokan huipulla sen sijaan, että ansaitset tiesi huipulle -filosofian avulla. . "Ihmiset" tulevat seuraavaksi, ja yritykset työllistävät ja rekrytoivat tavalla, joka heijastaa ja parantaa heidän yleistä kulttuuriaan.
Lopuksi "narratiivisuus" ja "paikka" ovat ehkä moderneimpia yrityskulttuurin piirteitä. Voimakas kertomus tai alkuperätarina, kuten Steve Jobsin ja Applen tarina, on tärkeää kasvun ja julkisen kuvan kannalta. Liiketoiminnan "paikka", kuten valittu kaupunki ja myös toimistosuunnittelu ja -arkkitehtuuri, on yksi nykyajan yrityskulttuurin huippuluokan tuloksista.
Kohokohdat
Yrityskulttuuriin vaikuttavat myös kansalliset kulttuurit ja perinteet, talouden trendit, kansainvälinen kauppa, yrityksen koko ja tuotteet.
Yrityskulttuurit, olivatpa ne tarkoituksella muotoiltuja tai orgaanisesti kasvatettuja, ulottuvat yrityksen ideologian ja käytännön ytimeen ja vaikuttavat kaikkiin liiketoiminnan osa-alueisiin.
Yrityskulttuurilla tarkoitetaan uskomuksia ja käyttäytymismalleja, jotka määräävät, miten yrityksen työntekijät ja johto ovat vuorovaikutuksessa.
UKK
Miksi yrityskulttuuri on tärkeää?
Yrityskulttuuri on tärkeä, koska se voi tukea tärkeitä liiketoiminnan tavoitteita. Työntekijät voivat esimerkiksi houkutella yrityksiä, joiden kulttuuriin he identifioituvat, mikä puolestaan voi edistää työntekijöiden säilyttämistä ja uusien kykyjen hankkimista. Innovaatioihin keskittyville yrityksille innovaatiokulttuurin edistäminen voi olla ratkaisevan tärkeää kilpailuedun säilyttämisessä patenttien tai muiden immateriaalioikeuksien osalta. Vastaavasti yrityskulttuurilla voi olla rooli myös yrityksen markkinoinnissa asiakkaille ja koko yhteiskunnalle, mikä kaksinkertaistuu eräänlaisena suhdetoiminnan muotona.
Mitkä ovat esimerkkejä yrityskulttuurista?
On monia esimerkkejä yrityksistä, joilla on hyvin määritelty yrityskulttuuri. Esimerkiksi Alphabet Inc. (GOOGL) tunnetaan työntekijäkeskeisestä kulttuuristaan ja painottamisestaan luovaan ja joustavaan ympäristöön, kun taas Amazon (AMZN) tunnetaan hellittämättömästä asiakaspalvelun ja toiminnan tehokkuuden tavoittelusta. Usein kansalliset kulttuurit vaikuttavat siihen, millainen yrityskulttuuri on yhteiskunnassa vallitseva. Esimerkiksi japanilaiset yritykset tunnetaan selvästi erilaisista yrityskulttuureista kuin amerikkalaisilla tai eurooppalaisilla yrityksillä.
Mikä on yrityskulttuuri?
Termi "yrityskulttuuri" viittaa tiettyyn yritykseen liittyviin uskomuksiin ja käytäntöihin. Yrityskulttuuri saattaa heijastua esimerkiksi tapaan, jolla yritys palkkaa ja ylentää työntekijöitä, tai sen yrityksen toiminta-ajatuksessa. Jotkut yritykset pyrkivät yhdistämään itsensä tiettyihin arvoihin, kuten määrittelemällä itsensä "innovatiiviseksi" tai "ympäristötietoiseksi" organisaatioksi.
