Pehmeitä taitoja

Mitä ovat pehmeät taidot?

Pehmeät taidot ovat luonteenpiirteitä ja ihmissuhdetaitoja,. jotka kuvaavat ihmisen suhteita muihin ihmisiin. Työpaikalla pehmeitä taitoja pidetään kovien taitojen täydentäjänä, joka viittaa henkilön tietoon ja ammatillisiin taitoihin. Sosiologit voivat käyttää termiä pehmeät taidot kuvaamaan henkilön tunneälyosamäärää (EQ) toisin kuin älykkyysosamäärä (IQ).

Pehmeät taidot liittyvät enemmän siihen, keitä ihmiset ovat, kuin siihen, mitä he tietävät. Sellaisenaan ne kattavat luonteenpiirteet, jotka määräävät, kuinka hyvin ihminen on vuorovaikutuksessa muiden kanssa, ja ovat yleensä selvä osa yksilön persoonallisuutta. Kilpailluilla työmarkkinoilla työntekijät, jotka osoittavat, että heillä on hyvä yhdistelmä kovia ja pehmeitä taitoja, näkevät usein palveluilleen suurempaa kysyntää.

Pehmeiden taitojen ymmärtäminen

Työnantajat etsivät tasapainoa kovien ja pehmeiden taitojen välillä tehdessään rekrytointipäätöksiä. Esimerkiksi työnantajat arvostavat ammattitaitoisia työntekijöitä, jotka ovat saaneet työnsä ajoissa valmiiksi. Työnantajat arvostavat myös työntekijöitä, joilla on vahvat viestintätaidot ja vahva ymmärrys yrityksen tuotteista ja palveluista. Kommunikoidessaan mahdollisten asiakkaiden kanssa pehmeät taidot omaavat työntekijät voivat koota vakuuttavia esityksiä, vaikka heidän työtehtävänsä ei olisikaan myynti- tai markkinointiala. Toinen arvostettu pehmeä taito on kyky valmentaa työtovereita uusiin tehtäviin.

Yritysjohtajat ovat usein tehokkaimpia, kun heillä on vahvat pehmeät taidot. Esimerkiksi johtajilta odotetaan hyviä puhekykyjä, mutta hyvät johtajat ovat myös hyviä kuuntelemaan työntekijöitä ja muita oman alansa johtajia.

Neuvottelut ovat iso osa monien yritysjohtajien työtä. Neuvotellessaan työntekijöiden, asiakkaiden tai työtovereiden kanssa johtajien on oltava taitavia ottamaan huomioon, mitä muut haluavat, samalla kun he ovat keskittyneet pyrkimään siihen, mitä he haluavat. Hyvien johtajien on myös osattava tehostaa omaa työtään delegoimalla tehtäviä strategisesti työntekijöille.

Yritykset haluavat usein palkata työntekijöitä, joilla on pehmeät taidot, jotka sopivat hyvin muuhun henkilöstöön, koska he pitävät heitä kulttuurisesti hyvin sopivana yritykselle.

Kovat taidot vs. pehmeät taidot

Työntekijät hankkivat kovia taitoja muodollisen koulutuksen, koulutusohjelmien ja keskitetyn työn kautta. Kovat taidot ovat mitattavissa olevia taitoja, jotka työntekijöillä on oltava voidakseen suorittaa tietyn työn menestyksekkäästi. Työnantajat testaavat tai arvioivat usein ehdokkaan kovia taitoja ennen palkkaamista. Esimerkkejä kovista taidoista ovat tietokoneohjelmointi, kirjoittaminen, web-kehitys ja graafinen suunnittelu. Jotkut kovista taidoista ovat kysytympiä kuin toiset, ja työnantajat saattavat joutua palkkaamaan rekrytointitoimistoja tai päänmetsästäjiä täyttämään korkean tason taitoja vaativia työpaikkoja.

Coaching on yksi yleisimmistä ja tehokkaimmista tavoista kehittää pehmeitä taitoja.

Kovia taitoja voidaan oppia ja täydentää ajan myötä, mutta pehmeitä taitoja on vaikeampi hankkia ja muuttaa. Lääkäriltä vaadittavia pehmeitä taitoja ovat esimerkiksi empatia, ymmärrys, aktiivinen kuuntelu ja hyvä makuutapa.

Vaihtoehtoisesti lääkärin vaativiin koviin taitoihin sisältyisi laaja sairauksien ymmärtäminen, kyky tulkita testituloksia ja oireita sekä anatomian ja fysiologian perusteellinen ymmärrys.

Pehmeiden taitojen edut

Pehmeät taidot hyödyttävät yrityksiä, kun niitä harjoitellaan koko yrityksen tasolla. Esimerkiksi työntekijöiden yhteistyöhenki on tärkeää. Ryhmän jäsenet, jotka pystyvät työskentelemään hyvin eri sukupolvien ja eri taustojen ihmisten kanssa, ovat yleensä tuottavampia ja pystyvät keskittymään paremmin yhteisiin prioriteetteihin. Tehokkuus ja tuotos paranevat, kun työntekijät tekevät yhteistyötä jakamalla tietoa ja työkaluja töiden suorittamiseksi. Kyky oppia uusia menetelmiä ja teknologioita on myös toivottu pehmeä taito kaikille työntekijöille.

Yritykset, jotka arvostavat oppimista pehmeänä taitona, tunnistavat erilaisia oppimistyylit ja kannustavat työntekijöitä käyttämään heille parhaiten sopivia menetelmiä. Hyvä vianetsintä on pehmeä taito, joka on arvokasta myös yrityksille. Yritykset voivat esimerkiksi toimia tehokkaammin ja lisätä tuottavuutta,. kun kaikki työntekijät osaavat ratkaista ohjelmisto-ongelmia sen sijaan, että luottaisivat tietotekniikkaosastoon jokaisessa korjauksessa.

Kohokohdat

• Kovat taidot ovat mitattavissa ja yleensä hankitaan muodollisten koulutusohjelmien kautta.

• Pehmeitä taitoja ovat ominaisuudet ja persoonallisuuden piirteet, jotka auttavat työntekijöitä olemaan vuorovaikutuksessa muiden kanssa ja menestymään työpaikalla.

• Hyvän pehmeän osaamisen omaavat työntekijät voivat auttaa yrityksiä saavuttamaan korkeamman tehokkuuden ja tuottavuuden.

• Toisin kuin kovat taidot, pehmeät taidot on vaikeampi hankkia harjoittelemalla.

• Esimerkkejä pehmeistä taidoista ovat kyky kommunikoida mahdollisten asiakkaiden kanssa, ohjata työtovereitasi, johtaa tiimiä, neuvotella sopimusta, seurata ohjeita ja saada työ valmiiksi ajallaan.

UKK

Mitä Soft Skills Training on?

Pehmeiden taitojen koulutus on koulutusta, joka auttaa kehittämään tai parantamaan ihmissuhdetaitoja. Se sisältää oppitunteja, joilla parannetaan viestintää, lisätään aktiivista kuuntelua, ratkaistaan konflikteja ja paljon muuta.

Kuinka voin parantaa pehmeitä taitoja?

Vaikka niitä ei tavallisesti hankita muodollisen koulutuksen kautta, pehmeät taidot voidaan oppia. Pehmeiden taitojen parantamiseksi henkilön tulee olla avoin palautteelle ja tehdä päätöksiä käyttäytymistään muuttamiseksi. Koulutus voi tarjota vinkkejä ja strategioita parempien käytäntöjen kehittämiseen, kuten aktiivinen kuunteleminen ja empatia muiden kanssa. Ja harjoittelu voi vahvistaa alueita, joilla on puutteita.

Miksi pehmeät taidot ovat tärkeitä?

Se, kuinka hyvin olet vuorovaikutuksessa ja kohtelet muita, on ratkaisevan tärkeää uran menestyksen kannalta. Luottamus kehittyy positiivisen vuorovaikutuksen ja ihmissuhteiden kautta, ja tuottavuus kasvaa ympäristöissä, joissa pehmeät taidot kukoistavat.

Mitä eroa on pehmeällä taidolla ja kovalla taidolla?

Kovat taidot ovat mitattavissa olevia taitoja, jotka on hankittu koulutuksen, koulutuksen ja harjoittelun kautta. Ne ovat kykyjä, joita tarvitaan tietyn tehtävän tai työn suorittamiseen. Pehmeät taidot ovat käyttäytymis- ja ihmissuhdetaitoja, jotka liittyvät siihen, kuinka tehokkaasti ihmiset ovat vuorovaikutuksessa muiden kanssa ja käsittelevät tilanteita.