Abilità morbide

Cosa sono le competenze trasversali?

Le soft skill sono tratti caratteriali e abilità interpersonali che caratterizzano le relazioni di una persona con altre persone. Sul posto di lavoro, le soft skill sono considerate un complemento delle hard skill, che si riferiscono alle conoscenze e alle capacità occupazionali di una persona. I sociologi possono usare il termine soft skill per descrivere il quoziente di intelligenza emotiva (QE) di una persona in contrapposizione al quoziente di intelligenza (QI).

Le competenze trasversali hanno più a che fare con chi sono le persone, piuttosto che con ciò che sanno. In quanto tali, comprendono i tratti caratteriali che decidono quanto bene si interagisce con gli altri e di solito sono una parte definita della personalità di un individuo. In un mercato del lavoro competitivo,. i dipendenti che dimostrano di possedere una buona combinazione di competenze hard e soft spesso vedono una maggiore domanda per i loro servizi.

Comprendere le competenze trasversali

I datori di lavoro cercano un equilibrio tra hard skills e soft skill quando prendono decisioni di assunzione. Ad esempio, i datori di lavoro apprezzano i lavoratori qualificati con una comprovata esperienza nel portare a termine i lavori in tempo. I datori di lavoro apprezzano anche i lavoratori con forti capacità comunicative e una forte comprensione dei prodotti e servizi dell'azienda. Quando comunicano con potenziali clienti, i lavoratori con competenze trasversali possono mettere insieme presentazioni accattivanti anche se il loro lavoro specifico non è nelle vendite o nel marketing. Un'altra abilità trasversale apprezzata è la capacità di istruire i colleghi su nuovi compiti.

I leader aziendali spesso sono più efficaci quando hanno forti competenze trasversali. Ad esempio, ci si aspetta che i leader abbiano buone capacità di parlare, ma i buoni leader sono anche bravi ad ascoltare i lavoratori e gli altri leader nei loro campi.

La negoziazione è una parte importante del lavoro per molti leader aziendali. Quando negoziano con dipendenti, clienti o collaboratori, i leader devono essere abili nel tenere in considerazione ciò che gli altri vogliono pur rimanendo concentrati sulla spinta per ciò che vogliono. I buoni leader devono anche sapere come rendere il proprio lavoro più efficiente delegando strategicamente i compiti ai lavoratori.

Alle aziende piace spesso assumere dipendenti che possiedono competenze trasversali che si integrano bene con il resto del personale, considerandoli un buon adattamento culturale per l'azienda.

Abilità difficili e abilità trasversali

I lavoratori acquisiscono competenze difficili attraverso l'istruzione formale, i programmi di formazione e lo sforzo concentrato. Le hard skills sono le competenze quantificabili che i lavoratori devono avere per svolgere con successo un lavoro specifico. I datori di lavoro spesso testano o valutano le hard skills di un candidato prima dell'assunzione. Esempi di abilità difficili includono programmazione informatica, scrittura, sviluppo web e progettazione grafica. Alcune competenze tecniche sono più richieste di altre e i datori di lavoro potrebbero dover assumere agenzie di reclutamento o cacciatori di teste per ricoprire lavori che richiedono competenze di alto livello.

Il coaching è uno dei metodi più comuni ed efficaci per migliorare le competenze trasversali.

Le hard skill possono essere apprese e perfezionate nel tempo, ma le soft skill sono più difficili da acquisire e modificare. Le competenze trasversali richieste per un medico, ad esempio, sarebbero empatia, comprensione, ascolto attivo e buone maniere al capezzale.

In alternativa, le competenze necessarie per un medico includerebbero una vasta comprensione delle malattie, la capacità di interpretare i risultati e i sintomi dei test e una comprensione approfondita dell'anatomia e della fisiologia.

Vantaggi delle competenze trasversali

Le competenze trasversali avvantaggiano le aziende quando vengono praticate a livello aziendale. Ad esempio, è importante uno spirito di collaborazione tra i lavoratori. I membri del team che sono in grado di lavorare bene con persone di diverse generazioni e background sono generalmente più produttivi e in grado di concentrarsi meglio sulle priorità comuni. L'efficienza e l'output migliorano quando i lavoratori collaborano condividendo conoscenze e strumenti per portare a termine il lavoro. Anche la capacità di apprendere nuovi metodi e tecnologie è un'abilità trasversale desiderata per tutti i lavoratori.

Le aziende che apprezzano l'apprendimento come una competenza trasversale riconoscono vari stili di apprendimento e incoraggiano i lavoratori a perseguire i metodi che funzionano meglio per loro. Una buona risoluzione dei problemi è un'abilità soft che è preziosa anche per le aziende. Ad esempio, le aziende possono operare in modo più efficiente e aumentare la produttività quando tutti i lavoratori sanno come risolvere i problemi software invece di affidarsi al reparto IT (Information Technology) per ogni soluzione.

Mette in risalto

• Le abilità difficili sono misurabili e generalmente ottenute attraverso programmi di istruzione e formazione formale.

• Le competenze trasversali includono attributi e tratti della personalità che aiutano i dipendenti a interagire con gli altri e ad avere successo sul posto di lavoro.

• I lavoratori con buone competenze trasversali possono aiutare le aziende a raggiungere livelli più elevati di efficienza e produttività.

• A differenza delle hard skill, le soft skill sono più difficili da acquisire attraverso la formazione.

• Esempi di competenze trasversali includono la capacità di comunicare con potenziali clienti, fare da mentore ai tuoi colleghi, guidare un team, negoziare un contratto, seguire le istruzioni e portare a termine un lavoro in tempo.

FAQ

Che cos'è la formazione sulle competenze trasversali?

La formazione sulle competenze trasversali è una formazione per aiutare a sviluppare o migliorare le capacità interpersonali. Consiste in lezioni per migliorare la comunicazione, aumentare l'ascolto attivo, risolvere i conflitti e altro ancora.

Come posso migliorare le competenze trasversali?

Sebbene non siano normalmente acquisite attraverso una formazione formale, le competenze trasversali possono essere apprese. Per migliorare le competenze trasversali, la persona deve essere aperta al feedback e prendere decisioni per cambiare i comportamenti. La formazione può fornire suggerimenti e strategie per lo sviluppo di pratiche migliori, come l'ascolto attivo e l'empatia con gli altri. E la pratica può rafforzare le aree in cui esistono carenze.

Perché le competenze trasversali sono importanti?

Quanto bene interagisci e tratti gli altri è fondamentale per il successo professionale. La fiducia si sviluppa attraverso interazioni e relazioni positive e la produttività aumenta negli ambienti in cui prosperano le competenze trasversali.

Qual è la differenza tra una soft skill e una hard skill?

Le abilità difficili sono le abilità misurabili acquisite attraverso la formazione, l'istruzione e la pratica. Sono le capacità necessarie per svolgere un compito o un lavoro specifico. Le soft skill sono abilità comportamentali e interpersonali che riguardano l'efficacia con cui le persone interagiscono con gli altri e gestiscono le situazioni.