Kemahiran insaniah

Apakah Kemahiran Insaniah?

Kemahiran insaniah ialah ciri perwatakan dan kemahiran interpersonal yang mencirikan perhubungan seseorang dengan orang lain. Di tempat kerja, kemahiran insaniah dianggap sebagai pelengkap kepada kemahiran keras, yang merujuk kepada pengetahuan dan kemahiran pekerjaan seseorang. Ahli sosiologi boleh menggunakan istilah kemahiran insaniah untuk menggambarkan kecerdasan emosi (EQ) seseorang berbanding kecerdasan kecerdasan (IQ).

Kemahiran insaniah mempunyai lebih banyak kaitan dengan siapa orang, bukannya apa yang mereka tahu. Oleh itu, ia merangkumi ciri-ciri perwatakan yang menentukan sejauh mana seseorang itu berinteraksi dengan orang lain dan biasanya merupakan bahagian yang pasti dalam keperibadian individu. Dalam pasaran buruh yang kompetitif,. pekerja yang menunjukkan mereka mempunyai gabungan kemahiran keras dan lembut yang baik sering melihat permintaan yang lebih besar untuk perkhidmatan mereka.

Memahami Kemahiran Insaniah

Majikan mencari keseimbangan kemahiran keras dan kemahiran insaniah semasa membuat keputusan pengambilan pekerja. Sebagai contoh, majikan menghargai pekerja mahir dengan rekod prestasi menyelesaikan kerja tepat pada masanya. Majikan juga menghargai pekerja yang mempunyai kemahiran komunikasi yang kuat dan pemahaman yang kukuh tentang produk dan perkhidmatan syarikat. Apabila berkomunikasi dengan bakal pelanggan, pekerja yang mempunyai kemahiran insaniah boleh menyusun persembahan yang menarik walaupun tugas khusus mereka bukan dalam jualan atau pemasaran. Satu lagi kemahiran insaniah yang dihargai ialah keupayaan untuk melatih rakan sekerja mengenai tugasan baharu.

Pemimpin syarikat selalunya paling berkesan apabila mereka mempunyai kemahiran insaniah yang kuat. Sebagai contoh, pemimpin dijangka mempunyai kebolehan bercakap yang baik, tetapi pemimpin yang baik juga pandai mendengar pekerja dan pemimpin lain dalam bidang mereka.

Rundingan adalah sebahagian besar daripada tugas bagi kebanyakan pemimpin syarikat. Apabila berunding dengan pekerja, pelanggan, atau rakan sekutu, pemimpin perlu mahir dalam kekal bertimbang rasa terhadap apa yang orang lain inginkan sambil kekal fokus untuk mencapai apa yang mereka mahukan. Pemimpin yang baik juga perlu tahu cara membuat kerja mereka sendiri paling cekap dengan mengagihkan tugas secara strategik kepada pekerja.

Syarikat selalunya suka mengambil pekerja yang memiliki kemahiran insaniah yang sesuai dengan kakitangan yang lain, memandangkan mereka adalah budaya yang sesuai untuk syarikat.

Kemahiran Keras lwn Kemahiran Insaniah

Pekerja memperoleh kemahiran keras melalui pendidikan formal, program latihan, dan usaha tertumpu. Kemahiran keras ialah kemahiran yang boleh diukur yang perlu dimiliki oleh pekerja untuk berjaya melaksanakan pekerjaan tertentu. Majikan sering menguji atau menilai kemahiran keras calon sebelum mengambil pekerja. Contoh kemahiran keras termasuk pengaturcaraan komputer, penulisan, pembangunan web, dan reka bentuk grafik. Sesetengah kemahiran keras lebih diminati berbanding yang lain dan majikan mungkin perlu mengupah agensi pengambilan atau pemburu kepala untuk mengisi pekerjaan yang memerlukan kemahiran peringkat tinggi.

Bimbingan adalah salah satu kaedah yang paling biasa dan berkesan untuk meningkatkan kemahiran insaniah.

Kemahiran keras boleh dipelajari dan disempurnakan dari semasa ke semasa, tetapi kemahiran insaniah lebih sukar diperoleh dan diubah. Kemahiran insaniah yang diperlukan untuk seorang doktor, sebagai contoh, ialah empati, pemahaman, mendengar aktif, dan cara tidur yang baik.

Sebagai alternatif, kemahiran keras yang diperlukan untuk doktor termasuk pemahaman yang luas tentang penyakit, keupayaan untuk mentafsir keputusan dan gejala ujian, dan pemahaman menyeluruh tentang anatomi dan fisiologi.

Faedah Kemahiran Insaniah

Kemahiran insaniah memberi manfaat kepada perniagaan apabila ia diamalkan di seluruh syarikat. Sebagai contoh, semangat kerjasama dalam kalangan pekerja adalah penting. Ahli pasukan yang dapat bekerja dengan baik dengan orang yang berbeza generasi dan latar belakang umumnya lebih produktif dan lebih mampu memberi tumpuan kepada keutamaan bersama. Kecekapan dan output bertambah baik apabila pekerja bekerjasama dengan berkongsi pengetahuan dan alatan untuk menyelesaikan kerja. Keupayaan untuk mempelajari kaedah dan teknologi baharu juga merupakan kemahiran insaniah yang diingini untuk semua pekerja.

Syarikat yang menghargai pembelajaran sebagai kemahiran insaniah mengiktiraf pelbagai gaya pembelajaran dan menggalakkan pekerja untuk mengikuti kaedah yang paling sesuai untuk mereka. Penyelesaian masalah yang baik ialah kemahiran insaniah yang juga bernilai kepada syarikat. Sebagai contoh, syarikat boleh beroperasi dengan lebih cekap dan meningkatkan produktiviti apabila semua pekerja tahu cara menyelesaikan masalah perisian dan bukannya bergantung pada jabatan teknologi maklumat (IT) untuk setiap pembaikan.

Sorotan

Kemahiran keras boleh diukur dan biasanya diperoleh melalui program pendidikan dan latihan formal.
Kemahiran insaniah termasuk sifat dan ciri personaliti yang membantu pekerja berinteraksi dengan orang lain dan berjaya di tempat kerja.
Pekerja yang mempunyai kemahiran insaniah yang baik boleh membantu syarikat mencapai tahap kecekapan dan produktiviti yang lebih tinggi.
Berbeza dengan kemahiran keras, kemahiran insaniah lebih sukar diperoleh melalui latihan.
Contoh kemahiran insaniah termasuk keupayaan untuk berkomunikasi dengan bakal pelanggan, mentor rakan sekerja anda, memimpin pasukan, merundingkan kontrak, mengikut arahan dan menyiapkan kerja tepat pada masanya.

Soalan Lazim

Apakah Latihan Kemahiran Insaniah?

Latihan kemahiran insaniah ialah latihan untuk membantu mengembangkan atau meningkatkan kemahiran interpersonal. Ia terdiri daripada pelajaran untuk meningkatkan komunikasi, meningkatkan pendengaran aktif, menyelesaikan konflik dan banyak lagi.

Bagaimana Saya Meningkatkan Kemahiran Insaniah?

Walaupun tidak lazimnya diperoleh melalui latihan formal, kemahiran insaniah boleh dipelajari. Untuk meningkatkan kemahiran insaniah, orang itu mesti terbuka kepada maklum balas dan membuat keputusan untuk mengubah tingkah laku. Latihan boleh memberikan petua dan strategi untuk membangunkan amalan yang lebih baik, seperti mendengar aktif dan berempati dengan orang lain. Dan berlatih boleh menguatkan kawasan di mana kekurangan wujud.

Mengapa Kemahiran Insaniah Penting?

Sejauh mana anda berinteraksi dan melayan orang lain adalah penting untuk kejayaan kerjaya. Kepercayaan berkembang melalui interaksi dan perhubungan yang positif, dan produktiviti meningkat dalam persekitaran di mana kemahiran insaniah berkembang.

Apakah Perbezaan Antara Kemahiran Insaniah dan Kemahiran Keras?

Kemahiran keras ialah kemahiran yang boleh diukur yang diperoleh melalui latihan, pendidikan, dan latihan. Mereka adalah kebolehan yang diperlukan untuk melaksanakan tugas atau pekerjaan tertentu. Kemahiran insaniah ialah kemahiran tingkah laku dan interpersonal yang berkaitan dengan keberkesanan orang berinteraksi dengan orang lain dan mengendalikan situasi.