Mjuka färdigheter

Vad är mjuka färdigheter?

Mjuka färdigheter är karaktärsdrag och interpersonella färdigheter som kännetecknar en persons relationer med andra människor. På arbetsplatsen anses mjuka färdigheter vara ett komplement till hårda färdigheter, som avser en persons kunskaper och yrkesskicklighet. Sociologer kan använda termen mjuka färdigheter för att beskriva en persons emotionella intelligenskvot (EQ) i motsats till intelligenskvot (IQ).

Mjuka färdigheter har mer att göra med vem människor är, snarare än vad de vet. Som sådana omfattar de karaktärsdragen som avgör hur väl man interagerar med andra och är vanligtvis en bestämd del av en individs personlighet. På en konkurrensutsatt arbetsmarknad ser anställda som visar att de har en bra kombination av hårda och mjuka färdigheter ofta en större efterfrågan på sina tjänster.

Förstå mjuka färdigheter

Arbetsgivare letar efter en balans mellan hårda färdigheter och mjuka färdigheter när de fattar anställningsbeslut. Till exempel värdesätter arbetsgivare kvalificerade arbetare med en meritlista när det gäller att få jobb gjorda i tid. Arbetsgivare värdesätter också arbetare med starka kommunikationsförmåga och en stark förståelse för företagets produkter och tjänster. När de kommunicerar med potentiella kunder kan arbetare med mjuka färdigheter sätta samman övertygande presentationer även om deras specifika jobb inte är inom försäljning eller marknadsföring. En annan uppskattad mjuk färdighet är förmågan att coacha kollegor i nya uppgifter.

Företagsledare är ofta de mest effektiva när de har starka mjuka färdigheter. Till exempel förväntas ledare ha goda talförmåga, men bra ledare är också bra på att lyssna på arbetare och på andra ledare inom sina områden.

Förhandling är en stor del av jobbet för många företagsledare. När de förhandlar med anställda, kunder eller medarbetare måste ledare vara skickliga på att ta hänsyn till vad andra vill ha samtidigt som de är fokuserade på att driva på vad de vill. Bra ledare behöver också veta hur man effektiviserar sitt eget arbete genom att strategiskt delegera uppgifter till arbetarna.

Företag tycker ofta om att anställa anställda som har mjuka färdigheter som passar bra in i resten av personalen, eftersom de anser att de passar bra för företaget.

Hårda färdigheter vs. Mjuka färdigheter

Arbetare förvärvar hårda färdigheter genom formell utbildning, utbildningsprogram och koncentrerad ansträngning. Hårda färdigheter är de kvantifierbara färdigheter som arbetare behöver ha för att framgångsrikt utföra ett specifikt jobb. Arbetsgivare testar eller utvärderar ofta en kandidats hårda färdigheter innan de anställs. Exempel på hårda färdigheter inkluderar datorprogrammering, skrivande, webbutveckling och grafisk design. Vissa hårda färdigheter är mer efterfrågade än andra och arbetsgivare kan behöva anlita rekryteringsbyråer eller headhunters för att fylla jobb som kräver kompetens på hög nivå.

Coaching är en av de vanligaste och mest effektiva metoderna för att förbättra mjuka färdigheter.

Hårda färdigheter kan läras in och fulländas med tiden, men mjuka färdigheter är svårare att förvärva och förändra. De mjuka färdigheter som krävs för en läkare, till exempel, skulle vara empati, förståelse, aktivt lyssnande och ett bra sätt vid sängen.

Alternativt skulle de hårda färdigheter som krävs för en läkare inkludera en stor förståelse av sjukdomar, förmågan att tolka testresultat och symtom, och en grundlig förståelse av anatomi och fysiologi.

Fördelar med mjuka färdigheter

Mjuka färdigheter gynnar företag när de utövas på en företagsomfattande basis. Till exempel är en samarbetsanda bland arbetare viktig. Teammedlemmar som kan arbeta bra med människor av olika generationer och bakgrunder är generellt sett mer produktiva och kan bättre fokusera på gemensamma prioriteringar. Effektiviteten och resultatet förbättras när arbetare samarbetar genom att dela kunskap och verktyg för att få jobbet gjort. Förmågan att lära sig nya metoder och teknologier är också en önskad mjuk färdighet för alla arbetare.

Företag som värdesätter lärande som en mjuk färdighet känner igen olika inlärningsstilar och uppmuntrar arbetare att följa de metoder som fungerar bäst för dem. Bra felsökning är en mjuk färdighet som också är värdefull för företag. Till exempel kan företag arbeta mer effektivt och öka produktiviteten när alla arbetare vet hur de ska felsöka programvaruproblem istället för att lita på informationsteknikavdelningen (IT) för varje fix.

##Höjdpunkter

– Hårda färdigheter är mätbara och erhålls vanligtvis genom formella utbildningar och träningsprogram.

– Mjuka färdigheter inkluderar egenskaper och personlighetsdrag som hjälper anställda att interagera med andra och lyckas på arbetsplatsen.

– Arbetstagare med goda mjuka färdigheter kan hjälpa företag att uppnå högre nivåer av effektivitet och produktivitet.

– Till skillnad från hårda färdigheter är mjuka färdigheter svårare att skaffa sig genom träning.

• Exempel på mjuka färdigheter inkluderar förmågan att kommunicera med potentiella kunder, mentora dina medarbetare, leda ett team, förhandla ett kontrakt, följa instruktioner och få ett jobb gjort i tid.

##FAQ

Vad är träning för mjuka färdigheter?

Mjuk färdighetsträning är träning för att hjälpa till att utveckla eller förbättra interpersonella färdigheter. Den består av lektioner för att förbättra kommunikationen, öka aktivt lyssnande, lösa konflikter med mera.

Hur förbättrar jag mjuka färdigheter?

Även om det inte vanligtvis förvärvas genom formell utbildning, kan mjuka färdigheter läras. För att förbättra mjuka färdigheter måste personen vara öppen för feedback och fatta beslut om att ändra beteenden. Utbildning kan ge tips och strategier för att utveckla bättre metoder, såsom aktivt lyssnande och empati med andra. Och att öva kan stärka områden där det finns brister.

Varför är mjuka färdigheter viktiga?

Hur väl du interagerar och behandlar andra är avgörande för karriärframgång. Förtroende utvecklas genom positiva interaktioner och relationer, och produktiviteten ökar i miljöer där mjuka färdigheter frodas.

Vad är skillnaden mellan en mjuk och en hård skicklighet?

Hårda färdigheter är de mätbara färdigheter som förvärvats genom träning, utbildning och övning. De är de förmågor som behövs för att utföra en specifik uppgift eller jobb. Mjuka färdigheter är beteendemässiga och interpersonella färdigheter som relaterar till hur effektivt människor interagerar med andra och hanterar situationer.