Myke ferdigheter

Hva er myke ferdigheter?

Myke ferdigheter er karaktertrekk og mellommenneskelige ferdigheter som kjennetegner en persons forhold til andre mennesker. På arbeidsplassen anses myke ferdigheter å være et supplement til harde ferdigheter, som refererer til en persons kunnskap og yrkeskompetanse. Sosiologer kan bruke begrepet myke ferdigheter for å beskrive en persons emosjonelle intelligenskvotient (EQ) i motsetning til intelligenskvotient (IQ).

Myke ferdigheter har mer å gjøre med hvem folk er, snarere enn hva de vet. Som sådan omfatter de karaktertrekkene som bestemmer hvor godt man samhandler med andre og er vanligvis en bestemt del av en persons personlighet. I et konkurranseutsatt arbeidsmarked ser ansatte som viser at de har en god kombinasjon av harde og myke ferdigheter ofte større etterspørsel etter tjenestene deres.

Forstå myke ferdigheter

Arbeidsgivere ser etter en balanse mellom harde ferdigheter og myke ferdigheter når de tar ansettelsesbeslutninger. For eksempel verdsetter arbeidsgivere dyktige arbeidere med en track record for å få jobb gjort i tide. Arbeidsgivere verdsetter også arbeidere med sterke kommunikasjonsevner og en sterk forståelse av selskapets produkter og tjenester. Når de kommuniserer med potensielle kunder, kan arbeidere med myke ferdigheter sette sammen overbevisende presentasjoner selv om deres spesifikke jobb ikke er innen salg eller markedsføring. En annen verdsatt myk ferdighet er evnen til å veilede medarbeidere i nye oppgaver.

Bedriftsledere er ofte mest effektive når de har sterke myke ferdigheter. For eksempel forventes ledere å ha gode taleevner, men gode ledere er også flinke til å lytte til arbeidere og til andre ledere innen deres felt.

Forhandling er en stor del av jobben for mange bedriftsledere. Når de forhandler med ansatte, kunder eller kollegaer, må ledere være dyktige til å ta hensyn til hva andre vil ha, mens de fortsatt fokuserer på å presse på for det de ønsker. Gode ledere må også vite hvordan de kan effektivisere sitt eget arbeid ved å strategisk delegere oppgaver til arbeidere.

Bedrifter liker ofte å ansette ansatte som har myke ferdigheter som passer godt sammen med resten av personalet, og anser dem som en god kulturell passform for bedriften.

Harde ferdigheter vs. myke ferdigheter

Arbeidere tilegner seg harde ferdigheter gjennom formell utdanning, treningsprogrammer og konsentrert innsats. Harde ferdigheter er de kvantifiserbare ferdighetene arbeidere trenger for å kunne utføre en bestemt jobb. Arbeidsgivere tester eller evaluerer ofte en kandidats harde ferdigheter før ansettelse. Eksempler på harde ferdigheter inkluderer dataprogrammering, skriving, webutvikling og grafisk design. Noen harde ferdigheter er mer etterspurt enn andre, og arbeidsgivere kan trenge å ansette rekrutteringsbyråer eller hodejegere for å fylle jobber som krever ferdigheter på høyt nivå.

Coaching er en av de vanligste og mest effektive metodene for å forbedre myke ferdigheter.

Harde ferdigheter kan læres og perfeksjoneres over tid, men myke ferdigheter er vanskeligere å tilegne seg og endre. De myke ferdighetene som kreves for en lege, for eksempel, vil være empati, forståelse, aktiv lytting og en god seng ved sengen.

Alternativt vil de harde ferdighetene som er nødvendige for en lege inkludere en enorm forståelse av sykdommer, evnen til å tolke testresultater og symptomer, og en grundig forståelse av anatomi og fysiologi.

Fordeler med myke ferdigheter

Myke ferdigheter kommer bedrifter til gode når de praktiseres på bedriftsbasis. For eksempel er en samarbeidsånd blant arbeidere viktig. Teammedlemmer som er i stand til å jobbe godt med mennesker av ulik generasjon og bakgrunn er generelt mer produktive og bedre i stand til å fokusere på felles prioriteringer. Effektivitet og ytelse forbedres når arbeidere samarbeider ved å dele kunnskap og verktøy for å få jobb gjort. Evnen til å lære nye metoder og teknologier er også en ønsket myk ferdighet for alle arbeidere.

Bedrifter som verdsetter læring som en myk ferdighet, anerkjenner ulike læringsstiler og oppmuntrer arbeidere til å følge de metodene som fungerer best for dem. God feilsøking er en myk ferdighet som også er verdifull for bedrifter. For eksempel kan bedrifter operere mer effektivt og øke produktiviteten når alle arbeidere vet hvordan de skal feilsøke programvareproblemer i stedet for å stole på informasjonsteknologiavdelingen (IT) for hver løsning.

Høydepunkter

• Harde ferdigheter er målbare og oppnås vanligvis gjennom formelle utdannings- og treningsprogrammer.

– Myke ferdigheter inkluderer egenskaper og personlighetstrekk som hjelper ansatte til å samhandle med andre og lykkes på arbeidsplassen.

– Arbeidere med gode myke ferdigheter kan hjelpe bedrifter med å oppnå høyere nivåer av effektivitet og produktivitet.

– I motsetning til harde ferdigheter er myke ferdigheter vanskeligere å tilegne seg gjennom trening.

• Eksempler på myke ferdigheter inkluderer evnen til å kommunisere med potensielle kunder, veilede kollegene dine, lede et team, forhandle en kontrakt, følge instruksjoner og få en jobb gjort i tide.

FAQ

Hva er myk ferdighetstrening?

Myk ferdighetstrening er trening for å bidra til å utvikle eller forbedre mellommenneskelige ferdigheter. Den består av leksjoner for å forbedre kommunikasjonen, øke aktiv lytting, løse konflikter og mer.

Hvordan forbedrer jeg myke ferdigheter?

Selv om det ikke vanligvis erverves gjennom formell opplæring, kan myke ferdigheter læres. For å forbedre myke ferdigheter, må personen være åpen for tilbakemeldinger og ta beslutninger om å endre atferd. Trening kan gi tips og strategier for å utvikle bedre praksis, som aktiv lytting og empati med andre. Og å øve kan styrke områder der mangler finnes.

Hvorfor er myke ferdigheter viktige?

Hvor godt du samhandler og behandler andre er avgjørende for karrieresuksess. Tillit utvikles gjennom positive interaksjoner og relasjoner, og produktiviteten øker i miljøer der myke ferdigheter blomstrer.

Hva er forskjellen mellom en myk ferdighet og en hard ferdighet?

Harde ferdigheter er målbare ferdigheter oppnådd gjennom trening, utdanning og praksis. De er evnene som trengs for å utføre en spesifikk oppgave eller jobb. Myke ferdigheter er atferdsmessige og mellommenneskelige ferdigheter som er relatert til hvor effektivt mennesker samhandler med andre og håndterer situasjoner.