Segment de marché

Qu'est-ce qu'un segment de marché ?

Le terme segment de marché fait référence aux personnes qui sont regroupées à des fins de marketing. Les segments de marché font partie d'un marché plus vaste, regroupant souvent des individus en fonction d'une ou de plusieurs caractéristiques similaires. Les entreprises et leurs équipes marketing utilisent divers critères pour développer un marché cible pour leurs produits et services. Les professionnels du marketing abordent chaque segment différemment, mais seulement après avoir parfaitement compris les besoins, les modes de vie, la démographie et la personnalité du consommateur cible.

Comment fonctionnent les segments de marché

Un segment de marché est une catégorie de clients qui ont des goûts et des aversions similaires dans un marché par ailleurs homogène. Ces clients peuvent être des particuliers, des familles, des entreprises, des organisations ou un mélange de plusieurs types.

Les segments de marché sont connus pour réagir de manière assez prévisible à une stratégie,. un plan ou une promotion marketing. C'est pourquoi les spécialistes du marketing utilisent la segmentation lorsqu'ils décident d'un marché cible. Comme son nom l'indique, la segmentation du marché est le processus de séparation d'un marché en sous-groupes, dans lesquels ses membres partagent des caractéristiques communes.

Pour répondre aux critères les plus basiques d'un segment de marché, trois caractéristiques doivent être présentes :

• il doit y avoir homogénéité entre les besoins communs du segment

• il doit y avoir une distinction qui rend le segment unique par rapport aux autres groupes

• la présence d'une réaction commune ou d'une réponse similaire et quelque peu prévisible au marketing est requise

Les caractéristiques communes d'un segment de marché incluent les intérêts, le style de vie, l'âge, le sexe, etc. Des exemples courants de segmentation de marché incluent les segments géographiques, démographiques, psychographiques et comportementaux.

Les entreprises qui comprennent les segments de marché peuvent prouver qu'elles sont des spécialistes du marketing efficaces tout en obtenant un meilleur retour sur leurs investissements.

Exemples de segments de marché et de segmentation de marché

Le secteur bancaire fournit un très bon exemple de la façon dont une entreprise commercialise sur des segments de marché spécifiques. Toutes les banques commerciales desservent un large éventail de personnes, dont beaucoup ont des situations de vie et des objectifs monétaires comparables. Si une banque veut commercialiser auprès des baby-boomers,. elle mène des recherches et peut constater que la planification de la retraite est l'aspect le plus important de leurs besoins financiers. La banque peut alors commercialiser des comptes à imposition différée auprès de ce segment de consommateurs.

Si la même banque souhaite commercialiser efficacement des produits et services auprès de la génération Y, les Roth IRA et les 401 (k) ne sont peut-être pas la meilleure option. Au lieu de cela, la banque peut mener des études de marché approfondies et découvrir que la plupart des millennials envisagent de fonder une famille. La banque utilise ces données pour commercialiser des comptes d'épargne et d'investissement adaptés aux études collégiales auprès de ce segment de consommateurs.

Parfois, une entreprise a déjà un produit mais n'a pas encore son segment de consommateurs cible. Dans ce scénario, il appartient à l'entreprise de définir son marché et d'adapter son offre à son groupe cible. Les restaurants en sont un bon exemple. Si un restaurant se trouve à proximité d'un collège, il peut commercialiser sa nourriture de manière à inciter les étudiants à profiter de l'happy hour plutôt que d'essayer d'attirer des clients commerciaux de grande valeur.

Points forts

• Les critères d'un segment de marché comprennent l'homogénéité entre les principaux besoins du segment, l'unicité et une réaction commune aux tactiques de marketing.

• Un segment de marché est un groupe de personnes qui partagent une ou plusieurs caractéristiques similaires.

• Les entreprises et les équipes marketing utilisent divers critères pour développer des marchés cibles pour leurs produits et services.

• La réaction des segments de marché aux plans ou stratégies marketing est généralement très prévisible.

• Les caractéristiques communes des segments de marché incluent les intérêts, le style de vie, l'âge et le sexe.

FAQ

Comment identifiez-vous les segments de marché ?

D'une manière générale, l'identification d'un segment de marché nécessite les trois critères suivants. Pour commencer, les principaux besoins d'un sous-groupe doivent être homogènes. Deuxièmement, le segment doit partager des caractéristiques distinctes. Enfin, le segment produit une réponse similaire aux techniques de marketing. Les acheteurs potentiels sont regroupés en différents segments, souvent en fonction de la valeur qu'ils accordent à un produit ou à un service.

Comment les segments de marché sont-ils utilisés ?

Couramment utilisés dans les stratégies marketing, les segments de marché aident les entreprises à optimiser leurs produits et services pour répondre aux besoins d'un segment donné. Les segments de marché sont souvent utilisés pour identifier un marché cible.

Qu'est-ce qu'un exemple de segment de marché ?

Considérez une entreprise qui commercialise des produits de santé et de beauté pour les hommes et les femmes. Ces produits, tels que les rasoirs ou les soins de la peau, sont généralement plus chers pour les femmes que pour les hommes. L'emballage du produit diffère également - des produits destinés aux femmes ayant des accents roses et floraux qui correspondent aux stéréotypes de genre. D'autre part, les produits destinés aux hommes de l'entreprise se caractérisent par des noirs et des gris plus robustes.