최고 운영 책임자(COO)

최고 운영 책임자(COO)란 무엇입니까?

COO(최고 운영 책임자)는 비즈니스의 일상적인 관리 및 운영 기능을 감독하는 고위 간부입니다. COO는 일반적으로 최고 경영자 (CEO) 에게 직접 보고하며 지휘 계통에서 두 번째로 간주됩니다.

일부 기업에서 COO는 "운영 담당 부사장", "최고 운영 책임자" 또는 "운영 이사"와 같은 다른 용어로 알려져 있습니다.

최고운영책임자(COO) 이해하기

사업 계획 을 실행하는 데 중점을 두는 반면 CEO는 장기적인 목표와 더 넓은 회사 전망에 더 관심을 갖습니다. 즉, CEO는 계획을 세우고 COO는 실행합니다.

예를 들어, 회사가 시장 점유율 하락을 경험했을 때 CEO는 고객 사이에서 평판을 강화하기 위해 품질 관리를 강화할 것을 요구할 수 있습니다. 이 경우 COO는 인사부서에 품질관리 인력 을 추가로 고용하도록 지시함으로써 CEO의 임무를 수행할 수 있다. COO는 또한 새로운 제품 라인의 출시를 시작할 수 있으며 마찬가지로 생산, 연구 및 개발, 마케팅을 책임질 수 있습니다.

최고운영책임자(COO)의 역할

CEO의 취향에 따라 COO는 회사의 내부 업무를 처리하는 경우가 많으며, CEO는 회사의 얼굴 역할을 하여 모든 외부 커뮤니케이션을 처리합니다.

스킬 세트

대부분의 성공적인 COO는 한두 가지 기술을 보유하는 대신 다면적 재능을 가지고 있어 다양한 작업에 적응하고 다양한 문제를 해결할 수 있습니다.

많은 경우 COO는 현직 CEO의 기술을 보완하기 위해 특별히 선택됩니다. 기업가적 상황에서 COO는 훌륭한 개념을 제시했지만 회사를 시작하고 초기 개발 단계를 관리할 수 있는 스타트업 노하우가 부족한 창립 CEO보다 더 실용적인 경험이 있는 경우가 많습니다.

결과적으로 COO는 종종 운영 전략을 설계하고 직원에게 정책을 전달하며 인사(HR)가 핵심 팀을 구축하도록 돕 습니다.

최고 운영 책임자(COO) 유형

회사마다 성장 단계가 다르고 다릅니다. 새로운 회사는 100년 동안 존재해 왔으며 업계에서 큰 시장 점유율을 차지하고 있는 회사와 매우 다른 요구 사항을 갖게 될 것입니다. 회사, 요구 사항, 주기 단계 및 특정 회사의 특성에 따라 목표를 실현하는 데 도움이 되는 특정 유형의 COO가 필요합니다.

COO에는 일반적으로 7가지 유형이 있습니다.

• 고위 경영진이 만든 회사 전략의 실행을 감독하고 "매일, 분기별로 결과를 제공"할 책임이 있는 집행자

• 새로운 이니셔티브를 주도하는 변화 에이전트(이 COO는 "턴어라운드, 주요 조직 변경 또는 계획된 급속 확장과 같은 특정 전략적 과제를 주도"하기 위해 임명되었습니다.)

• 주로 젊은 CEO를 중심으로 회사의 신인 또는 신인 팀원들을 상담하기 위해 고용된 멘토

• 경쟁 회사로 이적하지 않도록 내부적으로 승진하는 "MVP" COO.

• CEO를 보완하기 위해 영입된 COO(CEO와 정반대의 성격과 능력을 가진 사람)

• CEO의 다른 버전으로 불러온 파트너 COO

• 궁극적으로 CEO 자리를 차지하기 위해 CEO에게 배우기 위해 COO가 된 명백한 상속인

최고운영책임자(COO) 자격

COO는 일반적으로 주어진 회사가 운영되는 분야에서 광범위한 경험을 가지고 있습니다. COO는 종종 기업의 사다리를 오르면서 최소 15년 동안 일합니다. 이 느린 빌드는 COO가 선택한 분야의 관행, 정책 및 절차에 대한 광범위한 경험을 배양할 수 있도록 하여 역할에 맞게 준비하는 데 도움이 됩니다.

또한 COO는 전통적으로 여러 부서를 지휘하는 책임을 지기 때문에 COO는 수완이 뛰어난 문제 해결자여야 하고 강력한 리더십 기술을 보유해야 합니다. 교육적으로 COO는 일반적으로 최소 학사 학위를 보유하고 있으며 종종 경영학 석사(MBA) 및 기타 인증도 보유하고 있습니다.

최고 운영 책임자(COO)의 예

레이 레인(오라클)

Oracle은 1977년에 시작된 기술 회사입니다. 데이터베이스 소프트웨어, 클라우드 기술, 관리 시스템 및 기타 다양한 제품을 판매합니다. Oracle은 회사로서 좋은 성과를 거두었지만 성장 한도에 도달했고 일정 기간 동안 연간 매출을 10억 달러 이상으로 늘릴 수 없었습니다.

1992년, 당시 CEO이자 현재는 회장 겸 CTO 인 Larry Ellison 은 회사의 부를 되돌리기 위해 Ray Lane을 영입했습니다. Lane은 Oracle USA의 수석 부사장 겸 사장으로 합류했습니다. 그는 1996년에 COO가 되었습니다.

Lane이 합류했을 때 그는 패키지 소프트웨어와 고수익 전문 서비스를 통합했습니다. 이 측면에서 그는 한 사이클에 두 가지 제품을 판매하여 한 판매로 수익을 늘렸습니다. 그리고 그에 따르면 전문 서비스를 제공하는 사람들은 제품에 대한 전문가였기 때문에 회사는 높은 가격을 책정하여 높은 마진 을 얻을 수 있었습니다.

1992년 오라클은 18억 달러의 매출과 6,150만 달러의 이익을 냈습니다. 1997년에는 57억 달러의 매출과 8억 2,150만 달러의 이익을 냈습니다.

1999년에 Lane은 100만 달러의 급여와 225만 달러의 보너스를 받았습니다. 그는 또한 당시 1,180만 달러에서 3,000만 달러 사이의 가치가 있는 112만 5000개의 스톡 옵션을 받았습니다.

모트 토퍼(Dell)

Dell 컴퓨터의 역사는 1984년 Michael Dell이 자신의 기숙사 방에서 회사를 설립한 것과 같이 매우 유명합니다. Dell은 개인용 컴퓨터를 소비자에게 직접 판매한 최초의 회사였습니다. 회사는 사업이 침체되기 시작한 1993년경까지 좋은 성과를 거두었습니다.

회사의 주가는 49달러에서 16달러로 떨어졌고 CFO는 사임했습니다. 회사의 문제는 도저히 따라잡을 수 없는 급속한 성장 때문이었습니다. 계획된 노트북 컴퓨터 출시 계획이 있었지만 부실한 생산 계획으로 인해 결국 중단되었습니다. 당시 회사는 이익과 손실이 어떤 제품 라인에서 나오는지 알지 못했습니다. 본질적으로, 그 운영은 엉망이었습니다.

회사가 무너지면서 Dell은 상황을 역전시킬 수 있는 경영 능력을 가진 그보다 나이가 더 많은 경험이 있는 사람들을 고용하기로 결정했습니다. 주요 고용은 Mort Topfer였습니다. COO라는 직함은 없었지만 부의장이었고 COO의 역할을 했으며 Dell의 멘토였습니다. 그는 CEO의 오른팔이었다.

2020년 현재 Dell은 16.4%의 시장 점유율로 세계에서 세 번째로 큰 컴퓨터 회사입니다.

Topfer가 합류했을 때 그는 다년 계획을 구현하고, 더 저렴한 해외 공장을 열었으며, Topfer가 일상적인 운영을 처리하는 동안 Dell이 전략에 집중하도록 독려하고 관리를 재구성했습니다. 물론 회사는 돌아서서 오늘날의 강국이 되었습니다.

Topfer는 1994년에 Dell에 입사했으며 이전에는 Motorola에서 육상 모바일 제품 사업부를 이끌었습니다. 2000년 Dell에서 그의 급여는 $700,000이었고 보너스는 $120만이었습니다. 그는 또한 290,910 스톡 옵션 을 받았습니다.

최고운영책임자(COO) FAQ

COO란 무엇입니까?

최고 운영 책임자(COO)는 회사의 일상적인 운영 및 관리 기능을 관리하는 임무를 맡은 회사의 임원입니다.

정부에서 COO란 무엇입니까?

COO는 정부에서 일반적이지 않지만 일부 주지사에게는 회사에서 동일한 기능을 수행하는 COO가 있습니다. 즉, 주지사 사무실의 일상적인 운영을 관리하는 것입니다.

CEO와 COO의 차이점은 무엇인가요?

CEO는 회사의 장기적인 건강과 방향을 책임지는 회사의 최고위급 사람이고 COO는 CEO에게 보고하고 하루를 책임지는 회사에서 두 번째로 높은 개인입니다. 회사의 오늘의 운영.

COO가 되려면 무엇이 필요합니까?

COO는 광범위한 업무 경험과 함께 강력한 교육 배경을 가지고 있습니다. 강력한 COO는 다양한 직책, 특히 특정 조직에서 일하면서 비즈니스의 다양한 부분과 이들이 함께 일하는 방식을 모두 이해하게 될 것입니다. 이를 통해 조직 내 특정 문제와 격차를 정확히 파악할 수 있습니다. 사람과 팀을 관리한 경험이 있는 것도 COO가 되는 데 필수적입니다. 또한 COO는 커뮤니케이션에 능숙하고 유연하며 강력한 리더여야 합니다.

COO는 얼마나 버나요?

COO의 급여는 다양한 요인에 따라 크게 달라집니다. 이러한 요소에는 근무하는 회사, 경험 및 계약이 포함됩니다. PayScale에 따르면 2022년 3월 1일 기준 COO의 평균 급여는 $144,996입니다. 기본급은 $74,000~$246,000입니다. 그 위에 COO는 보너스와 이익 공유 계획을 지급받습니다.

결론

COO는 CEO의 오른팔이자 회사에서 두 번째로 높은 직위입니다. COO는 회사의 일상적인 운영과 다양한 작업에서 CEO를 지원하는 책임이 있습니다. 모든 회사에 COO가 필요한 것은 아닙니다. 그러나 강력한 분석, 조직 및 의사 소통 기술과 같이 COO가 회사에 제공하는 특정 기술 세트에서 종종 혜택을 보는 사람들.

하이라이트

• 일반적으로 서로 다른 상황과 다른 회사에 가장 적합한 7가지 유형의 COO가 있습니다.

• COO는 일반적으로 최고 경영자(CEO)에게 직접 보고하며 지휘 계통에서 두 번째로 간주됩니다.

• 최고 운영 책임자(COO)는 비즈니스의 일상적인 관리 및 운영 기능을 감독하는 고위 간부입니다.

• COO가 되기 위해 필요한 기술은 강력한 분석, 관리, 커뮤니케이션 및 리더십 기술을 포함합니다.

• CEO의 취향에 따라 COO가 회사의 내부 업무를 처리하는 경우가 많으며, CEO는 회사의 얼굴 역할을 하여 모든 외부 커뮤니케이션을 처리합니다.