Chief Operating Officer (COO)
Mikä on Chief Operating Officer (COO)?
Operatiivinen johtaja (COO) on ylin johtaja, jonka tehtävänä on valvoa yrityksen päivittäisiä hallinto- ja operatiivisia toimintoja. COO raportoi tyypillisesti suoraan toimitusjohtajalle (CEO) ja häntä pidetään komentoketjun toisena.
Joissakin yrityksissä COO tunnetaan muilla termeillä, kuten "operaatioiden varatoimitusjohtaja", "operaatiojohtaja" tai "operaatiojohtaja".
Operatiivinen johtaja (COO)
Toimitusjohtaja keskittyy pääosin yrityksen liiketoimintasuunnitelman toteuttamiseen vakiintuneen liiketoimintamallin mukaisesti, kun taas toimitusjohtaja on enemmän huolissaan pitkän aikavälin tavoitteista ja laajemmista yritysnäkymistä. Toisin sanoen toimitusjohtaja laatii suunnitelmia, kun taas COO toteuttaa ne.
Esimerkiksi kun yrityksen markkinaosuus laskee,. toimitusjohtaja saattaa vaatia lisää laadunvalvontaa vahvistaakseen sen mainetta asiakkaiden keskuudessa. Tässä tapauksessa COO saattaa suorittaa toimitusjohtajan toimeksiannon antamalla henkilöstöosaston palkkaamaan lisää laadunvalvontahenkilöstöä. COO voi myös käynnistää uusien tuotelinjojen käyttöönoton, ja hän voi myös olla vastuussa tuotannosta, tutkimuksesta ja kehityksestä sekä markkinoinnista.
Operatiivinen johtaja (COO)
Toimitusjohtajan mieltymyksen mukaan COO hoitaa usein yrityksen sisäiset asiat, kun taas toimitusjohtaja toimii yrityksen julkisena kasvona ja hoitaa siten kaiken ulospäin suuntautuvan viestinnän.
Taitosarja
Sen sijaan, että heillä olisi yksi tai kaksi osaamista, menestyneimmillä COO:illa on monipuolisia kykyjä, joiden avulla he voivat sopeutua erilaisiin tehtäviin ja ratkaista monia ongelmia.
Monissa tapauksissa COO valitaan nimenomaan täydentämään istuvan toimitusjohtajan osaamista. Yrittäjätilanteessa COO:lla on usein enemmän käytännön kokemusta kuin perustajajohtajalla, joka on ehkä keksinyt erinomaisen konseptin, mutta hänellä ei ole startup-osaamista yrityksen käynnistämiseen ja sen alkuvaiheen hallintaan.
Tästä syystä COO:t suunnittelevat usein toimintastrategioita, viestivät politiikoista työntekijöille ja auttavat henkilöstöresursseja (HR) rakentamaan ydintiimejä.
Operatiivisten johtajien tyypit (COO)
Jokainen yritys on erilainen ja eri kasvuvaiheessa. Uudella yrityksellä on aivan erilaiset tarpeet kuin 100 vuotta toimineella yrityksellä, jolla on suuri markkinaosuus alastaan. Riippuen yrityksestä, sen tarpeista, sen syklin vaiheesta ja tietyn yrityksen ominaisuuksista, se tarvitsee tietyntyyppisen COO:n, joka auttaa sitä saavuttamaan tavoitteensa.
COO:ita on yleensä seitsemän tyyppiä:
Toimeenpanija, joka valvoo ylimmän johdon luomien yrityksen strategioiden täytäntöönpanoa ja on vastuussa "tulosten toimittamisesta päivittäin, neljännesvuosittain"
Muutosagentti, joka johtaa uusia aloitteita (Tämän COO:n tehtävänä on "johtaa tiettyä strategista välttämätöntä tarvetta, kuten käännettä, suurta organisaatiomuutosta tai suunniteltua nopeaa laajentumista.")
Mentori, joka on palkattu neuvomaan yrityksen nuorempia tai uudempia jäseniä, pääasiassa nuoria toimitusjohtajaa
"MVP" COO, jota ylennetään sisäisesti sen varmistamiseksi, etteivät he loikkaudu kilpailevaan yritykseen.
COO, joka tuodaan täydentämään toimitusjohtajaa (tämä on henkilö, jolla on päinvastaiset ominaisuudet ja kyvyt kuin toimitusjohtaja.)
Partner COO, joka tuodaan toisena versiona toimitusjohtajasta
Ehdollinen perillinen, josta tulee COO oppiakseen toimitusjohtajalta, jotta hän lopulta ottaa toimitusjohtajan tehtävän
Chief Operating Officer (COO) -pätevyydet
COO:lla on yleensä laaja kokemus alalta, jolla tietty yritys toimii. COO:t työskentelevät usein vähintään 15 vuotta ja kiipeävät yrityksen tikkaat. Tämä hidas rakentaminen auttaa valmistamaan COO:ita tehtäviinsä antamalla heille laajan kokemuksen valitsemansa alan käytännöistä, politiikoista ja menettelyistä.
Lisäksi, koska he ovat perinteisesti vastuussa useiden osastojen johtamisesta, operatiivisten johtajien on oltava kekseliäitä ongelmanratkaisijoita ja heillä on oltava vahvat johtamistaidot. Koulutukseltaan COO:illa on tyypillisesti vähintään kandidaatin tutkinto, mutta usein heillä on myös kauppahallinnon maisterin (MBA) tutkinnot ja muut todistukset.
Esimerkkejä Chief Operating Officerista (COO)
Ray Lane (Oracle)
Oracle on teknologiayritys, joka aloitti toimintansa vuonna 1977. Se myy tietokantaohjelmistoja, pilviteknologiaa, hallintajärjestelmiä ja monia muita tuotteita. Oracle oli menestynyt hyvin yrityksenä, mutta saavutti sitten kasvurajan, eikä se kyennyt kasvattamaan vuotuista liikevaihtoa yli miljardin dollarin jonkin aikaa.
Vuonna 1992 Larry Ellison, silloinen toimitusjohtaja ja nykyinen toimitusjohtaja ja teknologiajohtaja,. toi Ray Lanen kääntämään yrityksen omaisuuksia. Lane liittyi Oracle USA:n varatoimitusjohtajaksi ja presidentiksi. Hänestä tuli COO vuonna 1996.
Kun Lane tuli kyytiin, hän integroi pakatut ohjelmistot ja korkean katteen ammattitaitoisen palvelun. Tässä suhteessa hän myi kahta tuotetta samassa jaksossa, mikä lisäsi tuloja yhdestä myynnistä. Ja hänen mukaansa, koska ammattitaitoista palvelua tarjoavat ihmiset olivat tuotteen asiantuntijoita, yritys saattoi periä siitä korkean hinnan, mikä johti korkeaan marginaaliin.
Vuonna 1992 Oraclen liikevaihto oli 1,8 miljardia dollaria ja voitto 61,5 miljoonaa dollaria. Vuonna 1997 sen liikevaihto oli 5,7 miljardia dollaria ja voitto 821,5 miljoonaa dollaria.
Vuonna 1999 Lane sai miljoonan dollarin palkan ja 2,25 miljoonan dollarin bonuksen. Hänelle annettiin myös 1,125 miljoonaa osakeoptioita, joiden arvo oli tuolloin 11,8–30 miljoonaa dollaria.
Mort Topfer (Dell)
Dell Computersin historia on melko kuuluisa, sillä Michael Dell perusti yrityksen asuntolaansa vuonna 1984. Se oli ensimmäinen yritys, joka myi henkilökohtaisia tietokoneita suoraan kuluttajille. Yritys oli menestynyt hyvin noin vuoteen 1993 asti, jolloin liiketoiminta alkoi heiketä.
Yhtiön osake putosi 49 dollarista 16 dollariin ja talousjohtaja oli eronnut. Yrityksen ongelmat johtuivat nopeasta kasvusta, jota se ei vain voinut pysyä mukana. Siinä oli suunniteltu kannettavien tietokoneiden lanseeraus, joka lopulta lopetettiin huonon tuotantosuunnittelun vuoksi. Tuolloin yritys ei tiennyt, mistä tuotelinjoista sen voitot ja tappiot olivat peräisin. Pohjimmiltaan sen toiminta oli sotkua.
Yrityksen hajoamisen myötä Dell päätti ottaa palvelukseensa kokeneita, häntä vanhempia ihmisiä, joilla oli johtokykyä kääntää asiat toisinpäin. Avainvuokraaja oli Mort Topfer. Vaikka hänellä ei ollut COO-titteliä, se oli varapuheenjohtaja, hän teki COO:n työn ja oli Dellin mentori. Hän oli toimitusjohtajan oikea käsi.
Vuodesta 2020 lähtien Dell oli maailman kolmanneksi suurin tietokoneyritys 16,4 prosentin markkinaosuudellaan.
Kun Topfer tuli mukaan, hän toteutti monivuotista suunnittelua, avasi edullisempia tehtaita ulkomaille, rohkaisi Dellia keskittymään strategiaan samalla, kun hän, Topfer, hoitaisi päivittäisiä toimintoja, ja järjesti uudelleen johtamisen. Yhtiö tietysti kääntyi, ja siitä tuli nykyinen voimalaitos.
Topfer liittyi Dellin palvelukseen vuonna 1994 ja työskenteli aiemmin Motorolassa sen maamatkaviestintätuotteiden divisioonan johtajana. Vuonna 2000 hänen palkkansa Dellissä oli 700 000 dollaria 1,2 miljoonan dollarin bonuksella. Hän sai myös 290 910 optio- oikeutta.
Chief Operating Officer (COO) usein kysytyt kysymykset
Mikä on COO?
Chief Operating Officer (COO) on yrityksen johtoon kuuluva jäsen, jonka tehtävänä on hoitaa yrityksen päivittäistä toimintaa ja hallintotoimintoja.
Mikä on COO hallituksessa?
COO:t eivät ole yleisiä hallituksessa, vaikka joillakin pääjohtajilla on COO:t, jotka palvelevat yrityksessä samaa tehtävää: hoitavat kuvernöörin toimiston päivittäisiä toimintoja.
Mitä eroa on toimitusjohtajalla ja COO:lla?
Toimitusjohtaja on korkein henkilö yrityksessä, joka on vastuussa yrityksen pitkän aikavälin terveydestä ja johdosta, kun taas COO on yrityksen toiseksi korkein henkilö, joka raportoi toimitusjohtajalle ja vastaa päivästä. yrityksen nykyistä toimintaa.
Mitä COO:ksi vaaditaan?
COO:lla on vahva koulutustausta yhdistettynä laajaan työkokemukseen. Vahva operatiivinen johtaja on työskennellyt useissa eri tehtävissä, erityisesti tietyssä organisaatiossa, ymmärtääkseen kaikki liiketoiminnan eri osat ja kuinka ne toimivat yhdessä. Näin he voivat paikantaa organisaation sisällä olevia erityisiä ongelmia ja aukkoja. COO:ksi vaaditaan myös kokemusta ihmisten ja tiimien johtamisesta. Lisäksi operaattoreiden tulee olla hyviä viestinnässä, joustavia ja vahvoja johtajia.
Kuinka paljon COO tienaa?
COO:n palkka vaihtelee suuresti useista tekijöistä riippuen. Näitä tekijöitä ovat muun muassa yritys, jossa he työskentelevät, heidän kokemuksensa ja sopimuksensa. PayScalen mukaan 1. maaliskuuta 2022 alkaen COO:n keskipalkka on 144 996 dollaria. Peruspalkka vaihtelee 74 000 dollarista 246 000 dollariin. Tämän lisäksi COO:lle maksetaan bonuksia ja voittopalkkiosuunnitelmia.
Bottom Line
COO on toimitusjohtajan oikea käsi ja yrityksen toiseksi korkein komentaja. Toimitusjohtaja vastaa yrityksen päivittäisestä toiminnasta ja avustaa toimitusjohtajaa erilaisissa tehtävissä. Kaikki yritykset eivät vaadi COO:ta; kuitenkin ne, jotka hyötyvät usein erityisistä taidoista, joita COO tuo yritykselle, kuten vahvat analyyttiset, organisointi- ja viestintätaidot.
Kohokohdat
Eri tilanteisiin ja eri yrityksiin parhaiten soveltuvia COO-tyyppejä on yleensä seitsemän.
COO raportoi tyypillisesti suoraan toimitusjohtajalle (CEO) ja häntä pidetään komentoketjun toisena.
Chief Operating Officer (COO) on ylin johtaja, jonka tehtävänä on valvoa yrityksen päivittäisiä hallinto- ja operatiivisia toimintoja.
COO:n edellyttämiä taitoja ovat vahvat analyyttiset, johtamis-, viestintä- ja johtamistaidot.
Toimitusjohtajan mieltymyksen mukaan COO hoitaa usein yrityksen sisäiset asiat, kun taas toimitusjohtaja toimii yrityksen julkisena kasvona ja hoitaa siten kaiken ulospäin suuntautuvan viestinnän.
