Operasyon Direktörü (COO)

Operasyon Direktörü (COO) Nedir?

Baş işletme görevlisi (COO), bir işletmenin günlük idari ve operasyonel işlevlerini denetlemekle görevli üst düzey bir yöneticidir. COO tipik olarak doğrudan CEO'ya (CEO) rapor verir ve komuta zincirinde ikinci olarak kabul edilir.

Bazı şirketlerde, COO, "operasyonlardan sorumlu genel başkan yardımcısı", "baş operasyon görevlisi" veya "operasyon direktörü" gibi başka terimlerle bilinir.

Bir Operasyon Direktörünü (COO) Anlamak

iş planını uygulamaya odaklanırken , CEO daha uzun vadeli hedefler ve daha geniş şirket görünümü ile ilgilenir. Başka bir deyişle, COO bunları uygularken CEO planlar yapar.

Örneğin, bir şirket pazar payında bir düşüş yaşadığında,. CEO müşteriler arasında itibarını güçlendirmek için daha fazla kalite kontrolü talep edebilir. Bu durumda, COO, insan kaynakları departmanına daha fazla kalite kontrol personeli işe alma talimatı vererek CEO'nun görevini yerine getirebilir . COO ayrıca yeni ürün hatlarının piyasaya sürülmesini başlatabilir ve aynı şekilde üretim, araştırma ve geliştirme ve pazarlamadan sorumlu olabilir.

Bir Operasyon Direktörünün (COO) Rolü

CEO'nun tercihine bağlı olarak, COO genellikle bir şirketin iç işlerini yönetirken, CEO şirketin halka açık yüzü olarak işlev görür ve böylece tüm dışa dönük iletişimi yönetir.

Beceri Seti

Başarılı COO'ların çoğu, bir veya iki beceriye sahip olmak yerine, farklı görevlere uyum sağlamalarına ve bir dizi sorunu çözmelerine olanak tanıyan çok yönlü yeteneklere sahiptir.

Çoğu durumda, bir COO, görevdeki CEO'nun beceri setlerini tamamlamak için özel olarak seçilir. Girişimci bir durumda, COO genellikle mükemmel bir konsept bulan kurucu CEO'dan daha pratik deneyime sahiptir, ancak bir şirket kurmak ve gelişiminin ilk aşamalarını yönetmek için başlangıç bilgisinden yoksundur.

Sonuç olarak, COO'lar genellikle operasyon stratejileri tasarlar, politikaları çalışanlara iletir ve insan kaynaklarının (İK) çekirdek ekipleri oluşturmasına yardımcı olur.

Operasyon Direktörü Türleri (COO'lar)

Her şirket farklıdır ve farklı bir büyüme aşamasındadır. Yeni bir şirketin, 100 yıldır var olan ve sektöründe büyük bir pazar payına sahip bir şirketten çok farklı ihtiyaçları olacaktır. Şirkete, ihtiyaçlarına, döngüsünün aşamasına ve belirli şirketin özelliklerine bağlı olarak, hedeflerini gerçekleştirmesine yardımcı olmak için belirli bir COO türüne ihtiyaç duyacaktır.

Genel olarak yedi tür COO vardır:

Üst yönetim tarafından oluşturulan şirket stratejilerinin uygulanmasını denetleyen ve "günden güne, çeyrekten çeyreğe sonuç verme" sorumluluğuna sahip icracı
Yeni girişimlere öncülük eden değişim ajanı (Bu COO, "geri dönüş, büyük bir organizasyonel değişim veya planlı bir hızlı genişleme gibi belirli bir stratejik zorunluluğa öncülük etmek için" getirilir.
Başta genç CEO'lar olmak üzere daha genç veya daha yeni şirket ekibi üyelerine danışmanlık yapmak için işe alınan mentor
Rakip bir şirkete iltica etmemelerini sağlamak için dahili olarak terfi ettirilen bir "MVP" COO'su.
CEO'yu tamamlamak için getirilen COO (Bu, CEO olarak zıt özelliklere ve yeteneklere sahip bir kişidir.)
CEO'nun başka bir versiyonu olarak getirilen ortak COO
Sonunda CEO pozisyonunu üstlenmek için CEO'dan öğrenmek için COO olan veliaht

Operasyon Direktörü (COO) için Nitelikler

Bir COO, genellikle belirli bir şirketin faaliyet gösterdiği alanda kapsamlı deneyime sahiptir. COO'lar genellikle en az 15 yıl çalışarak kurumsal merdiveni tırmanır. Bu yavaş yapı, seçtikleri alandaki uygulamalar, politikalar ve prosedürler konusunda kapsamlı deneyim geliştirmelerine izin vererek, COO'ların rolleri için hazırlanmasına yardımcı olur.

Ayrıca, geleneksel olarak birden fazla departmanı yönetmekten sorumlu olduklarından, COO'lar becerikli problem çözücüler olmalı ve güçlü liderlik becerilerine sahip olmalıdır. Eğitimsel olarak, COO'lar genellikle en az lisans derecesine sahipken, çoğu zaman İşletme Yüksek Lisans (MBA) derecelerine ve diğer sertifikalara da sahiptir.

Operasyon Direktörü (COO) Örnekleri

Ray Yolu (Oracle)

Oracle, 1977 yılında kurulmuş bir teknoloji firmasıdır. Veritabanı yazılımı, bulut teknolojisi, yönetim sistemleri ve çeşitli diğer ürünleri satmaktadır. Oracle bir şirket olarak iyi performans gösteriyordu, ancak daha sonra bir büyüme sınırına ulaştı ve bir süre boyunca yıllık geliri 1 milyar doları geçemedi.

1992'de, o zamanın CEO'su ve şimdi yönetim kurulu başkanı ve CTO'su olan Larry Ellison, şirketin kaderini değiştirmek için Ray Lane'i getirdi. Lane, Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Oracle ABD Başkanı olarak katıldı. 1996 yılında COO oldu.

Lane devreye girdiğinde, paket yazılımı ve yüksek marjlı profesyonel hizmeti entegre etti. Bu yönüyle tek döngüde iki ürün satıyor, bir satıştan elde edilen gelirleri artırıyordu. Ve ona göre, profesyonel hizmeti sunan kişiler ürün konusunda uzman oldukları için, şirket bunun için yüksek bir fiyat talep edebilir ve bu da yüksek bir marjla sonuçlanabilir.

1992'de Oracle, 1.8 milyar dolarlık satış ve 61,5 milyon dolarlık kar elde etti. 1997'de 5,7 milyar dolarlık satış ve 821,5 milyon dolarlık kar elde etti.

1999'da Lane 1 milyon dolar maaş ve 2.25 milyon dolar ikramiye aldı. Ayrıca kendisine 11.8 milyon dolar ile 30 milyon dolar arasında değişen 1.125 milyon hisse senedi opsiyonu verildi.

Mort Topfer (Dell)

Michael Dell'in 1984 yılında yurt odasında şirketi kurmasıyla Dell Computers'ın tarihi oldukça ünlüdür. Kişisel bilgisayarları doğrudan tüketicilere satan ilk şirkettir. Şirket, işlerin bocalamaya başladığı yaklaşık 1993 yılına kadar iyi performans gösteriyordu.

Şirketin hissesi 49 dolardan 16 dolara düştü ve CFO istifa etti. Şirketin sorunları, yetişemediği hızlı büyümeden kaynaklanıyordu. Kötü üretim planlaması nedeniyle sonunda durdurulan dizüstü bilgisayarların planlı bir lansmanı vardı. O sırada şirket, kâr ve zararlarının hangi ürün gruplarından geldiğini bilmiyordu. Özünde, operasyonları bir karmaşaydı.

Şirket dağılırken Dell, işleri tersine çevirmek için yöneticilik becerisine sahip, kendisinden daha yaşlı, deneyimli kişileri işe almaya karar verdi. Anahtar kiralama Mort Topfer'dı. COO unvanına sahip olmamasına rağmen, başkan yardımcısıydı, COO işini yaptı ve Dell'in akıl hocasıydı. CEO'nun sağ koluydu.

2020 itibariyle Dell, %16,4'lük pazar payıyla dünyanın üçüncü büyük bilgisayar şirketiydi.

Topfer işe girdiğinde, çok yıllı planlama uyguladı, denizaşırı ülkelerde daha uygun fiyatlı fabrikalar açtı, Dell'i stratejiye odaklanmaya teşvik ederken Topfer, günlük operasyonlarla ilgilenecek ve yönetimi yeniden yapılandıracaktı. Şirket, elbette, bugün olduğu gibi güç merkezi haline geldi.

Topfer, Dell'e 1994 yılında katıldı ve daha önce Motorola'da kara mobil ürünleri bölümünün başında çalıştı. 2000 yılında, Dell'deki maaşı 1,2 milyon dolarlık ikramiye ile 700.000 dolardı. Ayrıca 290.910 hisse senedi opsiyonu aldı.

Operasyon Direktörü (COO) SSS'leri

COO nedir?

Baş işletme görevlisi (COO), firmanın günlük operasyonlarını ve idari işlevlerini yönetmekle görevli bir firmanın yönetici üyesidir.

Devlette COO nedir?

COO'lar hükümette yaygın değildir, ancak bazı valilerin bir şirkette aynı işlevi gören COO'ları vardır: valilik ofisinin günlük operasyonlarını yönetmek.

CEO ve COO arasındaki fark nedir?

Bir CEO, firmanın uzun vadeli sağlığından ve yönünden sorumlu olan bir firmada en üst sıradaki kişidir, COO ise firmada CEO'ya rapor veren ve günden sorumlu olan ikinci en yüksek kişidir. Firmanın günlük operasyonları.

COO olmak için ne gerekir?

COO'lar, kapsamlı iş deneyimi ile birlikte güçlü bir eğitim geçmişine sahiptir. Güçlü bir COO, bir işletmenin tüm farklı bölümlerini ve birlikte nasıl çalıştıklarını anlamak için özellikle belirli bir kuruluşta çeşitli pozisyonlarda çalışmış olacaktır. Bu, organizasyon içindeki belirli sorunları ve boşlukları belirlemelerini sağlar. İnsanları ve ekipleri yönetme deneyimine sahip olmak da COO olmak için zorunludur. Ayrıca, COO'lar iletişimde harika, esnek ve güçlü liderler olmalıdır.

Bir COO ne kadar para kazanıyor?

Bir COO'nun maaşı, çeşitli faktörlere bağlı olarak büyük ölçüde değişecektir. Bu faktörler, çalıştıkları şirketi, deneyimlerini ve sözleşmelerini içerir. PayScale'e göre, 1 Mart 2022 itibariyle ortalama COO maaşı 144,996 dolar. Temel maaş 74.000 $ ile 246.000 $ arasında değişmektedir. Bunun da ötesinde, COO'lara ödenen ikramiyeler ve kar paylaşım planları vardır.

Alt Çizgi

Bir COO, CEO'nun sağ kolu ve bir firmada en yüksek ikinci komutandır. COO, bir firmanın günlük operasyonlarından ve CEO'ya çeşitli görevlerde yardımcı olmaktan sorumludur. Tüm firmalar bir COO'ya ihtiyaç duymaz; ancak, güçlü analitik, organizasyonel ve iletişim becerileri gibi bir COO'nun bir şirkete getirdiği belirli becerilerden sıklıkla yararlananlar.

Öne Çıkanlar

Genellikle farklı durumlar ve farklı şirketler için en uygun yedi farklı COO türü vardır.
COO, genellikle doğrudan CEO'ya (CEO) rapor verir ve komuta zincirinde ikinci olarak kabul edilir.
Operasyondan sorumlu genel müdür (COO), bir işletmenin günlük idari ve operasyonel işlevlerini denetlemekle görevli üst düzey bir yöneticidir.
COO olmak için gereken beceriler arasında güçlü analitik, yönetsel, iletişim ve liderlik becerileri yer alır.
CEO'nun tercihine bağlı olarak, COO genellikle bir şirketin iç işleriyle ilgilenirken, CEO şirketin halka açık yüzü olarak işlev görür ve böylece tüm dışa dönük iletişimi yönetir.