Zarządzanie marką
Co to jest zarządzanie marką?
Zarządzanie marką to funkcja marketingu, która wykorzystuje techniki zwiększające postrzeganą wartość linii produktów lub marki w czasie. Skuteczne zarządzanie marką umożliwia wzrost cen produktów i budowanie lojalnych klientów poprzez pozytywne skojarzenia i wizerunki marki lub silną świadomość marki.
Opracowanie strategicznego planu w celu utrzymania wartości marki lub zwiększenia wartości marki wymaga wszechstronnego zrozumienia marki, jej rynku docelowego oraz ogólnej wizji firmy.
Jak działa zarządzanie marką
Marki mają potężny wpływ na zaangażowanie klientów, konkurencję na rynkach i zarządzanie firmą. Silna obecność marki na rynku odróżnia produkty firmy od jej konkurentów i tworzy podobieństwo do marki produktów lub usług firmy.
Powstała marka musi nieustannie utrzymywać swój wizerunek poprzez zarządzanie marką. Skuteczne zarządzanie marką zwiększa świadomość marki,. mierzy i zarządza wartością marki, napędza inicjatywy wspierające spójny przekaz marki, identyfikuje i uwzględnia nowe produkty marki oraz skutecznie pozycjonuje markę na rynku.
Stworzenie marki zajmuje lata, ale kiedy w końcu się pojawi, trzeba ją nadal utrzymywać dzięki innowacyjności i kreatywności. Znane marki, które przez lata stały się liderami w swoich branżach, to Coca-Cola, McDonald's, Microsoft, IBM, Procter & Gamble, CNN, Disney, Nike, Ford, Lego i Starbucks.
Przykłady zarządzania marką
Widzenie gekona przypomina jedno z GEICO Insurance, które wykorzystuje gada w większości swoich kampanii reklamowych. Podobnie jingle Coca-Coli „It's the Real Thing”, które po raz pierwszy wyemitowano w 1971 roku jako reklama telewizyjna przedstawiająca ludzi różnych ras i kultur, wciąż jest popularny i znany pokoleniom konsumentów Coca-Coli.
Marka nie musi być powiązana z jednym produktem. Jedna marka może obejmować różne produkty lub usługi. Na przykład Ford ma wiele modeli samochodów pod marką Ford. Podobnie nazwa marki może obejmować wiele marek pod swoim parasolem.
Na przykład, Procter & Gamble ma pod swoją marką wiele marek, takich jak detergent do prania Ariel, chusteczka Charmin, ręczniki papierowe Bounty, płyn do mycia naczyń Dawn i pasta do zębów Crest.
Wymagania Brand Managera
Zadaniem brand managera jest zarządzanie materialnymi i niematerialnymi właściwościami marki. Namacalne aspekty marki firmy obejmują cenę produktu, opakowanie, logo, powiązane kolory i format liter.
Rolą brand managera jest analiza tego, jak marka jest postrzegana na rynku z uwzględnieniem niematerialnych elementów marki. Czynniki niematerialne obejmują doświadczenie, jakie konsumenci mieli z marką oraz ich emocjonalny związek z produktem lub usługą. Niematerialne cechy marki budują kapitał marki.
Wartość marki to cena przewyższająca wartość produktu, którą konsumenci są gotowi zapłacić, aby nabyć markę. Kapitał marki to wewnętrznie wytworzony składnik wartości niematerialnych, w którym o jego wartości ostatecznie decyduje sposób postrzegania marki przez konsumentów. Jeśli konsumenci są gotowi zapłacić więcej za markę niż za markę generyczną, która pełni te same funkcje, wartość marki wzrośnie. Z drugiej strony wartość kapitału marki spada, gdy konsumenci woleliby kupić podobny produkt, który kosztuje mniej niż marka.
Kultowa marka jest przykładem „łagodnego kultu”, w którym baza klientów produktu lub usługi jest niezwykle lojalna, co prowadzi do sukcesu marki, ponieważ rosnący legion klientów odczuwa wyjątkową więź emocjonalną z marką.
Uwagi specjalne
Zarządzanie marką to nie tylko stworzenie marki, ale także zrozumienie, jakie produkty mogą zmieścić się pod marką firmy. Menedżer marki zawsze musi mieć na uwadze swój rynek docelowy, gdy wymyśla nowe produkty, aby przejąć markę firmy lub współpracując z analitykami, aby zdecydować, z którymi firmami połączyć się lub przejąć.
Różnica między sukcesem a porażką w zarządzaniu marką sprowadza się do ciągłych innowacji. Brand manager, który nieustannie poszukuje innowacyjnych sposobów na utrzymanie jakości marki, zatrzyma swoich lojalnych konsumentów i zyska większe powinowactwo do marki, w porównaniu z kimś, kto jest zadowolony z obecnego dobrego imienia marki firmy.
##Przegląd najważniejszych wydarzeń
Zarządzanie marką to funkcja marketingu, która wykorzystuje techniki zwiększające postrzeganą wartość linii produktów lub marki w czasie.
Wartość marki odnosi się do wartości, jaką firma zyskuje dzięki rozpoznawaniu swojej nazwy, dzięki czemu jest popularnym wyborem wśród konsumentów, nawet w porównaniu z marką generyczną o niższej cenie.
Skuteczne zarządzanie marką pomaga firmie budować bazę lojalnych klientów i napędzać zyski firmy.
Menedżer marki zapewnia innowacyjność produktu lub marki, tworząc świadomość marki poprzez wykorzystanie ceny, opakowania, logo, powiązanych kolorów i formatu liter.
